Il est peut-être temps de remettre la métaphore du « cloud » computing au goût du jour.
Au-delà de ses capacités de calcul, le cloud est un endroit où de nouvelles idées, telles des graines, peuvent prendre racine, pousser et porter leurs fruits : pour devenir une véritable valeur métier.
C’est en gardant ces concepts à l’esprit que Telefónica Tech, une division de Telefónica Group, a créé l’offre Cloud Garden, une plateforme gérée qui ramène le cloud sur terre en offrant aux entreprises de tous les secteurs un accès plus rapide et plus facile aux ressources qui accélèrent l’innovation.
Pour Telefónica Tech, le défi était de rassembler les principaux clouds publics, y compris les services avancés d’IA et de blockchain, dans un espace unique et homogène où l’informatique sous-jacente serait transparente pour les clients. Pour cela, Telefónica Tech a fait appel aux solutions IBM Cloud Pak.
Couverture étendue
Telefónica fournit des services large bande, de téléphonie et de télévision à plus de 300 millions d’abonnés en Europe et en Amérique
Une solution à grande échelle
La solution intégrée à Cloud Garden permet à 8 000 entreprises d’accéder à un réseau blockchain
Álvaro Paniagua, responsable du marketing produit chez Telefónica Tech, a contribué à la création de Cloud Garden. Il explique que sa société souhaite avoir le même impact sur les entreprises que celui qu’elle a eu sur les consommateurs. Telefónica fournit des services large bande, de téléphonie et de télévision à plus de 300 millions d’abonnés en Europe et en Amérique. Son infrastructure et ses services sont les principaux facteurs qui expliquent pourquoi son marché d’origine, l’Espagne, se classe au deuxième rang mondial en termes de nombre de foyers per capita disposant d’un accès Internet par fibre optique à large bande passante.
À l’instar des consommateurs, qui recherchent un accès rapide et fiable à leurs contenus et services en ligne, les entreprises d’aujourd’hui souhaitent également un accès rapide et fiable à des technologies soutenant leurs activités. Elles veulent que l’IA améliore et automatise leurs opérations. Elles veulent pouvoir intégrer rapidement de nouveaux services, à tout moment, à partir de n’importe quelle plateforme cloud. Mais elles ne disposent pas nécessairement des ressources ou de l’expertise nécessaires pour y parvenir, en termes de vitesse aussi bien qu’en termes de rentabilité.
C’est de là que naît l’idée de Cloud Garden.
« Nous avons vu une opportunité : permettre aux clients de se consacrer à la création de valeur pour leur entreprise plutôt qu’aux opérations informatiques », explique Álvaro Paniagua. « Avec Cloud Garden, ils peuvent commercialiser très rapidement de nouveaux services qui les différencieront de leurs concurrents. Mais Telefónica Tech fournit le centre de données et la sécurité, les SLA flexibles et un accès transparent à n’importe quel cloud. Il est donc plus facile que jamais d’évoluer dans cette nouvelle ère du cloud natif. »
« Le multicloud est critique », explique Álvaro Paniagua. « Nos clients doivent choisir le bon endroit pour exécuter leurs processus. » Il développe : « Chaque plateforme de cloud public du marché offre des capacités différentes, à des prix différents ». Telefónica Tech travaille donc en partenariat avec les principaux fournisseurs mondiaux de plateformes cloud pour mettre leurs capacités cloud à la disposition de ses clients.
L’entreprise réunit toutes ces fonctionnalités grâce au logiciel IBM Cloud Pak, qui permet aux clients de développer et d’exécuter des services sur n’importe laquelle de ces plateformes, et de tout combiner en une solution unique et transparente, avec possibilité d’intégration aux systèmes sur site existants.
« Il peut être très difficile de passer d’un système sur site ou d’un cloud privé à un cloud public », explique M. Paniagua. En particulier pour les grandes organisations, dans lesquelles l’infrastructure informatique existante est très complexe, qu’il s’agisse d’entreprises ou d’entités publiques. Peu importe à quel point une organisation souhaite tirer parti du cloud : certains de ses systèmes sur site ne sont pas forcément prêts pour la migration. Mais les projets cloud doivent impérativement pouvoir s’intégrer à ces systèmes existants. « La transition doit se faire petit à petit », explique M. Paniagua. Et le logiciel IBM Cloud Pak, c’est la base idéale pour Cloud Garden.
Plus précisément, les composants de développement cloud natifs du logiciel IBM Cloud Pak permettent de développer de nouveaux services directement dans Cloud Garden, tandis que sa plateforme de conteneurs Red Hat OpenShift permet la portabilité entre les environnements hérités, de cloud privé et de cloud public. Selon M. Paniagua, « Il s’agit du moyen le plus simple de convertir des applications ou des processus et de les déplacer de l’ancien environnement vers le nouveau », et de maintenir la correspondance entre les deux.
La portabilité permet également aux clients de faire évoluer leurs applications et processus de manière flexible au fil du temps. À titre d’exemple, M. Paniagua explique que les clients utilisant un service d’IA pourraient initialement l’exécuter sur une plateforme cloud particulière, mais trouver un moyen de l’améliorer ou de réduire les coûts sur un autre cloud. « Normalement », explique M. Paniagua, « cela ne se fait pas en un clin d’œil. Vous devez repartir de zéro sur le nouveau cloud. Et votre environnement est soumis à un enfermement propriétaire. » Mais OpenShift change la donne. « Transférer une application d’un cloud à un autre devient un jeu d’enfant, et l’expérience utilisateur des développeurs reste inchangée », explique M. Paniagua.
De plus, il pense que la plateforme OpenShift, basée sur le logiciel open source Kubernetes, offre des avantages par rapport en termes de gestion des conteneurs par rapport à l’utilisation seule de Kubernetes. « Sur le marché, vous pouvez trouver différents fournisseurs de services Kubernetes à chaque coin de rue. Mais Kubernetes n’est qu’une pièce du puzzle. Vous devrez très probablement y superposer de nombreuses fonctionnalités et outils pour passer en production. Avec le logiciel Cloud Pak et OpenShift, davantage de fonctionnalités sont intégrées, ce qui facilite les choses.
Telefónica Tech voudrait ensuite se tourner vers les capacités de gestion multicloud d’IBM Cloud Pak pour unifier et automatiser la gestion des conteneurs sur plusieurs clouds.
L’un des premiers projets majeurs de Cloud Garden est un exemple parfait du potentiel de la plateforme pour cultiver l’innovation.
L’Association des Parcs Scientifiques et Technologiques d’Espagne (APTE), qui comprend 52 parcs industriels et 8 000 entreprises, utilise Cloud Garden pour héberger un réseau blockchain et une place de marché numérique permettant aux entreprises de collaborer et de partager des informations et des services. Cette expérience vise à connecter les entreprises afin qu’elles puissent se servir les unes les autres et éventuellement collaborer pour créer de la valeur. Dans ce contexte, Cloud Garden et les capacités de cloud hybride du logiciel IBM Cloud Pak sont essentiels. Sans eux, la création d’un tel réseau nécessiterait que chacun des 52 parcs acquière une expertise en matière de blockchain et gère la complexité inhérente à cette technologie. Au lieu de cela, le réseau blockchain est hébergé par Telefónica Tech, les nœuds de contrôle étant transférés vers les parcs individuels. Ainsi, les 8 000 entreprises n’ont qu’à se connecter à ce réseau blockchain prêt à l’emploi.
En outre, le consortium espagnol TIREA sur les technologies de l’information et les réseaux pour les entités d’assurance développe une nouvelle offre de services basée sur Cloud Garden pour accélérer la transformation numérique de ce secteur.
Voici les capacités spécifiques que Telefónica Tech a intégrées dans Cloud Garden :
• Solution d’agents conversationnels cognitifs optimisant les centres d’appel et permettant une gestion omnicanale de la relation client
• Optimisation de la gestion de la chaîne d’approvisionnement et traçabilité des produits basée sur la technologie blockchain
• Développement et modernisation d’applications basés sur des conteneurs
En examinant l’étendue croissante des engagements Cloud Garden, M. Paniagua constate que la plateforme fait une différence significative pour les clients. Parce que quel que soit le secteur d’activité, les organisations doivent trouver le moyen le plus efficace et le plus agile de concrétiser leurs stratégies. C’est ce qu’elles font avec Cloud Garden. « Nos clients accélèrent leurs délais de commercialisation », explique M. Paniagua, « l’un des objectifs les plus importants de chaque entreprise aujourd’hui. »
Alors que les clients continuent de développer dans Cloud Garden, Telefónica Tech va poursuivre son partenariat avec IBM et d’autres pour développer la plateforme elle-même. Actuellement, les entreprises collaborent aux fins suivantes :
• Améliorer et étendre la proposition de valeur de Cloud Garden
• Développer de nouveaux cas d’utilisation basés sur des technologies avancées pour couvrir les besoins métiers et fonctionnels
• Fournir des services professionnels pour aider les clients à réussir leur transition vers le cloud
Telefónica Tech est une société holding détenue par Telefónica Group. L’entreprise propose un large éventail de services et de solutions technologiques intégrés, dans les domaines de la cybersécurité, du cloud, de l’IdO, du big data et de la blockchain. Les capacités de Telefónica Tech servent plus de 300 000 clients dans 175 pays.
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Produit aux États-Unis d'Amérique, avril 2021.
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