Lorsque nous pensons à Rome, nous évoquons souvent sa riche histoire et sa culture millénaire. Le Colisée et le Panthéon viennent à l’esprit, ainsi que l’art somptueux et la cuisine merveilleuse qui font sa célébrité. Mais Rome est également une ville moderne avec une population dynamique de 2,87 millions d’habitants qui utilisent les dernières technologies chaque jour.
Roma Capitale est l’administration municipale de la ville, et l’une de ses missions est de faire de cette cité antique un lieu de vie à la pointe de la modernité. Du Wi-Fi déployé dans l’ensemble de la ville à un portail en ligne couvrant toutes les activités municipales, des inscriptions préscolaires aux permis de construire, Roma Capitale fournit un large éventail de services numériques à ses administrés.
Bien sûr, pour une ville de plusieurs millions d’habitants, assurer une expérience positive à l’utilisateur final au travers de nombreux services n’est pas une mince affaire. L’infrastructure informatique de Roma Capitale n’a pas été réalisée en une journée. Le système est vaste et complexe.
Roberto Massimiliani, responsable du centre de données chez Roma Capitale, dirige une équipe de cinq personnes gérant 800 machines virtuelles (VM) et 150 machines physiques dans un environnement sur site comprenant des systèmes bare metal, des conteneurs et une infrastructure Microsoft Hyper-V.
Historiquement, l’équipe suivait un modèle de développement hérité pour ses charges de travail et s’appuyait sur des interventions manuelles pour gérer les performances et minimiser les risques. « Avant IBM Turbonomic, nous tentions d’implémenter des microservices sur notre infrastructure de conteneurs, mais nos développeurs ne disposaient pas des outils nécessaires pour effectuer pleinement cette transition. Ils n'avaient que des applications monolithiques qu’il fallait exécuter sur des conteneurs », explique Roberto Massimiliani.
Comme de nombreux autres services informatiques, cette équipe s’appuyait sur des outils de surveillance disparates et les plaintes des utilisateurs pour identifier et résoudre les problèmes de performance. Ces outils ne leur donnaient pas une compréhension complète de leur environnement ; ils ne leur permettaient pas de comprendre l’impact d’une décision en matière de ressources avant son exécution. Ils ne pouvaient réagir aux problèmes de performance qu’au fur et à mesure, réattribuer manuellement les ressources, puis surveiller les incidences. Cette approche ne leur permettait pas de garantir de manière proactive et continue la performance des applications sur lesquelles comptaient leurs employés et administrés.
Pour minimiser les risques et assurer la performance à long terme, l’équipe de Roma Capitale savait qu’il lui fallait explorer les nouvelles technologies et l’IA. Ils avaient également besoin d’une visibilité complète. Ils se sont alors tournés vers la solution d’optimisation des coûts du cloud hybride IBM Turbonomic.
Efficacité du système améliorée
Réduction de 15 % de l’utilisation de la RAM et du CPU sur site après l’implémentation d’IBM Turbonomic
Optimisation des charges de travail
800 charges de travail optimisées avec l’aide d’IBM Turbonomic
Une fois Turbonomic déployé, Roberto Massimiliani et son équipe étaient sur la bonne voie pour s’assurer en continu des performances de leurs applications. Grâce à l’intégration de Dynatrace, l’équipe a enfin pu obtenir une vue complète de son environnement sur site, de la couche applicative à l’infrastructure. « Pour nous, l’un des plus grands atouts d’IBM Turbonomic est la visibilité complète dont nous disposons désormais », commente R. Massimiliani. « Avec IBM Turbonomic, je peux voir comment nos conteneurs fonctionnent et s’ils fonctionnent correctement, c’est-à-dire s’ils utilisent trop de ressources ou pas. »
Maintenant qu’elle dispose d’une vue complète et en temps réel de son environnement, ainsi que de recommandations de ressources alimentées par l’IA, l’équipe de Roma Capitale prévient de manière proactive les problèmes de performance et réduit le gaspillage dans l’ensemble de son environnement. Elle est en mesure d’identifier où se situe le risque de performance et de déterminer la meilleure façon de l’éliminer en réaffectant les ressources. Elle est également en mesure d’observer l’impact d’une action de resourcing avant de l’exécuter. Et grâce à l’intégration de Dynatrace, l’équipe peut voir comment les opérations de gestion des ressources affectent par la suite le temps de réponse des applications. « Une fois l’intégration de Turbonomic à Dynatrace réalisée, nous avons obtenu les données dont nous avions besoin pour montrer à toute l’équipe que le redimensionnement ne compromettait pas les performances. En fait, cela les améliore », note Roberto Massimiliani.
Depuis l’implémentation de Turbonomic, l’équipe Roma Capitale a réduit de 15 % l’utilisation de la RAM et du CPU dans son environnement. La municipalité est ainsi parvenue à réduire les coûts au fil du temps. « Sans IBM Turbonomic, nous aurions besoin d’intégrer un autre système hôte », explique Roberto Massimiliani. « IBM Turbonomic nous a permis d’augmenter l’utilisation de notre infrastructure existante et d’éviter les dépenses inutiles. »
En renforçant l’efficacité de leur infrastructure existante, ils prolongent sa durée de vie et réduisent les dépenses. Non seulement ils sont parvenus à réduire de 10 % leurs coûts matériels, mais ils ont également constaté un gain de temps. L’équipe a considérablement réduit le temps passé à évaluer son environnement et à mettre en œuvre les décisions en matière de ressources. Cela leur a permis de se concentrer sur de nouvelles initiatives qui constituent une priorité stratégique pour Roma Capitale.
Dans cette dynamique, l’équipe informatique de Roma Capitale cherche à étendre son adoption des actions d’attribution de ressources automatisées de Turbonomic. Aujourd’hui, les recommandations de resourcing fournies par Turbonomic sont exécutées manuellement, mais à terme, l’équipe prévoit d’implémenter l’automatisation partout où c’est possible afin de continuer à suivre sa charte visant à minimiser les coûts tout en assurant la performance des applications utilisées par les usagers.
Roma Capitale (lien externe à ibm.com) est l’administration municipale de la ville de Rome, comprenant de nombreuses compétences différentes au service des citoyens de la ville. L’organisation informatique de Roma Capitale prend en charge un éventail de logiciels utilisés par les services de l’état civil, du stationnement et des transports, des écoles, etc. L’une des principales missions de l’organisation informatique de Roma Capitale est la gestion du portail Web à la disposition des administrés pour diverses activités comme le paiement des frais scolaires ou des amendes.
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