L’application de processus de prêt immobilier d’IBM Consulting intègre le cadre IBM Process Excellence Value pour identifier les inefficacités des processus et évaluer leur impact sur les principaux indicateurs de prêts (taux d’approbation des prêts, pourcentage de cas à examiner, indice NPS, etc.) en mettant l’accent sur les ICP relatifs à l’efficacité, la conformité et l’expérience. Résultat : des informations exploitables pouvant améliorer le taux de rétention client, réduire les coûts d’acquisition de clients et optimiser la gestion et le suivi du crédit.
Fonctions principales
Découvrez ce qui correspond aux besoins de votre entreprise.
Optimisez les versions de vos produits logiciels. Réduisez le risque de versions incomplètes ou tardives et garantissez des normes de haute qualité tout en améliorant les compétences de l’équipe et en renforçant l’efficacité.
Améliorez le cycle de vie des incidents, identifiez les ICP, automatisez les actions pour maintenir les ICP/SLA et recevez des alertes sur la santé des processus.
Évaluez les résultats de la génération de leads, mesurez les coûts et rationalisez les processus dans l’ensemble des départements commerciaux. Obtenez des informations pour optimiser les stratégies de vente et les flux de travail.
Détectez le travail manuel, les retards et les longs délais de traitement des achats. Attaquez-vous aux expériences médiocres et optimisez les dépenses d’approvisionnement pour améliorer les résultats.