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 Agents IA pour les ressources humaines (RH)
Déployez rapidement un agent IA pour libérer les employés et les professionnels des RH des tâches répétitives et chronophages
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Illustration montrant trois personnes dans un bureau
Remodeler les RH à l’aide d’agents alimentés par l’IA

Dans le monde de l’entreprise d’aujourd’hui, la gestion des RH perd un temps précieux dans des tâches répétitives. Qu’il s’agisse de parcourir de longs documents de politique, de passer d’applications mal maîtrisées à d’autres ou de naviguer dans des processus complexes, les activités comme le soutien aux employés, l’acquisition de talents, l’intégration et l’évaluation des performances prennent beaucoup de temps, au détriment des priorités stratégiques et de la productivité.

Les agents IBM pour les RH puisent dans un vaste catalogue d’automatisations préconfigurées et pilotées par l’IA conversationnelle, également appelées « flux de skills ». Ces flux permettent de gérer des tâches RH complexes et stratégiques, tout en respectant les exigences de conformité et les politiques de l’entreprise. Les responsables RH peuvent désormais les déployer plus rapidement que jamais et offrir un accès en libre-service via une expérience de chat en langage naturel fiable.
Cas d’utilisation pour vos agents RH alimentés par l’IA
Soutien aux employés Améliorez la satisfaction des employés en simplifiant l’accès aux informations et en automatisant les workflows RH. Grâce à la technologie pilotée par l’IA, les agents watsonx pour les RH sont en mesure de répondre aux questions les plus fréquentes, de gérer les congés, les transferts d’employés, la paie, les prestations de santé et de retraite, les opportunités d’évolution de carrière et autres activités. En améliorant la productivité et l’expérience globale du personnel, ce système de soutien RH transparent permet aux responsables et aux employés de se consacrer à des projets plus importants.
Acquisition de talents Rationalisez le parcours du candidat, accélérez les recrutements et étoffez le vivier de talents pour alléger la tâche des responsables RH qui peuvent alors se concentrer sur des décisions plus stratégiques. Les agents RH peuvent créer des offres d’emploi, filtrer de larges pools de candidats, identifier les meilleurs talents, planifier les entretiens, résumer les transcriptions, générer et envoyer des courriers de refus par e-mail et créer des packages d’offres. Avec l’intelligence artificielle (IA) à portée de main, les équipes d’acquisition de talents peuvent prendre des décisions de recrutement plus éclairées, réduire les délais d’embauche et améliorer l’expérience globale des candidats.
Intégration des employés Rationalisez l’intégration et stimulez l’engagement des employés avec des agents RH qui fournissent un soutien personnalisé dès le premier jour. Ces agents répondent en temps réel aux questions les plus courantes des employés, offrent des conseils personnalisés et prennent en charge les procédures essentielles et les tâches avancées comme les vérifications préalables à l’embauche, les recommandations de formation, la création de profils d’intégration et les envois de requêtes informatiques. Les agents IA réduisent la confusion, aident les nouveaux employés à s’intégrer rapidement et améliorent les taux de rétention.
Aujourd’hui, le score CSAT de l’équipe RH est de +80, un véritable bond en avant par rapport à l’insatisfaction des employés à laquelle elle faisait face auparavant. AskHR est maintenant en mesure de traiter 94 % des questions des employés et de résoudre environ 10,1 millions d’interactions par an pour le service des RH. Cela a permis de réduire les coûts de plus de 5 millions de dollars par an et d’économiser 50 000 heures de travail annuelles pour les responsables. Nickle LaMoreaux IBM CHRO
Fonctionnement des agents RH
Que sont les skills ?

Un skill est soit une action simple (ajouter une ligne à un tableau Excel), soit un ensemble d’actions qui permettent d’accomplir une tâche. La complexité d’un skill peut varier considérablement. Vous pouvez créer un skill pour trouver des candidats sur LinkedIn, dresser une liste de tous les candidats et leur envoyer un e-mail pour les informer d’une opportunité. Vous pouvez en créer un autre qui envoie des invitations de calendrier à des entretiens à partir de cette liste.
Que sont les flux de skills ?

Grâce aux flux de skills, vous pouvez aller plus loin en combinant plusieurs compétences dans un processus transparent pour automatiser l’ensemble du pipeline d’obtention de candidats sur LinkedIn. Vous pouvez également automatiser l’ensemble du parcours d’intégration, de la collecte des documents à la création des comptes, sans avoir à lever le petit doigt. Les flux de skills servent de modèles et relient les tâches dans une séquence fluide, ce qui permet de gagner du temps et de s’assurer que rien n’est laissé au hasard.
Intégrations Les agents RH utilisent un large éventail d’outils et de systèmes que vous utilisez tous les jours, ce qui leur permet d’assurer un soutien tout au long du cycle de vie des employés, du recrutement et de l’intégration à la gestion des performances et des salaires.          
Passer à l’étape suivante

IBM a intégré dans ses agents près d’une décennie d’expérience de l’IA et de l’automatisation orientées RH. Êtes-vous prêt à transformer votre expérience RH ?

 

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