Comme le savent pertinemment les services informatiques et les entreprises, les applications sont essentielles à l’activité de l’entreprise. Pourtant, les services informatiques manquent de visibilité sur les processus métier spécifiques que ces applications mettent en œuvre, ainsi que sur le contexte dans lequel ces processus sont connectés et liés aux systèmes sous-jacents. Le fait de s’appuyer sur des outils et des équipes cloisonnés, ainsi que sur des connaissances institutionnelles, entrave la communication et le partage d’informations pertinentes entre les analystes commerciaux et les ingénieurs de fiabilité des sites (SRE). Les équipes sont forcées d’adopter un mode de fonctionnement très réactif, ne prenant conscience de l’impact sur l’activité que lorsqu’il est signalé par l’équipe commerciale.
Le suivi de l’activité métier avec IBM Instana Observability apporte un contexte critique qui comble le fossé entre les événements métier et les événements informatiques. Il permet aux équipes de comprendre comment des processus métier spécifiques sont connectés à leurs dépendances logiques et physiques (mobile, Web, applications et infrastructure) et comment ils en subissent l’impact, ce qui facilite la hiérarchisation des problèmes en fonction de l’impact sur l’activité. L’approche unique d’Instana en fait le seul produit d’observabilité du marché à prendre en compte les processus métier.
Avec Instana, les analystes métier et les SRE disposent d’un moyen sûr pour répondre rapidement à tout problème et atténuer l’insatisfaction des clients.
Instana s’intègre à d’autres outils de suivi, tels que les outils de gestion des journaux et de suivi du réseau comme IBM Turbonomic, afin de fournir une vue complète de la performance des applications dans l’ensemble de l’infrastructure informatique, sans plug-ins ni redémarrage des applications.
Bénéficiez d’une vue complète et centralisée de l’état de santé et des performances de l’ensemble de votre écosystème informatique.
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