L'architecture d'intégration point à point a également rendu difficile la gestion des inefficacités dans la chaîne de valeur de TINE. Les camions n'étaient pas toujours remplis à pleine capacité et n'empruntaient pas les itinéraires les plus efficaces, de sorte que le lait n'était pas utilisé pour les produits de grande valeur – tels que le Jarlsberg, une marque mondialement connue dans le monde – mais pour des produits de moindre valeur, comme le lait en poudre. La résolution de ces problèmes nécessitait une approche plus flexible et évolutive des intégrations.

Lorsqu'un nouveau DSI (directeur des systèmes d'information) a rejoint l'organisation en 2018, il a constaté la complexité de l'architecture de l'intégration et son impact sur l'activité. De toute évidence, des changements s'imposaient.

TINE utilise la technologie IBM depuis de nombreuses années. La première étape de l'équipe informatique vers la modernisation de l'intégration a donc été de demander à IBM de recommander un service de conseil. IBM a orienté TINE vers Avella, partenaire commercial d'IBM basé en Norvège et spécialisé dans l'intégration, l'architecture et l'automatisation. Avella a aidé TINE à développer une nouvelle architecture de l'intégration basée sur la plateforme IBM Cloud Pak for Integration, notamment IBM API Connect, IBM App Connect Enterprise et IBM MQ technology.

Ensemble, TINE, IBM et Avella ont développé le centre de compétences d'intégration centrale TINE, une interface que les propriétaires de projets au sein de TINE peuvent utiliser pour demander l'intégration de nouvelles entités commerciales. Cette approche permet à TINE de donner la priorité aux intégrations les plus importantes pour l'entreprise.

Les nouvelles demandes d'intégration sont désormais dirigées vers l'usine d'intégration de TINE, qui est dirigée par Roger Høgli, superviseur de l'intégration chez TINE. En faisant passer toutes les nouvelles intégrations par le centre de compétences, TINE peut s'assurer qu'elles suivent toutes une méthodologie spécifique basée sur la technologie IBM cloud Pak for Integration. Au cours des deux années qui ont suivi la création du nouveau flux de travail, l'usine d'intégration a connu une activité croissante.

« À l'heure actuelle, nous gérons plus de 100 intégrations », explique Roger Høgli. « Cela a été assez compliqué et nous avons des projets qui nous arrivent en permanence, dont certains sont assez importants. Nous cherchons continuellement des moyens d'améliorer les choses. Nous utilisons IBM Cloud Pak de manière à faciliter la gouvernance, notamment en utilisant IBM API Connect, qui s'est avéré être une véritable aubaine pour nous. »

Il explique : « Nous créons des intégrations dans IBM App Connect Enterprise, puis nous les exposons à IBM API Connect en utilisant la gouvernance intégrée à IBM API Connect pour nous assurer que la consommation des applications reste stable. De cette façon, nous utilisons IBM API Connect comme passerelle à la fois pour la réutilisation et pour la protection du back end contre les abus.

La nouvelle approche de l'intégration a généré de nombreux avantages commerciaux pour TINE. Par exemple, l'organisation a utilisé la plateforme IBM cloud Pak comme élément essentiel du développement d'une solution de planification et d'ordonnancement avancés (APS). La solution APS, implémentée en collaboration avec Avella et déployée sur Microsoft Azure, extrait les données de 32 systèmes existants, y compris les systèmes ERP, de distribution et de clients, en intégrant les données et en appliquant des algorithmes de planification qui permettent de garantir le remplissage des camions et l'optimisation des itinéraires de livraison. En conséquence, les coûts de transport de TINE ont diminué et l'entreprise a été en mesure de transporter le lait plus efficacement, en allouant une plus grande quantité de lait frais aux produits à haute valeur ajoutée et en réduisant la quantité reléguée aux produits à faible valeur ajoutée.

TINE a également mené à bien un autre projet d'intégration, appelé Yard Manager. Auparavant, lorsqu'un nouveau camion arrivait dans les entrepôts de TINE, les magasiniers n'avaient aucun moyen de savoir quel quai le camion allait utiliser. En conséquence, ils étaient toujours en mode réactif, se dépêchant de livrer les produits aux camions après leur arrivée. Grâce à la solution Yard Manager, les magasiniers savent à l'avance quels camions arriveront à quels quais, ce qui leur permet de préparer les expéditions de manière proactive. « Le chargement des camions est désormais beaucoup plus efficace. C'est un grand succès et les employés de l'entrepôt sont très satisfaits de la nouvelle application », déclare Siri Torgersen.

Après plusieurs années d'utilisation de son approche plus soignée basée sur IBM Cloud Pak for Integration, Siri Torgersen et Roger Høgli envisagent désormais de scinder l'usine d'intégration et d'envoyer les développeurs d'intégration dans des équipes produit distinctes selon leurs besoins. Le centre de compétences d'intégration centrale deviendra davantage une institution dirigeante, chargée de veiller à ce que les équipes de projet maintiennent l'intégrité de la nouvelle architecture de l'intégration de TINE.

Pour Siri Torgersen, cette décision permettra à l'organisation de réaliser la vision à long terme de TINE : « Nous voulons garantir que les données de TINE soient libres et démocratisées, de sorte qu'elles circulent de manière optimale dans l'entreprise. Ainsi, ceux qui ont besoin de données y ont accès, avec une seule et même vérité commune. »

Avec une histoire qui remonte à plus de 160 ans, TINE (lien externe à ibm.com) est le plus grand producteur, distributeur et exportateur de produits laitiers de Norvège. Il appartient à une coopérative de plus de 8 000 agriculteurs norvégiens travaillant dans plus de 7 000 fermes laitières. Ses produits comprennent une gamme complète de produits laitiers, ainsi que de nombreux autres produits alimentaires et boissons.

Fondée en 2007, Avella (lien externe à ibm.com) est une société de conseil spécialisée dans l'intégration, l'architecture et l'automatisation. Ses services vont de la planification stratégique à la gestion continue des solutions. Avella compte environ 30 employés, et son directeur technique, Thor Ingham, a été nommé champion de l'automatisation IBM pour 2022. Le siège social d'Avella se trouve à Oslo, en Norvège, mais l'entreprise dessert l'ensemble de la région nordique.