Parfois, lorsque vous êtes sur le point de faire quelque chose de grand, il suffit d’un petit coup de pouce pour vous lancer.
Pour Q8 Petroleum Italia, ce petit coup de pouce est arrivé lorsque sa filiale, Q8 Northwest Europe, s’est lancée dans un projet logistique qui nécessitait l’utilisation d’API.
Ce nouveau projet est arrivé au moment même où Francesco Bove, responsable de l’innovation d’entreprise chez Q8 Italia, et Simone Rischia, responsable de la sécurité, des opérations et des infrastructures informatiques chez Q8 Italia, discutaient d’un changement dans leur approche de l’intégration d’entreprise.
Cela faisait plusieurs années que Q8 Italia utilisait un produit d’intégration IBM. L’équipe Q8 Italia se préparait à passer à la plateforme IBM Cloud Pak for Integration, qui allait offrir des capacités d’intégration supplémentaires, faciliter la gestion des API et préparer l’organisation à une future transition vers la conteneurisation.
Normalisation
Normalise la gestion des API dans trois départements commerciaux
Coûts de licence réduits
Extension des licences d’une organisation à trois pour seulement 20 % de licences supplémentaires grâce à des licences incrémentielles
Parallèlement, Francesco Bove et Simone Rischia espéraient étendre l’utilisation de la plateforme IBM à l’ensemble de l’organisation. Le projet logistique proposé par l’équipe Q8 Northwest Europe a fourni précisément l’impulsion dont ils avaient besoin.
Simone Rischia explique : « Nous y avons vu une occasion de normaliser la plateforme API dans toute l’organisation. Q8 Petroleum Italia a été la première unité opérationnelle à utiliser ce type de plateforme, et nous avons réussi avec le produit IBM. Nous avons fortement recommandé que les autres unités opérationnelles européennes migrent elles aussi vers IBM Cloud Pak for Integration. »
Comptant parmi les plus grandes entreprises pétrolières d’Italie, Q8 Italia exploite des stations-service et de ravitaillement dans tout le pays. Q8 Northwest Europe, sa société affiliée, opère en Belgique, aux Pays-Bas et au Luxembourg. Ces deux organisations sont des filiales de Kuwait Petroleum International, qui exerce ses activités en Europe, au Moyen-Orient et en Asie.
Avec une telle portée, la normalisation sur une plateforme d’intégration unique était compliquée, mais il était évident que ce changement contribuerait à rationaliser les opérations et à réduire les coûts de développement. Simone Rischia et Francesco Bove ont tous deux vu IBM Cloud Pak for Integration comme la bonne plateforme pour la normalisation, mais pour différentes raisons.
Pour Simone Rischia, la force et la sécurité constituaient les principaux avantages. « Nous avons lancé la plateforme en association avec IBM DataPower Gateway. Comme la nouvelle plateforme allait exposer les API en externe, la sécurité était un aspect critique. DataPower représente probablement la plus grande valeur pour nous du point de vue de la sécurité par rapport à la concurrence. »
Pour Francesco Bove, la flexibilité était essentielle. « Nous sommes une organisation diversifiée », déclare-t-il. « Nous devons garantir la normalisation des processus, mais nous avons également besoin d’une certaine flexibilité, car le marché italien est assez différent du marché de l’Europe du Nord-Ouest », explique-t-il.
Avec IBM Cloud Pak for Integration, l’équipe de Q8 Italia a pu créer trois catalogues d’API : un pour Q8 Italia, un pour Q8 Northwest Europe et un pour Kuwait Petroleum International. Les trois branches de l’entreprise peuvent ainsi développer des API adaptées à leurs propres marchés.
Chez Q8 Italia, cette collaboration a commencé par l’élaboration de processus de paiement numérique pour les transactions B2B et B2C. En même temps, l’entreprise développe une application mobile qui permettra aux clients professionnels et privés d’effectuer des paiements sur leur téléphone. La solution s’intégrera également à Club Q8, l’application du programme de fidélité de Q8 Italia.
Simone Rischia déclare : « Nous commençons à augmenter le nombre de services qui seront disponibles pour nos clients par le biais d’applications. Les API sont un moyen plus rapide et plus pertinent pour ces services d’interagir avec nos systèmes back-end. »
Avec la plateforme IBM Cloud Pak for Integration, Q8 Italia a fait plus que normaliser l’approche de la gestion des API dans l’entreprise. En effet, la solution permet également de protéger les opérations B2B et B2C. Simone Rischia explique : « Nous avons utilisé le logiciel pour créer des règles spécifiques concernant la capacité, les performances et la sécurité. Chaque API doit être validée avant sa mise en ligne. Sans ces validations, nos clients seraient confrontés à de graves perturbations, ce qui aurait un impact immédiat sur la réputation de notre marque. »
La solution a également permis à Kuwait Petroleum Corporation de réaliser d’importantes économies. En réunissant Q8 Northwest Europe et Kuwait Petroleum International sur la même plateforme que Q8 Italia, la société a pu profiter de licences incrémentielles et acheter seulement 20 % de licences supplémentaires pour couvrir les trois organisations.
Simone Rischia et Francesco Bove considèrent la solution comme un autre point de départ pour des choses à venir encore plus grandes. Simone Rischia est impatient de commencer à utiliser les capacités de conteneurisation de la plateforme, qui est optimisée pour le déploiement sur Red Hat® OpenShift® sur n’importe quel environnement cloud ou informatique. « Nous commençons à utiliser les API pour développer une nouvelle application cloud native basée sur Docker et Kubernetes, et nous essayons de migrer certaines de nos applications vers des conteneurs », explique-t-il.
En attendant, Francesco Bove déclare : « Je confirme qu’il s'agit d’un véritable succès qui va ouvrir la voie à d’autres projets de ce type, où nous pourrons passer d’une unité opérationnelle à une autre. Pour la première fois, nous travaillons véritablement comme une seule et même entreprise. »
Q8 Italia (lien externe à ibm.com) est la branche italienne de Kuwait Petroleum International. Introduite sur le marché italien en 1986, la société exploite plus de 3 000 stations-service, ainsi qu’un département commercial pour le parc automobile, des unités aviation et marine et un département logistique, commerce et opérations. Basé à Rome, Q8 Italia avait un chiffre d’affaires de 6,7 milliards d’euros en 2018.
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