Pour aider les clients industriels du monde entier à assurer le bon fonctionnement et la durabilité de leurs activités, Quant s’est associé à IBM et à AFRY pour déployer des fonctionnalités de gestion intelligente des actifs, de surveillance et de maintenance prédictive via la IBM Maximo Application Suite. Grâce à cette nouvelle solution, Quant peut fournir des services de gestion des actifs encore plus efficaces à ses clients mondiaux et, grâce à son partenariat avec IBM et AFRY, la société pose les bases de l’innovation future en matière de durabilité.
Basée à Stockholm, en Suède, Quant est une société mondiale de services de maintenance qui opère en Europe, au Moyen-Orient et en Amérique. Employant plus de 3 000 personnes, l’entreprise aide ses clients à assurer une disponibilité maximale de leurs actifs grâce à des processus de maintenance intelligents et efficaces.
Au cœur de l’approche de l’entreprise se trouve le modèle de maintenance intelligente Quant : une méthodologie qui combine les connaissances des employés, les bonnes pratiques du secteur, une gestion de la sécurité d’exception et une plateforme de gestion des actifs de pointe.
Emil Bergdahl, responsable du secteur des produits numériques chez Quant, explique : « Bien que nous desservions de nombreux secteurs différents, tous nos clients partagent un objectif commun, celui de tirer le maximum de valeur commerciale de leurs actifs. Pour les aider à réaliser cette vision d’une manière durable et rentable sur le plan environnemental, nous sommes toujours à la recherche de moyens d’améliorer leurs capacités de gestion des actifs. »
Pour Quant, le plus haut niveau du modèle de maintenance intelligente est la maintenance prédictive, alimentée par les renseignements du machine learning et les données d’état des actifs en temps réel. Depuis plus de 20 ans, l’entreprise utilise le logiciel IBM Maximo pour renforcer ses capacités de gestion des actifs numériques.
Face à la demande croissante de fonctionnalités fondées sur les données, Quant a vu une opportunité d’améliorer encore son approche en passant à la dernière génération de la solution IBM : IBM Maximo Application Suite.
Bergdahl élabore : « Nous avons constaté que la solution Maximo Application Suite nous permettrait d’unifier nos données de gestion des actifs sur une plateforme unique et intégrée. En plus de fournir une vue complète de tous les actifs sur les sites de nos clients, la nouvelle solution IBM offre un contrôle alimenté par l’IA, ce qui permet à nos équipes d’agir sur les problèmes potentiels avant qu’ils ne surviennent ».
L’unification des données de gestion des actifs permet aux équipes sur site de travailler plus efficacement
Les appareils IdO et les capteurs intégrés permettent un contrôle de la conformité des actifs en temps réel
Quant a réalisé une migration fluide vers la IBM Maximo Application Suite
Pour rationaliser et accélérer sa transition vers la Maximo Application Suite, Quant a fait appel à ses partenaires de confiance AFRY et IBM.
« Nous travaillons avec AFRY depuis plus de quatre ans et, au cours de cette période, l’entreprise est devenue l’un de nos partenaires stratégiques les plus précieux, commente Bergdahl. AFRY agit en tant qu’intégrateur de services pour les solutions Maximo, nous aidant dans tous les domaines, de la configuration, de la maintenance et des opérations à l’assistance technique, au développement et aux projets de validation de concept. Nous disposons d’une équipe numérique réduite, c’est pourquoi l’augmentation de nos capacités avec un partenaire de confiance comme AFRY est un avantage majeur. Les différentes perspectives de notre partenariat, y compris le fait que Quant a apporté son savoir-faire dans le secteur de la maintenance, ont fortement contribué à notre succès. »
Pour renforcer ce nouveau partenariat, une équipe de projet commune à Quant, AFRY et IBM s’est rendue au studio d’innovation d’IBM à Munich, en Allemagne. En étroite collaboration avec les experts IBM de l’industrie 4.0 du studio d’innovation, l’équipe du projet a tracé le parcours de transformation de Quant.
« La rencontre avec les parties prenantes de Quant, AFRY et IBM dès les premiers stades du projet a été extrêmement utile, se souvient Bergdahl. Au studio d’innovation IBM, nous avons exploré les défis et les opportunités du projet sous de nombreux angles : y compris des considérations pratiques sur site, les bonnes pratiques du secteur, les possibilités technologiques et plus encore. En réunissant les compétences croisées de Quant, AFRY et IBM, nous avons co-créé des cas d’utilisation axés sur la valeur pour la Maximo Application Suite. »
À la suite d’une série d’exercices de preuves de concepts réussis avec IBM et AFRY, Quant a mis en œuvre la Maximo Application Suite. Livrée sous forme de service géré par IBM, la nouvelle solution offre une plateforme intégrée pour gérer et analyser les données de gestion des actifs.
« La plupart des actifs industriels modernes sont équipés de capteurs provenant du fabricant de l’équipement d’origine, mais nombre de nos clients possèdent également des équipements existants qui nécessitent une surveillance », explique Bergdahl.
« Nous équipons donc les actifs existants d’appareils connectés à l’Internet des objets [IdO] pour nous permettre de collecter des données sur l’état des actifs. Actuellement, nous gérons notre propre plateforme de gestion IdO. En transférant cette fonctionnalité à IBM Maximo Health, qui fait partie de la Maximo Application Suite, il sera non seulement plus facile d’accéder aux données de nos 2 000 appareils IdO, mais nous pourrons également mettre hors service notre infrastructure de gestion IdO existante, ce qui permettra de gagner du temps et de réduire les coûts. »
Après un déploiement mondial, tous les utilisateurs Maximo existants ont effectué une transition en douceur vers la Maximo Application Suite.
« Lors de la mise en œuvre, nous avons investi beaucoup de temps dans la formation de nos équipes sur les dernières fonctionnalités de la solution IBM », confirme Bergdahl. « L’engagement ferme de Quant, d’AFRY et d’IBM a porté ses fruits. L’approche à équipe unique et la collaboration étroite ont contribué à la réussite de notre transition vers IBM Maximo Application Suite ».
Il ajoute : « Au cours du projet de mise en œuvre, toutes les parties ont beaucoup appris. Ces apprentissages inter-organisationnels se poursuivront, car Quant a été sélectionné pour rejoindre le programme IBM Early Adopter pour plusieurs des nouveaux modules de la Maximo Application Suite.
Son parcours avec la IBM Maximo Application Suite ne fait que commencer, mais Quant utilise déjà la solution pour gérer plus de 105 000 actifs répartis sur 40 sites clients à travers le monde. L’entreprise commence maintenant à déployer de nouvelles fonctionnalités pour ses techniciens, notamment Maximo Mobile, une plateforme nouvelle génération qui offre un accès instantané aux données opérationnelles.
« Nos techniciens sont très enthousiastes à l’idée de commencer à utiliser Maximo Mobile, commente Bergdahl. Comme la solution intègre l’IA, elle aide les équipes à résoudre les problèmes plus rapidement en répondant aux questions en temps réel, directement depuis l’application. Maximo Mobile facilite également la capture et l’enregistrement d’informations sur les inspections d’actifs. À terme, cela permettra à nos techniciens de se passer de papier, ce qui nous permettra de gagner du temps et de contribuer à la réalisation de nos objectifs en matière de durabilité.
En passant d’une planification basée sur des feuilles de calcul à Maximo Scheduler, Quant permettra à ses équipes mondiales d’optimiser l’allocation de ses ressources à l’aide d’une automatisation intelligente basée sur des règles.
« Grâce à Maximo Scheduler, nos planificateurs seront en mesure de travailler de manière beaucoup plus efficace, car la planification et la gestion des bons de travail se feront sur une seule plateforme intégrée, explique Bergdahl. Maximo Scheduler nous permettra d’être plus transparents avec nos clients et de mieux communiquer la valeur que nous apportons à leurs opérations de gestion des actifs.
En consolidant toutes les données sur les actifs sur une plateforme unique et partagée, Quant permettra à ses équipes de prendre des décisions de maintenance fondées sur les données, ce qui permettra à davantage de clients de libérer la valeur du modèle de maintenance intelligent de Quant.
« Pour offrir la meilleure valeur possible à nos clients, nous voulons être à l’avant-garde de l’évolution du secteur vers la maintenance prédictive, ajoute Bergdahl. Grâce à notre partenariat avec IBM et AFRY, combiné à la longue expérience de Quant en matière de maintenance industrielle, nous sommes convaincus de pouvoir offrir une plus grande disponibilité des actifs et une plus grande valeur pour les dépenses de maintenance de nos clients ».
À l’avenir, Quant prévoit de renforcer son partenariat avec AFRY et IBM. Les possibilités de collaboration future comprennent une stratégie conjointe de mise sur le marché, ainsi que des innovations en matière de durabilité.
Maja Robertsson, directrice des services numériques chez Quant, conclut : « Avec la IBM Maximo Application Suite comme base, nous sommes prêts à découvrir les possibilités d’intégrer des capacités de renseignement environnemental et des rapports environnementaux, sociaux et de gouvernance dans notre portefeuille de services. Au sein d’AFRY et d’IBM, nous avons trouvé des partenaires qui partagent notre vision de l’avenir et nous sommes impatients d’approfondir notre collaboration dans les années à venir ».
Depuis plus de 30 ans, Quant (lien externe à ibm.com) est un leader du marché en matière de maintenance industrielle, assurant la maintenance et l’amélioration de la sécurité, de la production et des performances des équipements de plus de 400 installations à travers le monde. Quant, dont le siège social est situé à Stockholm, en Suède, est l’un des principaux fournisseurs de services professionnels de maintenance industrielle dans le monde entier.
Basé à Stockholm, en Suède, AFRY (lien externe à ibm.com) est un leader européen des services d’ingénierie, de conception et de conseil, avec une envergure mondiale. Dans le but d’accélérer la transition vers une société durable, l’AFRY emploie 19 000 experts dévoués dans les domaines de l’infrastructure, de l’industrie, de l’énergie et de la numérisation, créant ainsi des solutions durables pour les générations à venir.
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