L’approche moderne d’IBM en matière de gestion des processus métier commence par une approche de co-création empirique qui aide les clients à réinventer les workflows opérationnels en y intégrant l’automatisation et l’IA.
Nos clients améliorent leurs résultats, leurs expériences et leur productivité tout en renforçant leur maturité en matière d’IA. Innovez aux côtés de nos experts grâce à une approche personnalisée de la refonte des processus et des systèmes de base, tout en réduisant les risques opérationnels.
Nos clients mondiaux exploitent et modernisent simultanément leurs opérations métier essentielles et apprennent à tirer parti des technologies émergentes telles que l’IA générative de manière à accélérer la création de valeur, à accroître l’agilité, à réduire les coûts et à fournir des informations métier qui créent et maintiennent un avantage concurrentiel.
Contrôlez vos opérations grâce à des informations pilotées par l’IA générative
IBM renforce la valeur client et le travail des consultants grâce à IBM Consulting Advantage, une plateforme de services d’IA dotée d’une bibliothèque d’assistants
des dirigeants reconnaissent les avantages de l’IA générative en termes de rapport bénéfices/risques.1
de performances supérieures en matière de rentabilité et d’efficacité. Les organisations qui donnent la priorité à leur modèle d’exploitation en tant que catalyseur de la transformation surpassent leurs pairs centrés sur les compétences dans de multiples domaines.2
des entreprises bénéficient d’une plus grande agilité à la suite de leurs efforts de modernisation des processus.3
Avec plus de 30 000 praticiens qualifiés dans les secteurs de la finance et de la comptabilité, nous pouvons vous aider à libérer la valeur de la finance pilotée par l’IA et à obtenir des résultats évidents dans les domaines de la planification et de l’analyse financières et des processus procure-to-pay, order-to-cash, et record-to-reporting.
Nos services de BPO dédiés aux RH et à la gestion des talents allient une expertise approfondie des processus et des technologies pour vous aider à créer les processus RH essentiels pilotés par l’IA qui se traduisent par de meilleures expériences de bout en bout tout en réduisant les coûts opérationnels.
Nos experts en opérations des processus métier de la chaîne d’approvisionnement sont les sources stratégiques de talents diversifiés nécessaires pour naviguer dans un environnement opérationnel de plus en plus complexe à l’ère de l’IA. Nous aidons nos clients à réinventer leur stratégie en mettant en place les chaînes d’approvisionnement du futur basées sur l’IA.
Nos conseillers en marketing de premier plan sont forts d’une expertise technologique approfondie et d’un leadership sur le marché de l’analyse des données et de l’IA leur permettant de démêler la complexité et de concrétiser la vision que vous avez d’une plus grande efficacité et d’une croissance renforcée.
Grâce à l’IA appliquée au service client, IBM Consulting aide les entreprises à mettre au point une stratégie de données et d’IA visant à transformer l’expérience du service client et à autonomiser leurs employés, à satisfaire leurs clients et à débloquer de nouveaux flux de revenus pour une meilleure rentabilité.
L’expertise pour intégrer l’IA générative et l’automatisation dans les processus d’approvisionnement de base afin de permettre une plus grande visibilité, une meilleure prise de décision et une meilleure compréhension des dépenses, de la gestion des contrats et du sourcing stratégique.
Pour aider l’US Open à rester à la pointe de l’expérience client, IBM Consulting a créé de puissants modèles d’IA générative avec watsonx.
L’un des plus grands gouvernements fédéraux américains emploie l’analyse approfondie des processus pour améliorer son processus procure-to-pay, grâce à une solution capable d’identifier et de résoudre les problèmes coûteux.
AB InBev simplifie son environnement RH complexe, réinvestit dans des services à plus forte valeur ajoutée et opère de manière plus rentable grâce à IBM Consulting.
IBM propose une gamme complète de solutions de conseil et de technologie SAP pour réduire les coûts et favoriser l'agilité.
Nous avons plus de 10 000 consultants Oracle dédiés qui ont aidé nos clients à mener à bien plus de 6 500 projets Oracle.
IBM, Red Hat et Celonis collaborent pour aider les clients à exploiter rapidement tout le potentiel et toute la valeur de leurs processus.
Insights
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