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Automatisation métier
Cloud Pak for Business Automation
La gestion des documents automatise la conversion du contenu non structuré présent dans les documents commerciaux, afin de générer des données structurées utiles aux processus métier. Elle permet aux utilisateurs professionnels d’extraire plus facilement et plus précisément des données précieuses contenues dans des documents papier, des documents électroniques et des images.
Les services alimentés par l’IA produisent des données fiables pour améliorer les résultats de l’entreprise
Créez un flux de gestion des documents grâce à une approche visuelle et par clic de la création d’applications.
Extrayez des données à partir de documents structurés, semi-structurés et non structurés.
Identifiez les documents disparates et classez-les dans les catégories appropriées.
Détectez et corrigez les données qui ont été extraites de manière incorrecte ou qui doivent être enrichies.
Injectez de l’IA tout au long d’un processus métier, de la collecte et de l’enrichissement des données à la formation de nouveaux types de documents.
Adaptez-vous à tous les besoins de l’entreprise grâce à des modèles prédéfinis qui vous permettent de créer un processus personnalisé, adapté à vos documents.
Aucun spécialiste des données n’est nécessaire pour configurer une application ou entraîner un modèle d’apprentissage automatique.
Lancez le processus d’entraînement des documents avec la lecture des champs courants tels que « adresse du client » et « numéro de compte » ou la lecture directe des définitions des formulaires PDF. Utilisez la RPA pour automatiser la saisie des données dans les systèmes d’entreprise. Identifiez les demandes de clôture de compte et transmettez-les aux agents pour augmenter la rétention client.
Éliminez le traitement manuel et inefficace des feuilles de calcul pour l’inscription aux programmes. Guidez les utilisateurs à travers un processus étape par étape, en formant le système à reconnaître les champs clés des formulaires d’inscription. Assurez-vous que les champs de données et de devises sont reconnus avec précision et utilisez des valideurs personnalisés pour gérer les champs uniques.
Accélérez le processus de devis et d’approbation client avec la lecture et le classement automatiques des documents de demande et l’extraction des données appropriées. Les données extraites sont renvoyées dans un format standardisé et, grâce à la validation humaine dans la boucle, elles sont complètes et précises, ce qui vous permet de proposer un devis plus rapidement que vos concurrents.
Automatiser les processus pour rendre le paiement des factures six fois plus rapide
Augmenter la rétention client et gérer la conformité aux réglementations
Automation Foundation
Construire une fois et réutiliser
Un ensemble de composants communs d’IA et d’automatisation alimente chaque IBM® Cloud Pak et fournit des intégrations riches en sécurité, de sorte que vous pouvez les construire une seule fois, puis les réutiliser pour vos opérations métier et informatiques. On compte parmi ces principaux composants :
- Process mining pour identifier les tendances, les modèles et les détails du déroulement d’un processus
- Automatisation robotisée des processus (RPA) pour automatiser les tâches répétitives
- Exploration de tâche pour identifier des opportunités RPA à portée de main
- Référentiel d’actifs unifié pour stocker et partager les artefacts d’automatisation réutilisables
- Hub d’événement unique pour traiter les données d’événement en temps réel et alimenter l’apprentissage automatique
IA personnelle et interactive
Offrez aux travailleurs leur propre IA interactive, intégrée aux outils qu’ils utilisent déjà, comme la messagerie électronique, les calendriers et le logiciel de collaboration Slack, afin de les aider à exécuter plus rapidement les tâches de routine et les tâches critiques. Il suffit de le demander à haute voix pour que le travail soit lancé et qu’un puissant moteur d’IA se mette au travail en combinant des compétences prêtes à l’emploi basées sur la connaissance de l’organisation et les interactions antérieures.
Déploiement généralisé
Automation Foundation et IBM Cloud Pak sont des logiciels conteneurisés qui fonctionnent sur Red Hat® OpenShift®, une plateforme Kubernetes prête pour l’entreprise. Ces conteneurs sont prêts à être déployés n’importe où : cloud hybride, multicloud et périphérie. Red Hat Open Shift offre un point de contrôle unique pour simplifier l’orchestration sur l’ensemble de vos environnements.
IBM certifie et gère les modèles de conteneurs pour automatiser le cycle de vie des logiciels, de la configuration à la surveillance, en passant par la mise à l’échelle, la conformité et l’application des correctifs. Les techniques de renforcement de la sécurité réduisent les risques de vulnérabilités, même les plus courants.