La demande de cloud computing n’a jamais été aussi élevée, car les entreprises cherchent à accroître l’agilité, la rentabilité et l’évolutivité de leurs activités. En réponse, le marché des fournisseurs de services cloud (CSP) devient de plus en plus compétitif. Comment OS systems AG pouvait-elle se démarquer ?
Pour de nombreuses entreprises, le succès peut s’accompagner de difficultés de croissance. Au moment où OS systems AG (OS systems) s’apprêtait à conquérir de nouveaux marchés pour son environnement de services cloud, elle s’est trouvée confrontée à des problèmes d’évolutivité.
« Nous avons été victimes de notre propre succès, explique Marc Ott, PDG d’OS Systems. De nouveaux clients nous demandaient de les aider au moment même où nos clients existants se développaient rapidement. La pression sur notre infrastructure informatique était donc très forte ».
OS Systems fournit des services cloud à des entreprises de secteurs très différents. Certains de ses clients gèrent des opérations très urgentes, pour lesquelles tout retard peut avoir des conséquences importantes.
« Nous prenons en charge des équipements d’imagerie médicale complexes pour certains de nos clients du secteur de la santé », explique M. Ott. « Ils génèrent d’énormes quantités de données qui doivent être accessibles de manière fiable et rapide, au risque d’avoir une incidence sur les diagnostics des patients. Un autre client utilise notre cloud pour fournir des solutions ERP SaaS à ses clients. Un ralentissement des performances ou une perte de données ne peuvent tout simplement pas être tolérés. Par conséquent, nous évaluons continuellement notre infrastructure informatique pour nous assurer qu’elle peut prendre en charge les niveaux de service prévus. Nous avons alors découvert que notre plateforme de stockage avait du mal à répondre à la demande ».
Pour maintenir ou améliorer sa position sur le marché, il ne suffit pas que les systèmes d’exploitation fournissent des performances constantes à ses clients de services cloud. L’entreprise doit également proposer des tarifs compétitifs. L’optimisation de l’efficacité opérationnelle est donc une priorité absolue.
« Plus l’infrastructure informatique qui sous-tend nos services cloud est complexe à gérer, plus nous devons répercuter les coûts sur nos clients, » explique M. Ott. « Nous voulions une solution de stockage simple, moderne et fiable, capable de prendre en charge la prochaine phase de notre activité cloud ».
OS Systems a trouvé la base idéale pour son offre de services cloud avec le stockage IBM FlashSystem, qui allie performance, rentabilité et facilité de gestion. Avant de faire son choix, l’entreprise a évalué les systèmes de stockage proposés par quatre fournisseurs.
« IBM FlashSystem s’est démarqué grâce à son interface utilisateur intuitive », explique M. Ott. « Il est également conçu pour être déployé rapidement, ce qui signifie que nous avons pu commencer à en bénéficier rapidement. IBM FlashSystem comprend de nombreuses fonctionnalités utiles, prêtes à l’emploi, que d’autres fournisseurs proposent à l’achat et qui nécessitent l’acquisition d’une licence. Nous avons également été impressionnés par le support d’IBM, car nous avons été mis en relation avec des équipes commerciales et techniques locales très compétentes qui sont restées cohérentes tout au long de la mission et au-delà ».
OS Systems a déployé cinq systèmes IBM FlashSystem 5200 et 5100 en cluster sur deux centres de données pour assurer une haute disponibilité et une parfaite résilience. Actuellement, l’entreprise utilise la plateforme pour prendre en charge 600 serveurs virtuels VMware. Pour des niveaux de redondance supplémentaires contre les cybermenaces et les ransomwares, les systèmes d’exploitation enregistrent les sauvegardes de données sur les systèmes IBM Storage dans un troisième centre de données.
M. Ott ajoute : « Nous hébergeons actuellement un ensemble d’environnements Windows et Linux pour 300 clients utilisant le stockage IBM FlashSystem. En configurant les systèmes IBM Storage dans un cluster ultra disponible, nous réduisons les temps d’arrêt pour leurs applications stratégiques. »
Grâce aux outils de compression de stockage intégrés, les systèmes d’exploitation augmentent l’utilisation des ressources. Dans le même temps, l’entreprise renforce la sécurité de son environnement de services cloud en exploitant les capacités de chiffrement intégrées au stockage IBM FlashSystem.
« Dans le passé, nous ne pouvions pas utiliser le chiffrement au niveau du stockage parce qu’il affectait trop les performances », se souvient M. Ott. « IBM FlashSystem offre des performances élevées même en activant le chiffrement et la compression. Nous avons atteint un taux de compression global de 1:1,3, ce qui se traduit par des économies significatives ».
Réduction des délais d’intégration à la plateforme de stockage pour les nouveaux clients
Réduit la charge de travail liée à la gestion du stockage, ce qui garantit des tarifs compétitifs
Grâce à la technologie IBM, les systèmes d’exploitation différencient ses services cloud pour gagner de nouvelles parts de marché. L’entreprise réduit les temps de réponse des clients, leur donnant ainsi un accès rapide aux données dont ils ont besoin pour leur croissance.
« Grâce au stockage 100 % flash d’IBM, les applications critiques de nos clients se chargent beaucoup plus rapidement », confirme M. Ott. « Les utilisateurs finaux ont remarqué la différence et nous ont fait part de leurs commentaires positifs. Nous avons profité de la haute performance d’IBM FlashSystem pour promouvoir notre offre de bureau virtuel, que nous pouvons maintenant déployer rapidement et efficacement pour soutenir les modèles de travail hybrides ».
En construisant un centre de données plus efficace avec le stockage IBM FlashSystem, OS Systems bénéficie de gains d’efficacité et préserve ses marges bénéficiaires. « Lors du déploiement d’IBM FlashSystem, nous avons remplacé six unités de rack par une seule, réduisant ainsi notre consommation d’énergie de 75 %, constate M. Ott. Étant donné que nous avons quintuplé notre capacité de stockage sur la même période, c’est un avantage clair. »
OS Systems réalise également d’importantes économies sur les temps de gestion et d’intégration grâce au stockage IBM FlashSystem. L’entreprise peut ainsi fournir des services plus réactifs et innovants à ses clients, tout en maîtrisant rigoureusement les coûts.
« Avec IBM FlashSystem, nous consacrons 50 % de temps en moins aux tâches d’administration du stockage de routine », explique M. Ott. « Auparavant, nous devions affecter du personnel qualifié à la gestion du stockage, alors qu'aujourd'hui, tout est simple et sécurisé. Chacun peut donc procéder aux ajustements. Nous avons aussi réussi à réduire les délais d’intégration du stockage avec IBM FlashSystem en passant de trois jours à seulement une heure. En fournissant des services cloud plus dynamiques à nos clients avec l’aide d’IBM, nous renforçons notre avantage concurrentiel. »
OS Systems a atteint un niveau de contrôle et de visibilité sans précédent sur les ressources de stockage, ce qui l’aide à adapter les environnements cloud aux besoins de ses clients. À l’avenir, l’entreprise étudie l’utilisation d’autres technologies IBM pour compléter sa proposition de valeur.
« Grâce en partie à IBM Storage, nous pouvons offrir à nos clients plus de flexibilité que les grands fournisseurs de cloud public, conclut M. Ott. Nous concevons des solutions adaptées et évitons les problèmes de provisionnement excessif. Il s’agit d’une nouvelle étape de notre parcours avec IBM. Ensuite, nous envisageons la solution de sauvegarde cloud à cloud IBM Storage Protect Plus Online Services for Microsoft 365, qui nous aidera à protéger certains des outils de collaboration et de productivité les plus critiques de nos clients. En collaboration avec IBM, nous développons la prochaine génération de services cloud. »
OS Systems AG (lien externe à ibm.com) est un partenaire commercial IBM et un fournisseur de services informatiques disposant de trois bureaux en Suisse. La société propose des services de cloud privé et hybride personnels et personnalisés ainsi que la conception, la mise en œuvre et les opérations de centres de données de solutions aux petites et moyennes entreprises de tous les secteurs.
Notes de bas de page
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Produit aux États-Unis d’Amérique, mars 2024.
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