Le système de santé d'aujourd'hui repose sur l'infrastructure des technologies de l'information et de la communication (TIC). Les technologies existantes, comme les dossiers médicaux électroniques, favorisent l'émergence de nouveaux services, de la télémédecine aux portails libre-service pour les patients. Dans ce contexte, les TIC doivent impérativement évoluer.
Depuis près de 20 ans, le fournisseur Norsk helsenett SF (NHN) est chargé de fournir l'infrastructure TIC solide et sécurisée qui soutient l'interaction électronique entre les nombreux acteurs du secteur de la santé et des soins en Norvège. NHN est également responsable de l'exploitation du HelseCERT, le centre de sécurité de l'information du secteur. Réputé pour être l'un des meilleurs systèmes de santé au monde, le système de santé norvégien a besoin d'une infrastructure à la hauteur de sa réputation.
En 2022, NHN a décidé de renouveler son infrastructure de stockage existante. L'organisation n'avait pas connu de pannes catastrophiques, mais après des années de service fiable, des défis étaient apparus.
Par exemple, son système de stockage HPE 3PAR 20850/20840 existant était tout simplement obsolète. Les coûts de support et d'extension étaient en augmentation. En raison de sa responsabilité continue envers la plateforme nationale de santé, NHN devait moderniser son infrastructure et adopter une nouvelle plateforme de stockage plus performante. Cette solution devait pouvoir répondre aux besoins actuels tout en étant capable de prendre en charge des capacités futures qui n'ont pas encore été déployées.
Étant donné que des services de santé critiques à l'échelle nationale reposent sur ces systèmes, NHN avait des exigences élevées en matière de robustesse, de sécurité et de performances. Par exemple, les portails destinés aux patients nécessitent une disponibilité continue pour permettre aux patients de prendre rendez-vous, d'obtenir des informations sur leurs ordonnances, de consulter les résultats de leurs examens, etc. Le secteur de la santé fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an, et NHN prend tout cela très au sérieux.
En raison des exigences strictes en termes de technique, de performances et de réglementation, l'appel d'offres pour le nouveau système de stockage de NHN comportait plus de 100 critères, notamment :
- Système de stockage sur disque et basé sur le NVMe de bout en bout
- Haute disponibilité (supérieure à 99,999 %)
- Fonctionnalité de Metro Cluster haute disponibilité active-active
- Réduction des données avec un impact minimal sur les performances
- Chiffrement des données
- Faible latence
- Migration depuis la solution HPE 3PAR
Pour répondre à ces exigences, NHN a installé un IBM FlashSystem9500 dans quatre centres de données différents : deux à Oslo et deux à Trondheim.
Une des raisons importantes pour lesquelles NHN a choisi IBM est la présence d'une équipe compétente localement. L'association d'ingénieurs support et d'architectes locaux, conjuguée à un support technique de premier ordre, a placé IBM en tête de liste et a facilité le processus de migration. Par exemple, IBM Expert Labs a fourni une procédure écrite pour la migration des données vers le nouveau système de stockage et a apporté son assistance lors des premières phases de la migration des applications et des données. Néanmoins, NHN a globalement qualifié le processus de facile et plus rapide que prévu, grâce à la vitesse du nouveau système de stockage.
Maintenant que la nouvelle solution est en place, la NHN peut exploiter les fonctionnalités uniques offertes par l'IBM FlashCore Module (FCM), comme le chiffrement permanent pour la sécurisation des données et la compression pour stocker plus de données sur le même appareil. De plus, la fonctionnalité IBM Copie sauvegardée permettra de garantir l'intangibilité des données après la création d'une copie.
Grâce à une solution de stockage performante et réactive, NHN est désormais en mesure de répondre efficacement aux besoins informatiques actuels et futurs du secteur de la santé. La solution offre une grande évolutivité grâce à la possibilité d'ajouter facilement de la capacité supplémentaire si nécessaire. De plus, l'inclusion de toutes les licences dès le départ garantit une grande flexibilité.
Après une migration de 4 semaines sans encombre, NHN a constaté des améliorations mesurables spectaculaires grâce au nouveau système de stockage IBM FlashSystem.
- L'espace de rangement requis a été réduit de 336U à 16U.
- La consommation électrique est passée de 32 kW à 6,8 kW.
- Toutes les données sont stockées en toute sécurité dans les centres de données NHN.
- Grâce à une meilleure efficacité énergétique, les coûts d'électricité ont été réduits d'environ 500 000 NOK (45 000 USD) par an.
- Grâce à des systèmes plus réactifs nécessitant moins de configuration, les coûts de maintenance ont diminué d'environ 2 millions de NOK (USD 180 000) par an.
En plus de réduire significativement sa consommation d'énergie, NHN a pu anticiper les exigences en matière de développement durable en choisissant IBM FlashSystem, recyclable à 97 % en fin de vie. Actuellement, il n'existe pas de réglementation concernant le recyclage de ce type de déchets. Cependant, grâce à sa collaboration avec IBM, NHN a pu établir un niveau d'excellence que d'autres pourront suivre. NHN pourra ainsi se conformer à toute future exigence ou attente en matière de recyclage.
En résumé, NHN a installé et effectué la migration vers une nouvelle infrastructure de stockage, en offrant ainsi une amélioration globale. Grâce à des coûts réduits et à un encombrement réduit en centre de données, NHN parvient néanmoins à offrir de meilleures performances et une redondance accrue pour son infrastructure informatique critique.
NHN (lien externe à ibm.com) a été fondé en 2004 pour concevoir et exploiter des solutions informatiques et de communication (ICT) critiques qui soutiennent les services de santé en Norvège. À ce titre, le fournisseur NHN assure la gestion et l'exploitation sur site des installations informatiques et de traitement des données sur la base d'un contrat ou d'honoraires, développant et exploitant une infrastructure nationale TIC sécurisée, robuste et adaptée.
Mentions légales
© Copyright IBM Corporation 2023. IBM Corporation, New Orchard Road, Armonk, NY 10504
Produit aux États-Unis d’Amérique, décembre 2023
IBM, le logo IBM, ibm.com et IBM FlashSystem sont des marques commerciales ou des marques déposées d'International Business Machines Corporation, aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Les autres noms de produits et de services sont des marques d’IBM ou d’autres sociétés. La liste actualisée des marques d’IBM est disponible à l’adresse ibm.com/legal/copyright-trademark.
Les informations contenues dans le présent document (y compris les devises et les références de prix hors taxes) étaient à jour à la date de leur publication initiale et sont susceptibles d’être modifiées à tout moment par IBM. Certaines offres mentionnées dans le présent document ne sont pas disponibles dans tous les pays où la société IBM est présente.
Tous les exemples mentionnés ou décrits illustrent la façon dont certains clients ont utilisé les produits IBM et les résultats qu’ils ont pu obtenir. Les chiffres réels en matière de coûts d’environnement et de performances peuvent varier d’un client à l’autre en fonction de la configuration et des conditions de fonctionnement. En général, les résultats attendus ne peuvent pas être garantis, car les résultats de chaque client dépendent entièrement des systèmes du client et des services commandés. Il incombe à l’utilisateur d’évaluer et de vérifier le fonctionnement de tout autre produit ou programme avec les produits et les programmes IBM. LES INFORMATIONS CONTENUES DANS LE PRÉSENT DOCUMENT SONT FOURNIES « EN L’ÉTAT », SANS AUCUNE GARANTIE EXPLICITE OU IMPLICITE, NOTAMMENT SANS AUCUNE GARANTIE DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET AUCUNE GARANTIE OU CONDITION D’ABSENCE DE CONTREFAÇON. Les produits IBM sont garantis conformément aux dispositions des contrats qui régissent leur utilisation.
Déclaration sur les bonnes pratiques de sécurité : aucun système ou produit informatique ne doit être considéré comme complètement sécurisé, et aucun produit, service ou mesure de sécurité ne peut être totalement efficace pour empêcher une utilisation ou un accès non autorisé. IBM ne garantit pas qu’un système, un produit ou un service quel qu’il soit est à l’abri ou mettra votre entreprise à l’abri d’une conduite malveillante ou illégale de quelque partie que ce soit.
Il incombe au client de respecter l’ensemble des lois et réglementations applicables. IBM ne fournit pas de conseils juridiques et ne déclare ni ne garantit que ses services ou ses produits mettront le client en conformité avec la législation ou la réglementation en vigueur.