Nos équipes transverses de spécialistes contribuent à transformer votre stratégie et vos opérations marketing pour relever les défis d’aujourd’hui, tout en mettant en place une organisation flexible et adaptable capable de faire face à la concurrence de demain. Articulée autour de trois dimensions de valeur intégrées (les données et l’IA, l’efficacité opérationnelle et l’innovation en matière d’expérience), la transformation intelligente du marketing donne aux spécialistes du domaine les outils et les processus dont ils ont besoin pour offrir des expériences personnalisées à l’échelle de l’entreprise.
IBM réinvente la création de contenu et le marketing numérique avec l’IA générative d’Adobe Firefly
L’IA générative a le potentiel de transformer radicalement tous les aspects du marketing, et 94 % des directeurs marketing estiment que l’IA générative permettra aux équipes marketing de délaisser les tâches banales afin de se concentrer sur des activités créatives plus importantes. En s’appuyant sur notre plateforme watsonx, IBM Consulting vous aide à transformer vos opérations marketing grâce à une solution de bout en bout dédiée à la création d’une chaîne d’approvisionnement de contenu intelligente.
IBM Consulting Advantage for Marketing est une offre combinée de technologie et de services qui comprend :
Un modèle de fondation pré-réglé basé sur watsonx.ai qui est ensuite affiné, entraîné et alimenté par les directives, les politiques et les informations produits de votre marque.
Une interface utilisateur de type « plan de travail » propriétaire pour les spécialistes du marketing construite sur la plateforme IBM Consulting Advantage et optimisée par watsonx qui donne accès à une famille préconfigurée d’assistants d’IA conversationnelle pour aider vos spécialistes du marketing dans une variété de rôles et de tâches.
Intégration fluide à vos outils de gestion du travail et vos plateformes marketing ISV.
Nos spécialistes partent de l’expérience idéale de vos clients et de vos employés, puis s’appuient sur ces données pour concevoir et déployer les solutions les plus performantes qui permettent de générer ces expériences personnalisées et de libérer la créativité marketing.
Notre expertise marketing approfondie, associée à plus de 21 000 praticiens qualifiés de l’IA, a développé plus de 2 000 cas d’utilisation de l’IA pour les clients en 2023.
Nos partenariats internationaux de premier plan dotés des meilleures plateformes marketing et d’expériences client telles qu’Adobe, Salesforce, SAP et autres, nous permettent de concevoir la bonne solution, sur les bonnes plateformes, pour répondre à vos besoins uniques en matière de marketing.
Optimisez votre pile MarTech et rationalisez vos processus grâce à l’IA et à une stratégie de gestion du travail d’entreprise, ainsi qu’à des workflows intelligents qui décuplent l’efficacité et permettent d'adopter de nouvelles méthodes de travail.
Tirez parti de l’IA et de la plateforme watsonx pour gérer de bout en bout les données marketing, de la stratégie et de la modélisation des données à la gouvernance, en passant par les intégrations aux CDP, pour permettre des expériences hyper personnalisées.
Offrez des expériences mémorables à vos employés et à vos clients en utilisant l’IA pour créer des parcours clients uniques et des expériences innovantes qui stimulent la croissance et l’avantage concurrentiel.
IBM et WPP se sont associés pour révolutionner le marketing B2B grâce à l’IA générative. Optimisé par watsonx d’IBM, WPP Open for B2B aide à résoudre des défis tels que l’orchestration de l’engagement client et l’optimisation du ROI.
IBM et Adobe s’associent pour allier stratégie, données, technologie et conception pour réinventer les entreprises de manière numérique. Nos solutions alimentées par l’IA sur l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement de contenu améliorent l’efficacité des processus traditionnels tout en permettant aux spécialistes du marketing et aux équipes de se concentrer sur des activités stratégiques plus utiles.
Offrez des expériences client personnalisées en agissant sur la base d’analyses en temps réel, alimentées par une stratégie de données unifiée. IBM et Salesforce Marketing Cloud vous aident à diffuser les informations relatives à la gestion de la relation client (CRM) dans toute l’entreprise et à gagner la conversion, la fidélité et la confiance de vos clients.
IBM Consulting active les solutions d’expérience client de SAP pour l’entreprise en utilisant les données et l’IA afin de créer des expériences client de premier plan qui augmentent la fidélité des clients et la croissance de l’entreprise.
En utilisant des données et des modèles de fondation basés sur la plateforme watsonx, IBM a créé un modèle de commentaires alimentés par l’IA pour l’US Open qui a généré des dizaines d’options différentes avant de choisir la meilleure phrase pour décrire l’action. Au cours de l’US Open 2023, les temps forts des matchs commentés par l’IA ont été visionnés plus de 2 millions de fois.
IBM a transformé son organisation marketing en simplifiant radicalement sa pile MarTech avec Adobe Experience Cloud. IBM est désormais davantage tournée vers les données et les clients, regroupant 40 plateformes DAM en une seule et accélérant la mise en ligne des pages Web de 75 %.
La société pétrolière et gazière MOL Group réinvente l’expérience en station-service et stimule la croissance grâce à un engagement client basé sur les données, soutenu par Salesforce Marketing Cloud, ce qui s'est traduit par une hausse du chiffre d’affaires de 30 % et une satisfaction client supérieure de 20 %.
La société mondiale de spiritueux haut de gamme Campari Group offre à ses propriétaires de marques un moyen rapide et efficace de créer des expériences en ligne exceptionnelles grâce à sa Campari Digital Factory. Le nouveau modèle opérationnel du contenu simplifie et accélère le processus, tout en créant un cadre de gouvernance entièrement nouveau pour maintenir un niveau de qualité de contenu élevé auprès de toutes les marques.
IBM iX, qui fait partie d’IBM Consulting, est votre partenaire mondial en matière de conception d’expériences. Sa mission est d’aider les entreprises les plus influentes du monde à créer des expériences, des produits et des services qui réinventent leurs relations avec leurs clients et leurs employés.
Imaginez, concevez et proposez des expériences plus intelligentes qui suscitent la fidélité et la confiance tout au long du parcours client.
Mettons en place un nouveau tremplin pour augmenter le chiffre d’affaires et instaurer une expérience client favorisant les ventes et la fidélité.
Générons des expériences client intelligentes qui stimulent la croissance et renforcent la confiance.
Transformez l’expérience de commerce omnicanal grâce à l’IA et à l’automatisation, pour un commerce véritablement intelligent.