Chaque année, les services numériques deviennent plus profondément intégrés dans notre vie personnelle et professionnelle. Wiwynn Corporation crée les solutions de serveur, de stockage et de réseau essentielles sur lesquelles les fournisseurs de services cloud (CSP) et les géants des réseaux sociaux s'appuient pour permettre des opérations 24h/24 et 7j/7 à des millions d'entreprises et de consommateurs du monde entier.
En tant que fournisseur d'infrastructure informatique cloud, Wiwynn travaille en étroite collaboration avec ses clients CSP pour fournir des solutions optimisées et permettre le meilleur coût total de possession (TCO). Grâce au modèle commercial ODM-direct, Wiwynn conçoit, construit, configure et expédie les baies de serveurs directement à ses clients CSP, accélérant ainsi l'innovation et le déploiement. Les opérations de l'entreprise couvrent plusieurs installations mondiales, notamment son siège social à Taïwan, ses usines technologiques à Taïwan et en Chine, ainsi que ses usines d'intégration de baies en Amérique du Nord et en Europe.
James Wen, directeur informatique chez Wiwynn, explique : « Au cours des dernières années, Wiwynn a accéléré sa croissance. En 2020, nous avons servi environ 10 % du marché mondial des serveurs et fourni des solutions à plus de 300 centres de données.À l'avenir, nous souhaitons tirer parti de ce succès en élargissant notre empreinte dans les domaines de la 5G et de l'informatique de pointe, et en nous développant dans les solutions pour centres de données telles que les technologies de refroidissement et d'économies d'énergie. »
En même temps que Wiwynn se lance dans de nouveaux segments d'activité, ses clients CSP existants connaissent eux-mêmes une croissance rapide, ce qui accroît la demande mondiale de solutions de serveurs. Pour saisir ces nouvelles opportunités, l'entreprise souhaite augmenter considérablement sa capacité de fabrication dans les années à venir.
« Nos processus métier de bout en bout dépendent de plusieurs sites situés à des milliers de kilomètres de distance », explique Wen. « Pour nous aider à livrer les commandes dans les délais, nous nous sommes appuyés pendant de nombreuses années sur les solutions intégrées SAP® ERP pour orchestrer efficacement nos chaînes logistiques complexes. »
Diminution du TCO
Réduit le coût total de possession de l'infrastructure de 40 % sur 4 ans
Agilité du cloud
Accélère le provisionnement des environnements SAP de 99 % grâce à l'agilité du cloud
Auparavant, les principales applications commerciales de Wiwynn, y compris SAP ERP, étaient hébergées par sa société mère. Alors que Wiwynn s'est préparé à devenir une entreprise indépendante et cotée en bourse, il lui fallait prendre en charge la gestion de ses propres données et systèmes pour se conformer aux exigences réglementaires.
« La nécessité de restructurer notre plateforme nous est apparue comme une opportunité précieuse de préparer notre entreprise pour la prochaine phase de son parcours de transformation », se souvient M. Wen. « En passant à l'ERP nouvelle génération SAP S/4HANA®, nous étions convaincus que nous pouvions créer une intégration plus étroite entre nos unités opérationnelles, tout en facilitant l'échange d'informations avec d'autres participants de notre chaîne logistique. »
Il poursuit : « Plus important encore, SAP S/4HANA jettera les bases des technologies de transformation numérique, y compris l'Industrie 4.0, nous permettant d'augmenter le niveau d'automatisation dans l'usine. Des innovations telles que les capteurs industriels de l'internet des objets (IdO) pourraient nous aider à augmenter la capacité de production tout en réduisant les coûts, ce qui est un objectif clé dans le cadre de la croissance de notre entreprise.
Pour lui permettre de se concentrer sur ses compétences fondamentales et de réduire l'investissement en capital pour l'environnement SAP S/4HANA prévu, Wiwynn a ciblé une plateforme cloud. Après avoir examiné les principaux fournisseurs de cloud, l'entreprise a sélectionné Microsoft Azure comme destination pour ses systèmes métier SAP stratégiques.
« Dès le début du processus de prise de décision, nous avons décidé que la maturité et les économies d'échelle du cloud en faisaient le choix optimal pour notre activité qui est en pleine croissance », déclare M. Wen. « De toutes les options que nous avons envisagées, nous avons estimé que Microsoft Azure était la meilleure solution pour SAP S/4HANA. En plus d'être entièrement certifié pour les solutions SAP, Microsoft Azure nous offre des accords de niveau de service robustes qui garantissent la disponibilité de nos systèmes d'entreprise 24h/24 et 7j/7. Un atelier d'évaluation approfondi avec l'équipe Microsoft Azure nous a convaincu que la plateforme offrait la flexibilité, les performances, l'évolutivité et la disponibilité nécessaires pour nous aider à atteindre nos objectifs à long terme. »
Wiwynn était convaincu que SAP S/4HANA sur Microsoft Azure serait la clé de ses capacités de transformation numérique. Pour atteindre la destination cloud sans interruption, il était crucial de terminer la migration en temps voulu. L'entreprise n'avait que 12 mois pour s'éloigner de la plateforme de sa société mère et une fenêtre serrée de seulement 48 heures pour effectuer le basculement vers les nouveaux systèmes.
En reconnaissant qu'il n'y avait presque pas de place pour les erreurs, Wiwynn recherchait le soutien d'un partenaire expert et a engagé des consultants d'IBM pour aider à mener le projet.
« Comme le projet concernait l'ensemble de nos activités internationales, il était crucial de trouver un partenaire d'envergure mondiale, et IBM a répondu à l'appel », déclare Wen. « L'équipe d'IBM Consulting a compris nos objectifs de haut niveau pour le projet et a développé une approche qui nous a permis de minimiser les risques, de contrôler les coûts et d'accélérer les progrès tout au long du parcours vers SAP S/4HANA sur Microsoft Azure. IBM a même identifié dès le début un goulot d'étranglement technique majeur dans l'approche que nous proposions, et nous a aidés de manière proactive à trouver une solution pour éviter le problème. »
En travaillant avec des équipes Microsoft et IBM, Wiwynn a d'abord isolé ses systèmes ERP SAP de l'environnement de l'entreprise mère et a déplacé l'instance SAP ERP résultante vers un environnement de bac à sable dans Azure Cloud. Après avoir effectué les mises à niveau nécessaires vers SAP ERP, IBM a effectué une conversion sélective vers SAP S/4HANA. En ne convertissant qu'un sous-ensemble de ses applications, Wiwynn a pu laisser intacts ses systèmes les plus personnalisés, notamment les applications SAP ERP destinées à soutenir le processus de fabrication, minimisant ainsi le risque d'immobilisation et d'interruption de l'activité.
Après avoir testé le nouvel environnement SAP S/4HANA dans l'environnement de bac à sable, Microsoft a déplacé la plateforme SAP vers le centre de données cible aux États-Unis et configuré la plateforme pour la haute disponibilité. En parallèle, IBM® Consulting a travaillé avec Microsoft pour aider à créer, configurer et sécuriser le nouvel environnement SAP.
« Nous avons grandement apprécié l'approche IBM, car elle nous a permis de faire avancer notre projet rapidement tout en minimisant notre exposition au risque de perturbation des activités pendant la mise en service », ajoute M. Wen. « Le projet exigeait une collaboration étroite entre toutes les parties prenantes, et les équipes IBM, Microsoft et Wiwynn ont vraiment travaillé ensemble. L'alliance stratégique étroite entre IBM et Microsoft était évidente dès le début, et les deux entreprises nous ont fourni toutes les ressources techniques dont nous avions besoin pour assurer le succès de la migration vers le cloud. »
À mi-chemin du projet, la pandémie de COVID-19 a frappé. Malgré l'importante perturbation des activités mondiales, IBM et Microsoft ont collaboré pour maintenir le projet sur la bonne voie, ce qui a permis à Wiwynn d'entrer en service à temps.
« Dans un projet normal de ce type, notre personnel informatique serait sur place dans des endroits tels que notre usine d'assemblage au Mexique pour superviser la mise en service - mais la pandémie a rendu cela impossible », commente M. Wen. « L'approche soigneusement planifiée et étape par étape du projet, conçue par des consultants IBM, nous a permis de passer rapidement au télétravail et de passer en direct avec SAP S/4HANA sans aucun impact sur nos utilisateurs professionnels mondiaux. »
En s'associant à IBM Consulting, Wiwynn est passé avec succès à SAP S/4HANA sur Microsoft Azure sans aucune interruption de ses opérations de fabrication critiques. En plus d'aider l'entreprise nouvellement indépendante à respecter ses obligations réglementaires, la nouvelle solution pose les bases de la transformation numérique continue de l'entreprise, y compris sa transition vers les technologies de l'Industrie 4.0.
« Nous avons déjà ciblé notre usine de Tainan City, à Taïwan, comme possible incubateur pour de futures initiatives d'automatisation », explique M. Wen. « En instrumentant notre équipement de fabrication avec des capteurs IoT industriels, nous prévoyons de recueillir des données précieuses telles que l'état des actifs, le débit de fabrication et la qualité de production, et même de prendre en charge des capacités avancées telles que les véhicules guidés au sein même de l'usine. »
Il poursuit : « À terme, les technologies de l'Industrie 4.0 nous permettront de fabriquer des volumes plus importants de produits de haute qualité à des prix compétitifs, ce qui nous donnera les moyens de saisir des opportunités supplémentaires sur le marché mondial des CSP et des centres de données d'entreprise. » Les systèmes d'entreprise prêts pour l'avenir seront essentiels à notre parcours de transformation numérique, et c'est exactement ce que SAP S/4HANA sur Microsoft Azure - fourni par IBM Consulting - nous offre. »
La nouvelle solution SAP offre déjà de puissants avantages à Wiwynn. Avec SAP S/4HANA, l'entreprise peut partager plus facilement des données en temps réel sur les commandes, la production et la logistique avec son réseau mondial de clients et de partenaires de la chaîne logistique, contribuant ainsi à des opérations plus efficaces et basées sur les données. Et grâce à Microsoft Azure, l'entreprise fournit ces capacités de niveau professionnel avec une équipe informatique réduite à trois équivalents temps plein.
« En choisissant le cloud plutôt que de construire notre propre centre de données sur site, nous avons évité des coûts d'investissement et d'exploitation substantiels », confirme M. Wen. « Nous estimons que SAP S/4HANA sur Microsoft Azure réduira notre coût total de possession de 40 % sur quatre ans par rapport à une solution sur site équivalente. Et comme nous sommes dans le cloud, la mise à l'échelle pour prendre en charge de nouveaux services métier est nettement plus rapide et plus simple qu'auparavant. En effet, par le passé, la mise en place de l'infrastructure pour créer un environnement de test pour une nouvelle solution SAP pouvait prendre jusqu'à un mois de travail. Avec Microsoft Azure, tout est prêt et nous attend en à peine deux heures, c'est-à-dire que le processus est à 99 % plus rapide. »
À l'avenir, Wiwynn prévoit de s'appuyer sur son travail avec IBM et Microsoft pour fournir de nouvelles capacités précieuses à l'entreprise. Par exemple, l'entreprise souhaite exploiter l'expérience utilisateur SAP Fiori pour offrir à ses décideurs un accès mobile aux données clés et à intégrer des solutions de SAP Business Technology Platform pour rationaliser davantage les processus métier clés.
« Grâce à SAP S/4HANA, nous avons ouvert un monde de nouvelles possibilités d'innovation pour les entreprises », explique Wen. « Nous préparons déjà un certain nombre d'initiatives passionnantes, notamment la combinaison de la technologie blockchain avec nos données SAP pour offrir un aperçu plus approfondi de l'historique de fabrication de nos composants, et l'intégration en temps réel avec nos clients et les fournisseurs de la chaîne d'approvisionnement pour simplifier les livraisons à nos clients. »
Il conclut : « Le marché du cloud est prêt pour des décennies de croissance continue. Grâce à IBM, nous avons migré vers un ERP nouvelle génération qui nous aidera à optimiser nos processus, à tirer parti des nouvelles opportunités et à développer notre activité. »
Fondée en 2012 à Taïpei City, à Taïwan, Wiwynn Corporation (lien externe à ibm.com) est un fournisseur d'infrastructure informatique cloud innovant de solutions informatiques et de stockage de haute qualité pour les principaux fournisseurs de services cloud dans le monde.
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