Convertissez du texte en parole naturelle dans plusieurs langues et styles de voix
Aperçu
IBM Text to Speech est un service cloud d’API qui vous permet de convertir du texte écrit en parole naturelle dans plusieurs langues et styles de voix au sein d’une application existante ou de watsonx Assistant. Donnez une voix à votre marque et améliorez l’expérience et l’engagement des clients en interagissant avec les utilisateurs dans leur langue maternelle. Améliorez l’accessibilité pour les utilisateurs ayant des capacités différentes, offrez des options audio pour éviter les distractions au volant ou automatisez les interactions avec le service client pour éliminer les temps d’attente.
Cas d’utilisation
Répondez aux questions courantes des centres d’appels à l’aide d’un assistant virtuel piloté par Watson au téléphone.
Améliorez les performances de votre centre d’appels en analysant les journaux de conversation pour identifier rapidement et précisément les modèles d’appels émergents, les plaintes des clients, les sentiments, les comportements non conformes et bien plus encore.
Améliorez la productivité et le taux de réussite des agents grâce à une assistance en temps réel pendant les appels, en utilisant la recherche dans les documents et l’intranet alimentée par l’IA. Pendant que l’agent parle avec un client, Watson écoute la conversation, transcrit l’audio, recherche le contenu pertinent dans la documentation et renvoie la réponse à l’agent en quelques secondes.
Répondez aux questions courantes des centres d’appels à l’aide d’un assistant virtuel piloté par Watson au téléphone.
Améliorez les performances de votre centre d’appels en analysant les journaux de conversation pour identifier rapidement et précisément les modèles d’appels émergents, les plaintes des clients, les sentiments, les comportements non conformes et bien plus encore.
Améliorez la productivité et le taux de réussite des agents grâce à une assistance en temps réel pendant les appels, en utilisant la recherche dans les documents et l’intranet alimentée par l’IA. Pendant que l’agent parle avec un client, Watson écoute la conversation, transcrit l’audio, recherche le contenu pertinent dans la documentation et renvoie la réponse à l’agent en quelques secondes.
Partenariat avec IBM
Accélérez votre croissance en tant qu’éditeur de logiciels indépendant (ISV) en innovant avec IBM. Associez-vous à nous pour proposer des solutions commerciales améliorées intégrant l’IA afin de mieux répondre aux besoins des clients.
Étude de cas
CodeObjects élimine les temps d’attente en supprimant les demandes et les transactions des assurés.
Méthodes d’achat
Ressources
Tirez parti de nos fonctionnalités de sécurité améliorées pour vous assurer que vos données sont isolées et chiffrées de bout en bout, en mouvement comme au repos.
Le dépôt SDK Watson dans GitHub.
Consultez la documentation sur nos fonctionnalités de sécurité améliorées qui garantissent que vos données sont isolées et chiffrées de bout en bout, en mouvement comme au repos.
Les voix neuronales améliorent l’expérience client grâce à un son clair, net et naturel, alimenté par des réseaux neuronaux profonds.
Utilisez le service de synthèse vocale pour convertir le texte entrant de watsonx Assistant en réponse vocale que l’utilisateur peut entendre au téléphone.
Suivez les étapes pour installer un service de synthèse vocale personnalisable dans Red Hat OpenShift
Construire plus rapidement des solutions basées sur l’IA avec l’IA intégrable d’IBM
Produits associés
Transformez la voix en texte écrit grâce à une puissante technologie de machine learning.
Résolvez les problèmes des clients dès la première interaction à l’aide d’un assistant virtuel d’IA sur n’importe quelle application, appareil ou canal.
Intégrez une puissante IA en langage naturel dans les applications métier grâce à une bibliothèque conteneurisée conçue pour offrir une plus grande flexibilité aux partenaires IBM.