Octo complète les forces existantes d'IBM dans la modernisation informatique et la transformation numérique, ce qui renforce l'impact pour les agences fédérales et les citoyens qu'elles desservent.
Un taux de placement en logement 4 fois plus élevé pour la population sans-abri du comté de Sonoma que le taux de placement national².
de réduction du nombre d’appels mensuels au centre d’appels du département des affaires communautaires du New Jersey grâce à des solutions d’agents virtuels en libre-service³
d’USD économisés par une organisation de défense américaine grâce à la maintenance prédictive basée sur l’IA pour certains avions⁴
Un portail d’avantages sociaux répond aux mêmes attentes qu’une plateforme de streaming. Nos compétences en design primées offrent la facilité d’utilisation, l’utilité et la rapidité que les citoyens exigent.
L’IA peut offrir de meilleures expériences aux citoyens. Le recours à l’automatisation pour réinventer les processus réduit les activités manuelles et papier, permettant ainsi d’améliorer la satisfaction et la productivité des équipes.
Innover et déployer les services publics demandés par les citoyens d’aujourd’hui nécessitent une base agile et sécurisée. Nous avons aidé les plus grandes institutions mondiales à passer au cloud hybride en se concentrant d’abord sur la valeur et les résultats.
La cybersécurité est cruciale, mais une préparation complète repose sur la numérisation des processus. IBM Consulting aide les organisations de défense à repenser leurs processus, en tirant parti de la technologie pour réagir plus rapidement voire neutraliser les menaces avant qu’elles ne se manifestent.
Le coût moyen d’une seule violation de données pour une institution publique en 2022 s’élevait à plus de 2 millions d’USD.¹ Des stratégies proactives comme le zero trust et des processus de gouvernance, de gestion des risques et de mise en conformité plus efficaces contribuent à sécuriser les données critiques et la confiance dans l’administration.
L’amélioration de l’intégration des données a permis au comté de Sonoma de tisser un filet de sécurité sociale plus solide, en augmentant le nombre de placements dans des logements et en diminuant le nombre de sans-abri.
IBM Consulting et l’État du Rhode Island ont collaboré pour créer un data lake sur le cloud et des processus automatisés qui ont rapidement amélioré les décisions stratégiques et opérationnelles.
En se connectant à des données stockées dans des applications distribuées et en les analysant plus efficacement, le ministère du travail et des pensions a amélioré la réactivité du traitement des demandes, qui est passée de quelques semaines à quelques jours.
En tant que Global Innovation Partner of the Year d’Amazon Web Services, IBM aide les gouvernements à intégrer des données et des systèmes précédemment cloisonnés dans une infrastructure flexible qui peut permettre une prestation plus efficace des services aux citoyens.
Nos spécialistes du secteur public apportent leur expérience issue d’un partenariat de 30 ans avec Microsoft (notre statut de partenaire Gold couvre l’ensemble du portefeuille Microsoft) afin d’améliorer les résultats économiques, environnementaux et sociaux.
Alors que les citoyens exigent de leurs administrations des interfaces modernes et des expériences numériques, IBM et Adobe proposent de nouveaux moyens d’aller à leur rencontre, là où ils se trouvent.
Le partenariat d’IBM avec Salesforce a aidé l’agence de sécurité sanitaire britannique (l’UKHSA) à réduire le temps de traitement des résultats des tests COVID-19 de 8 heures à 16 minutes, permettant un traçage plus rapide qui était « absolument essentiel pour supprimer la propagation du virus ».
Analyses
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Les gouvernements cherchent à appliquer les services numériques, l’IA générative et d’autres technologies émergentes pour améliorer les processus fiscaux
Les experts estiment qu’un ordinateur quantique pourrait déjouer le chiffrement standard actuel de 2048 bits dans le courant de la décennie.⁵ Cela signifie que les institutions publiques et les organisations de défense doivent élaborer dès maintenant une stratégie et une feuille de route d’implémentation.
Lily Zeleke, DSI adjointe par intérim du ministère américain de la défense, parle de la rapidité et de l’efficacité des progrès numériques tout en respectant des normes élevées.
Notes de bas de page
¹ IBM Le coût d’une violation de données 2022, © Copyright IBM Corporation 2022 (PDF)
² Étude de cas IBM Sonoma County, © Copyright IBM Corporation 2022
² Étude de cas IBM État du New Jersey - Département des affaires communautaires (DCA), © Copyright IBM Corporation 2022
⁴ Bell Flight met la maintenance prédictive basée sur l’IA au service des flottes aériennes de demain, © IBM Corporation 2020
⁵ Rapport sur la cryptographie post-quantique, National Institute of Standards and Technology, US Department of Commerce, 2016 (lien externe à IBM) (PDF).