Au quotidien, nous prenons les services essentiels comme l'électricité, l'eau et le transport pour acquis, les remarquant seulement en cas de défaillance. Garantir la fiabilité et la disponibilité totales des systèmes essentiels sans faire flamber les coûts est une responsabilité énorme.
C'est exactement là que le fournisseur de cloud privé rku.it GmbH entre en jeu, soutenant la modernisation et la transformation numérique parmi les services publics comme l'énergie, le transport et l'administration.
En utilisant les solutions SAP HANA et SAP S/4HANA sur des serveurs IBM Power en combinaison avec la plateforme d'automatisation Red Hat Ansible (lien externe à ibm.com), rku.it peut proposer des services informatiques rentables, rapides et fiables pour gérer les services publics essentiels à des millions de citoyens dans toute l’Allemagne. Avec IBM Power, rku.it a choisi une plateforme d’infrastructure à l’épreuve du temps offrant des fonctionnalités de virtualisation flexibles qui optimisent l’utilisation des ressources, minimisent les coûts d’exploitation et évoluent dynamiquement en fonction de la demande, tout en fournissant un support continu pour les applications métier critiques.
Le fournisseur de cloud privé et expert en conseil informatique rku.it coopère depuis 60 ans avec des services publics, des acteurs du transport public et des administrations locales dans toute l'Allemagne. Nombre de ses clients plus importants sont également des parties prenantes, ce qui donne à l'entreprise une visibilité unique sur des processus métier très spécialisés. Grâce à son expertise approfondie du secteur, rku.it compte plus de 130 clients et plus de 6 500 utilisateurs professionnels, le tout soutenu par près de 80 applications en production. Par exemple, rku.it traite les données IdO issues de plus de cinq millions de compteurs intelligents.
Benjamin Kaspereit, responsable de la technologie des systèmes de centres de données chez rku.it, nous en dit plus : « Nos clients fournissent des services essentiels sur lesquels des millions de personnes comptent au quotidien. Mais ils sont aussi sous pression pour maintenir des coûts faibles pour leurs usagers. Grâce à nos services, ils peuvent bénéficier d'économies d'échelle et accéder à des solutions plus efficaces, plus fiables et plus rentables. Pour continuer à gagner de nouveaux clients, nous cherchons toujours à optimiser davantage nos propres processus, en trouvant le meilleur équilibre entre flexibilité et normalisation. »
Provisionnement rapide
Agilité multipliée par 3 grâce à un provisionnement plus rapide
Disponibilité maximale
Risque de défaillance matérielle passant de 2 à 0 par an
De plus, de nombreux clients de rku.it opèrent dans des secteurs étroitement réglementés, où de nouvelles exigences de conformité font fréquemment leur apparition. À cela s'ajoutent l’évolution constante des contrats et des offres de services, qui changent souvent selon le canal de vente, et la variabilité élevée des processus métier et des workflows.
« Seules de solutions dynamiques, capables de s’adapter rapidement, nous permettent d'assurer la conformité et de livrer des niveaux de service exceptionnels », ajoute Benjamin Kaspereit. « Nos clients comptent sur notre agilité métier pour éviter des pénalités coûteuses. ».
Il ajoute : « Pouvoir gérer la complexité croissante tout en favorisant l'innovation est le fondement de notre réussite. À cette fin, nous explorons les dernières technologies telles que l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique pour repousser les limites, et c'est dans cette optique que nous faisons appel à IBM. »
Face à la demande accrue des clients pour un ERP nouvelle génération avec SAP S/4HANA et pour les solutions SAP BW/4HANA et SAP HANA, rku.it avait pour projet d'étendre la capacité de son infrastructure de cloud privé. Pour renforcer sa compétitivité, l'entreprise a également souhaité rationaliser ses processus de déploiement et de gestion afin de pouvoir traiter un nombre croissant de systèmes et des volumes de données plus élevés.
En collaboration avec CANCOM, partenaire commercial IBM Platinum, rku.it a sélectionné les serveurs IBM Power 950 et IBM Power S922, le tout couplé avec la virtualisation IBM PowerVM®. « IBM Power s'est imposé comme la plateforme la plus flexible et la plus rentable pour répondre aux exigences de notre base de données SAP HANA et des charges de travail applicatives SAP S/4HANA », souligne Benjamin Kaspereit. « Notre partenaire CANCOM a proposé une solution très attrayante pour accélérer notre transition vers une stratégie DevOps plus avancée, prévoyant notamment de déployer la plateforme d'automatisation Red Hat Ansible pour prendre en charge notre infrastructure nouvelle génération, avec un focus sur une normalisation accrue grâce à une configuration et une gestion automatisées. »
L'entreprise rku.it collabore avec CANCOM depuis de nombreuses années et apprécie son expertise technologique et sa collaboration étroite avec IBM. CANCOM est un partenaire de confiance axé sur le long terme qui offre un portefeuille de solutions complet, ainsi que des architectes et consultants techniques exceptionnels. « Avec son savoir sans faille sur les dernières tendances et les nouveaux outils, CANCOM nous dirige vers des solutions taillées pour l'avenir », note Benjamin Kaspereit. « Plus important encore, CANCOM comprend nos besoins métier et nous propose des solutions personnalisées qui correspondent à notre budget et à notre ambition d'innovation. »
Aujourd'hui, rku.it utilise plus de 12 serveurs IBM Power. Grâce aux fonctionnalités avancées de virtualisation d'IBM PowerVM, environ 30 partitions logiques (LPAR) s'exécutent sur chaque serveur physique, ce qui permet de consolider l'infrastructure et d'utiliser les ressources avec beaucoup d'efficacité. « Pour le déploiement de SAP HANA sur les serveurs IBM Power, nous avons su tirer parti de notre expérience avec la plateforme », précise Benjamin Kaspereit. « L'allocation dynamique des ressources et le dimensionnement flexible des LPAR sans redémarrage nous aident à maintenir une densité de système élevée et un faible coût total de possession pour les applications individuelles des clients. »
Lors de sa prospection pour ses opérations avec SAP HANA, rku.it a remarqué que l'exécution des serveurs VMware sur des systèmes basés sur x86 limitait les performances et les capacités. L'entreprise a réalisé qu'IBM Power livrait une architecture système beaucoup plus efficace. « Nous préférons les configurations évolutives pour réduire la complexité et minimiser les frais généraux de maintenance du système », explique Benjamin Kaspereit. « Avec les solutions IBM Power, nous pouvons simplement exécuter de grandes instances avec la réplication du système SAP HANA dans les centres de données pour garantir une haute disponibilité. »
De plus, grâce à la sécurité et la stabilité d'IBM Power, rku.it peut compresser plus de workloads de client sur chaque serveur, mais aussi exécuter plusieurs instances de base de données SAP HANA (et des serveurs d'applications) sur les mêmes systèmes pour améliorer les performances.
rku.it propose des services flexibles basés sur les besoins individuels de ses clients, combinant bases de données à locataires multiples et instances SAP HANA dédiées pour livrer des services informatiques optimisés en termes de coûts. L'entreprise utilise une large gamme de solutions SAP avec SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications (lien externe à ibm.com), notamment SAP HANA, SAP S/4HANA, SAP BW/4HANA et SAP S/4HANA for Travel & Transportation.
Elle utilise également les solutions traditionnelles SAP ERP et SAP for Utilities en association avec IBM AIX, IBM Db2 et Oracle Database. « Grâce au transfert de nos instances Oracle Database, depuis Microsoft Windows Server fonctionnant sur des systèmes x86 vers AIX sur IBM Power, nous avons réduit de moitié le nombre d'administrateurs pour les bases de données. Pour nous, IBM AIX est le système d'exploitation le plus efficace avec la plus haute disponibilité », confie Benjamin Kaspereit. « IBM AIX fonctionne sans accroc et nécessite moins de correctifs et de mises à jour. Depuis que nous sommes passés à AIX, nous avons pu réduire de deux tiers le temps et les efforts consacrés aux tâches d'administration du système. »
Tirant le meilleur parti de son infrastructure renforcée et d'une automatisation améliorée, rku.it a travaillé avec CANCOM pour accélérer le provisionnement des nouvelles instances SAP HANA, avec à la clé un déploiement trois fois plus rapide, passant de trois heures à une heure seulement. « Gagner du temps est crucial alors que nous ajoutons sans cesse plus de systèmes SAP HANA », abonde Benjamin Kaspereit. « Le fait de pouvoir provisionner une nouvelle instance trois fois plus vite nous permet de répondre de manière plus flexible aux demandes des clients, ce qui améliore notre agilité métier et le niveau de satisfaction. »
Pour rku.it, IBM Power E950 offre un avantage concurrentiel critique en aidant l'entreprise à exploiter la mémoire et les ressources de calcul plus efficacement « Au fil du temps, face à l'augmentation de notre charge de travail, nous avons pu augmenter de manière flexible et transparente la mémoire totale de nos serveurs IBM Power par un facteur de 4,8 par configuration de cœur pour gérer le nombre croissant d'instances SAP S4/HANA et SAP HANA », se réjouit Benjamin Kaspereit.
« Sans cela, nous n'aurions pas pu assurer des performances optimales pour les bases de données en mémoire SAP HANA », poursuit-il. « Avec les solutions IBM Power, nous pouvons augmenter la mémoire attribuée aux instances virtuelles indépendamment des ressources de calcul à l'aide d'IBM PowerVM. Leurs capacités, comme le micro-partitionnement et les pools de traitement partagés nous donnent la possibilité de placer plus de bases de données et d'applications, y compris des systèmes de développement et de production, sur un même serveur physique, maximisant ainsi la puissance de calcul et la mémoire. C'est ce qui rend ce service supérieur à toutes les autres options du marché. »
Mais pour rku.it, les bénéfices vont encore plus loin. Par exemple, avec l'essor des compteurs intelligents basés sur les solutions SAP for Utilities, l'entreprise a dû progressivement traiter les données idO de cinq millions de capteurs. Grâce à la plateforme IBM Power, évolutive et puissante, rku.it a simplement pu déployer plus de capacités pour ses solutions SAP for Utilities dans son environnement existant, au lieu d'acheter, d'installer et de gérer du matériel supplémentaire. Les seuls ajustements qui sont souvent nécessaires sont des changements dans les allocations de mémoire, pour suivre l'augmentation des volumes de données. Avec IBM PowerVM, rku.it peut rapidement et facilement adapter ses capacités aux exigences des clients.
Un élément clé de l'approche rku.it repose sur la virtualisation. « Par exemple, en exécutant les applications SAP S/4HANA et les bases de données associées sur le même serveur physique, nous pouvons tirer parti de la fonctionnalité de LAN virtuel, qui assure une communication ultra-rapide entre les partitions logiques, et éviter ainsi tout problème de latence élevée », explique Benjamin Kaspereit.
En parallèle, l'entreprise utilise la fonctionnalité IBM PowerVM Live Partition Mobility pour optimiser davantage encore la disponibilité et les performances. En déplaçant et en équilibrant dynamiquement les charges de travail sur son infrastructure IBM Power, rku.it peut offrir des performances optimisées aux heures de pointe et maintenir les applications métier en ligne, même pendant la maintenance et les mises à niveau matérielles.
Grâce à une surveillance proactive et à une redondance intégrée, IBM Power offre une fiabilité, une disponibilité et une facilité d'entretien (RAS) nettement supérieures, selon Benjamin Kaspereit : « Par exemple, la mémoire est plus tolérante aux pannes sur la plateforme IBM Power, ce qui réduit le risque de temps d'arrêt. Sur d'autres plateformes, nous constatons souvent des défauts de mémoire provoquant des pannes ; cela n'arrive jamais avec IBM Power, grâce à ses fonctionnalités de résilience avancées qui renforcent la continuité des activités de tous nos clients. En outre, IBM Power offre quatre fois plus de bande passante en mémoire que les autres architectures, et la bande passante de SAP HANA se traduit par des performances système accrues, offrant ainsi des avantages directs aux applications des clients. »
La possibilité de faire évoluer et d'exécuter facilement plusieurs bases de données à locataires multiples dans un seul système SAP HANA offre un potentiel d'économie accru pour rku.it et ses clients, car les modifications réglementaires peuvent être partagées, réduisant les coûts d'exploitation. La plateforme facilite ce modèle opérationnel, car les instances SAP HANA ScaleUp avec un maximum de 28 To sont prises en charge par SAP sur IBM Power Systems. En outre, pour accélérer le délai de redémarrage et de restauration des grandes instances, l'entreprise peut tirer parti de la fonction de mémoire persistante virtuelle (ou Virtual PMEM) pour SAP HANA sur IBM Power Systems afin de minimiser l'impact des pannes potentielles.
Pour assurer des opérations fluides, rku.it peut compter sur CANCOM, IBM et SAP. « L'accompagnement avec SAP HANA sur IBM Power est grandiose », souligne Benjamin Kaspereit. « Nous coopérons avec plusieurs fournisseurs et, à nos yeux, CANCOM, IBM et SAP se démarquent par leur accessibilité, leurs réponses rapides et leur réactivité pour nous fournir des solutions dans les moments critiques. SAP HANA Total Solutions Support illustre parfaitement cette collaboration étroite. »
La prochaine étape pour rku.it ? Automatiser davantage ses processus avec des déploiements IaC (infrastructure en tant que code) basés sur IBM PowerVC et Terraform. « Pour la suite de notre programme d'infrastructure nouvelle génération, nous avons pour stratégie d'accélérer un peu plus les processus en assurant un niveau de parallélisation plus élevé, entre autres choses », conclut Benjamin Kaspereit.
« En collaboration avec notre partenaire CANCOM, nous préparons déjà les futurs processeurs IBM Power10, avec à la clé plus de performances et une efficacité énergétique encore plus élevée. Cela nous aidera à optimiser notre infrastructure de cloud privé, livrant des avantages majeurs à la fois pour rku.it et pour les efforts de durabilité de nos clients. Pour nous, il est clair qu'IBM Power est la voie à suivre. »
rku.it (lien externe à ibm.com), basée à Herne, en Allemagne, propose des services de cloud privé sophistiqués. L'entreprise est spécialisée dans les services municipaux, le transport public et l'administration au niveau local. Avec 380 employés, rku.it sert plus de 130 clients et 6 500 utilisateurs professionnels. rku.it est un partenaire SAP PartnerEdge RUN Gold, certifié SAP en matière d'hébergement, de cloud et d'infrastructure.
En tant que partenaire de transformation numérique, CANCOM (lien externe à ibm.com) accompagne les organisations vers l'avenir numérique. Le groupe CANCOM propose une vaste gamme de solutions IT, qui comprend le conseil, la mise en œuvre, les services et l'exploitation de systèmes IT. Ses clients bénéficient d'une grande expertise, ainsi que d'un portefeuille complet et innovant qui couvre tout le nécessaire pour une transformation numérique réussie. CANCOM est un partenaire commercial IBM de longue qui compte de nombreux employés hautement qualifiés et certifiés.
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