Consultez les documents IBM pour connaître les dernières informations sur Cognos Analytics. Utilisez des filtres pour accéder aux informations techniques dont vous avez besoin.
Consultez les versions de Cognos Analytics, les dates de disponibilité générale et de fin de prise en charge, le type de contrat et les services éligibles (le cas échéant) pour savoir si vous devez télécharger un VRM plus récent.
Utilisez votre abonnement logiciel et les avantages du support pour télécharger la dernière version ou édition de Cognos Analytics.
Ouvrez un dossier, téléchargez des correctifs, recherchez des documents techniques, consultez les problèmes connus (APAR) pour vous aider à identifier, à prévenir et à résoudre les problèmes liés à Cognos Analytics.
L’accès à IBM Support nécessite un enregistrement, un numéro de client IBM (ICN) et l’approbation de l’administrateur de votre site. Commencez dès aujourd’hui.
Adoptez une approche proactive de la prévention des problèmes. Abonnez-vous aux mises à jour de support, aux bulletins de sécurité et aux actualités.
IBM propose des options de support supplémentaires pour Cognos Analytics tout au long du cycle de vie du produit. Choisissez l’option qui vous convient le mieux.
Le complément parfait aux offres logicielles ou SaaS distribuées. Advanced Support permet un traitement hiérarchique des dossiers et une réduction des objectifs de temps de réponse en plus de la base abonnement et support.
L’option idéale lorsque la version du logiciel que vous utilisez approche de sa date de fin de support. Extended Support vous donne plus de temps pour migrer vers une version prise en charge plus récente.
L’outil indispensable lorsque vous utilisez la dernière version prise en charge d’un logiciel retiré du marché. Sustained Support offre jusqu’à cinq années supplémentaires pour planifier l’avenir.
Accédez à Product Security Central. Recherchez « Cognos Analytics ». Filtrez les résultats par produit, gravité ou date de publication. Agissez rapidement pour atténuer et minimiser les risques.