En Allemagne, la Minijob-Zentrale (MJZ) est l’agence centrale chargée de collecter et de communiquer des informations sur tous les emplois marginaux à temps partiel (minijobs). Les éditeurs de la MJZ doivent informer leur public cible des dernières nouvelles et changements. Mais préparer du contenu réglementaire complexe de manière à ce qu’il soit facile à comprendre, publier des articles attractifs et être créatif en même temps peut s’avérer difficile.
En collaboration avec IBM Client Engineering et IBM iX, un bureau de conception d’expérience au sein d’IBM Consulting, la MJZ a recherché les moyens de relever ses défis de publication en s’appuyant sur l’expertise d’IBM iX dans la conception de contenu et d’expérience utilisateur. Ensemble, ils ont utilisé IBM watsonx.ai, le studio d’IBM dédié à l’IA générative et au machine learning, pour analyser les workflows éditoriaux de la MJZ, co-créer des wireframes et élaborer la première mouture d’un assistant éditorial préalable à la réalisation technique. Celui-ci, nommé Mini, a pour mission de générer des idées et de les partager comme source d’inspiration. Il doit également aider les éditeurs à simplifier les textes et à les adapter à un groupe cible sélectionné. Le prototype montre comment l’IA générative soutient et augmente le workflow éditorial à différentes étapes.
L’application de l’IA générative à Mini a apporté des conseils et une inspiration supplémentaires au processus éditorial en réduisant les tâches fastidieuses et chronophages et en trouvant un langage plus simple, tout en permettant à l’équipe éditoriale de la MJZ de conserver un contrôle total et une créativité optimale. Les rédacteurs ont pu constater que la solution d’IA générative les aidait à générer des variantes et à produire de précieux exemples de texte parmi lesquels ils pouvaient choisir. De plus, l’IA générative peut effectuer des recherches sur des contenus déjà publiés, puis proposer des suggestions de mots clés pour démarrer la rédaction. Les tâches fastidieuses sont accélérées, ce qui fait gagner du temps aux rédacteurs. L’IA générative est également capable, d’un simple clic, d’exprimer davantage d’empathie à l’égard des publics cibles lors du processus de création, ce qui permet aux rédacteurs de se placer plus facilement dans le contexte de leur lectorat.
Minijob-Zentrale (lien externe à ibm.com) est l’agence centrale chargée de collecter et de communiquer des informations pour tous les emplois marginaux à temps partiel (mini-jobs) en Allemagne. Elle propose des services complets avec des informations claires et des conseils personnalisés sur la législation en matière d’assurance, de cotisations sociales et de déclarations fiscales pour tous les mini-jobs.
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