Myers Container, une société d’emballage industriel primée, avait besoin de conseils pour développer et restructurer son système d’applications afin de permettre l’expansion de son portefeuille. En s’associant à Simpler Consulting, une société IBM, Myers Container a doublé stratégiquement sa taille, fait progresser son système d’exploitation et d’amélioration et formé de nouveaux dirigeants.
Avec plusieurs acquisitions en vue, Myers Container, LLC avait besoin d’aide pour développer la société, améliorer les installations et les processus, développer le leadership et former les employés.
En partenariat avec Simpler Consulting (lien externe à ibm.com), une société IBM, Myers Container a mis en œuvre un plan de transformation Lean personnalisé, améliorant rapidement son modèle opérationnel et permettant des acquisitions supplémentaires.
Avec l’essor des activités de construction, une augmentation de la demande en aliments et boissons et une expansion dans plusieurs autres secteurs mondiaux, le besoin de fûts en acier augmente rapidement. Les marchandises industrielles peuvent être lourdes, encombrantes, sensibles à l’atmosphère extérieure et dangereuses pour l’environnement, et les sociétés doivent trouver des moyens sûrs et durables de stocker et de transporter les matériaux.
En 2007, la famille Stavig a adopté sa vision commune d’exploiter une société innovante et durable et a fait l’acquisition de Myers Container. L’entreprise familiale, basée à Portland, dans l’Oregon, est devenue un fabricant et un reconditionneur de conteneurs industriels de premier plan aux États-Unis. Soucieuse de devancer la concurrence, la direction de Myers Container a commencé à évaluer les forces et les faiblesses de la société avant de poursuivre son expansion.
« À mesure que nous grandissions, nous devenions de plus en plus hésitants quant à notre capacité à gérer la croissance future », explique Cody Stavig, vice-président (VP) des opérations. « Lorsque nous étions en concurrence pour des acquisitions, notre réticence à formuler des offres plus compétitives découlait directement de notre incapacité à améliorer nos opérations de manière fiable. »
La société rencontrait des difficultés à gérer plusieurs installations dans le pays, à mettre en place son programme de développement pour les cadres, à améliorer la sécurité des usines et à développer l’activité. En l’absence d’un système efficace pour former correctement le personnel, Myers Container n’a pas pu mettre en place une méthode cohérente pour faire fonctionner différentes usines dans diverses juridictions avec plusieurs responsables. La pression a commencé à monter, la direction de Myers Container craignant que ses concurrents soient plus avancés dans la réussite des transformations d’amélioration continue.
« Nous nous réveillions chaque matin en essayant de trouver comment nous améliorer et comment devancer nos concurrents », ajoute Kyle Stavig, PDG de Myers Container. « Notre pouvoir en matière de tarification et de chaîne d’approvisionnement est limité, mais si nos opérations fonctionnent de manière efficace, nous pourrons réduire considérablement la rentabilité de notre société. »
Il était temps pour la famille Stavig de chercher une aide extérieure. Myers Container avait déjà fait appel à une petite société de conseil locale pour l’aider à se développer, mais elle avait besoin d’une nouvelle entreprise disposant d’un réseau étendu et capable d’apporter un niveau de professionnalisme plus élevé ainsi que des talents et des connaissances plus approfondies.
Myers Container a fait appel à Simpler Consulting pour aider les cadres à atteindre et à maintenir une croissance substantielle. L’approche de Simpler est conçue pour identifier rapidement puis implémenter les opportunités d’amélioration stratégique qui existent au sein de toute organisation. Myers Container était confiante en son avenir, sachant que Simpler avait fait ses preuves en matière de transformation stratégique d’entreprises industrielles en appliquant des méthodologies Lean pour obtenir des performances exceptionnelles. En collaboration avec l’équipe de développement de la stratégie, les deux sociétés ont élaboré un nouveau système aligné sur les objectifs métier de Myers Container.
En appliquant le plan de transformation de Simpler et des processus rigoureux d’analyse des flux de valeur, la société a commencé par le déploiement d’une stratégie annuelle, puis a développé une vision stratégique de l’« état futur » pour chaque installation. Ces étapes ont permis d’organiser les événements d’amélioration rapide de Myers Container pour l’année.
« La combinaison de l’analyse des flux de valeur, du calendrier des événements d’amélioration rapide et du processus de résolution des problèmes en neuf étapes était la structure dont nous avions besoin pour maintenir une cadence d’amélioration continue, explique Cody à propos de l’intégration des méthodes Lean. Grâce à Simpler, nous avons pu définir des priorités et mieux résoudre les problèmes. »
Avec les premières étapes du plan de transformation Lean de Myers Container, Simpler a ajouté une autre couche au processus de transformation de la société. Afin de poursuivre la croissance de la société et gérer des installations supplémentaires dans tout le pays, Myers Container avait besoin de plus d’employés pour intégrer des méthodes Lean dans ses workflows. « En utilisant le modèle de facilitation de Simpler, nous avons sélectionné quelques employés qui, selon nous, avaient les aptitudes nécessaires pour assumer plus de responsabilités et s’épanouir dans ce contexte. Ensuite, Simpler a passé beaucoup de temps à nous aider à former ces personnes », ajoute Kyle.
Myers Container a connu une amélioration considérable de ses performances et de sa sécurité en implémentant des méthodologies Lean. En développant les compétences de leadership de son équipe interne et en étendant les responsabilités des employés, la société a pu acquérir plus d’entreprises et implémenter le système d’amélioration des processus de Simpler. « Nous avons récemment fait une acquisition très importante qui a presque doublé la taille de la société avec l’aide de Simpler, explique Kyle. Aujourd’hui, nous savons très bien ce qui fonctionne, et nous avons commencé à mettre en place notre système d’amélioration continue dans ces domaines. »
Myers Container a constaté des changements radicaux dans le développement du personnel après l’implémentation du modèle de facilitation. « Maintenant, nous avons des personnes formées sur notre banc qui sont capables d’intervenir dans n’importe quelle opération pour faciliter le processus en neuf étapes et nous guider, et tout cela grâce à Simpler et Cody », ajoute Kyle.
Le travail acharné des Stavig a été reconnu au sein de leur secteur lorsqu’EY a annoncé que Kyle avait reçu le prix Entrepreneur de l’année (lien externe à IBM) 2019 dans la catégorie des entreprises familiales pour la région Nord-Ouest Pacifique. « La plus grande satisfaction pour mes frères et moi-même est de savoir que nous formons des personnes, développons l’entreprise, maintenons les bénéfices et protégeons la planète », déclare Kyle.
Kyle et Cody ne prévoient pas de ralentissement de l’entreprise familiale et continueront à se développer et à utiliser les services de Simpler. Avec encore d’autres acquisitions en cours, ils sont extrêmement confiants dans l’avenir de la société.
En 2007, les frères Stavig et leur sœur, Katrina Roth, ont fait l’acquisition de Myers conteneur (lien externe à IBM) et de Container Management Services et ont installé le siège à Portland, dans l’Oregon. En 2011, la famille a ajouté General Steel Drum en Caroline du Nord et en 2018, North Coast Container LLC a été ajoutée à la plateforme. En 2019, le groupe Stavig (lien externe à IBM) a été créé en tant qu’organisation faîtière pour héberger les quatre sociétés. Avec des installations en Oregon et en Californie, la société propose des services de fabrication, de reconditionnement, de recyclage et de récupération chaque année de centaines de milliers de fûts en acier, de conteneurs intermédiaires pour vrac (IBC) et de millions de kilos de plastique.
Depuis près de 30 ans, l’équipe de Simpler (lien externe à ibm.com) collabore avec des clients pour les accompagner et leur permettre d’améliorer rapidement leurs indicateurs de performance financiers et non financiers. La valeur de Simpler réside dans sa capacité à travailler avec les clients pour développer un système d’applications et implémenter des améliorations systématiques qui facilitent les performances à long terme et une croissance durable.
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