Obtenez la qualité de service dont vos collaborateurs ont besoin pour satisfaire les clients dans toutes les branches d’activité.
Automatisez les activités de routine dans l’administration des systèmes 24 h/24 et 7 j/7 pour rendre les opérations informatiques plus rentables.
Fournissez des informations significatives sur les événements aux processus et outils ITSM centraux tels qu’IBM Instana et IBM Watson AIOps.
Surveillez vos solutions de BA quel que soit leur lieu d’exécution : sur site ou dans n’importe quel environnement cloud.
Gérez les composants de BA, leur infrastructure sous-jacente et leur interopérabilité globale afin de garantir la disponibilité des services métier aux utilisateurs.
Adaptez les consoles de gestion à vos besoins. Le tableau de bord vous permet de visualiser l’ensemble des systèmes surveillés en un seul et même endroit.
La transmission des événements aux outils de gestion des services informatiques permet aux responsables de surveiller les systèmes de BA 24 h/24 et 7 j/7 à l’aide de leur console de gestion standard.
Obtenez des informations sur les causes possibles d’erreur et les actions correctives pour des milliers d’entrées de fichiers journaux et d’alertes de surveillance.
Simplifiez les tâches répétitives, telles que le redémarrage des composants ou la collecte d’informations de dépannage.
Créez des rapports sur les niveaux de service et la conformité. Les tendances donnent un aperçu de l’évolution de la plateforme.