La nouvelle législation néerlandaise exige que les organisations gouvernementales publient de manière proactive toutes les informations qu’elles détiennent qui sont d’intérêt public, après avoir occulté toutes les données personnelles dans chaque document.
Pour donner aux organisations les moyens de se conformer rapidement et à grande échelle, Migrato s’est associé à IBM Build Lab pour augmenter ses capacités de traitement automatique du langage naturel (NLP) avec IBM Watson Natural Language Processing Library for Embed. Cette nouvelle solution permet à Migrato de traiter les données non structurées plus rapidement et avec plus de précision, ce qui lui permet d’aider ses clients à relever les nouveaux défis de conformité.
Basé aux Pays-Bas, Migrato est spécialisé dans le traitement de contenu non structuré. Grâce à son outil Migrato Intelligent Content Classifier (MICC), développé sur mesure, l’entreprise aide les organisations à transformer des données non structurées en informations métier exploitables.
Oscar Dubbeldam, PDG de Migrato, nous raconte : « Migrato a été fondée à l'origine pour analyser le contenu et le migrer de A vers B. Pour la plupart de nos clients, le point d'origine est généralement un partage réseau, tandis que la destination est souvent un environnement réglementé, p. ex. une plateforme de gestion de contenu d'entreprise. »
Oscar Dubbeldam poursuit : « Nos clients se lancent dans ces projets de migration pour de nombreuses raisons. Cela va de la mise hors service d'un partage réseau coûteux ou en fin de vie à l'adoption de plateformes cloud modernes telles que Microsoft 365, en passant par le respect d'exigences réglementaires telles que le Règlement général sur la protection des données [RGPD]. »
Grâce à sa suite logicielle Intelligent Content Classifier, Migrato a aidé de nombreuses organisations à mener leurs projets de migration rapidement et efficacement. Dans un contexte où les exigences réglementaires sont vouées à devenir plus strictes aux Pays-Bas, l’entreprise a vu une opportunité pour renforcer davantage ses capacités.
« Récemment, le gouvernement des Pays-Bas a introduit la Wetgeving Open Overheid, une loi de transparence qui exige des organismes gouvernementaux qu’ils publient de manière proactive tous les documents qui sont d’intérêt public », explique Oscar Dubbeldam. « Pour se conformer à la nouvelle loi, les organisations gouvernementales doivent commencer par supprimer, anonymiser ou pseudonymiser toute information personnelle identifiable dans ces documents ».
Migrato savait qu’il disposait déjà de nombreuses capacités de base requises pour aider les organisations gouvernementales à se conformer à cette nouvelle législation. Cependant, le moteur NLP existant de l’entreprise manquait de performances et d’évolutivité pour faire face à l’augmentation du volume et de la complexité des charges de travail de traitement des documents.
« Notre objectif est de traiter automatiquement des centaines de milliers de documents et de nous assurer que les données que nous avons extraites ne contiennent pas d'informations sensibles conformément au RGPD, telles que des noms personnels, des coordonnées bancaires et/ou des numéros de sécurité sociale », ajoute Oscar Dubbeldam. « Ensuite, nous avons cherché un moyen d'approfondir notre compréhension du contenu et du contexte des documents. »
En co-créant avec les experts d’IBM Build Lab, Migrato a rapidement développé un prototype fonctionnel.
En tirant parti de l'IA intégrable, Migrato a réduit le délai de mise sur le marché de sa nouvelle solution.
Migrato est prête à aider les organismes gouvernementaux des Pays-Bas à répondre aux nouvelles exigences réglementaires.
Après avoir rencontré IBM lors d'un événement sectoriel, Migrato a rapidement réalisé qu'IBM Watson offrait toutes les capacités nécessaires pour répondre aux exigences de la nouvelle législation néerlandaise.
« Lorsque j’ai rencontré IBM pour la première fois, j’ai été intrigué par l’intérêt qu’elle accorde au process mining et à la science des données », se souvient Oscar Dubbeldam. « Après avoir participé à un atelier d’une journée avec IBM, j’avais la certitude qu’IBM Watson Natural Language Processing Library for Embed était exactement la solution dont nous avions besoin. »
IBM Watson NLP Library for Embed est une bibliothèque conteneurisée qui intègre une puissante IA en langage naturel dans les solutions existantes. Basée sur une combinaison d’algorithmes open source et d’algorithmes NLP IBM Research, la solution permet à Migrato de détecter et d’occulter avec précision les informations personnelles sensibles dans les données texte brutes.
En collaboration avec les experts d’IBM Build Lab, Migrato a rapidement transformé sa preuve de concept en une solution à part entière.
Oscar Dubbeldam précise : « Après quelques heures de co-création avec l’équipe IBM Build Lab, nous avons achevé environ 70 % du travail de développement de la solution : c’est un partenariat très efficace. Les conseils pratiques que nous avons reçus de la part d’IBM ont été très précieux, en particulier en ce qui concerne les bonnes pratiques pour intégrer certaines bibliothèques dans notre application Intelligent Content Classifier ».
Grâce à son partenariat avec IBM, Migrato a atteint son objectif d’optimisation de ses capacités NLP. Avec IBM Watson NLP Library for Embed, l’entreprise peut traiter les données non structurées avec encore plus de rapidité et de précision.
« Il ne nous a fallu que cinq jours pour mettre notre nouvelle solution en production, ce qui a été une expérience formidable », déclare Oscar Dubbeldam. « Auparavant, nos analyses de mots-clés étaient basées sur l'analyse statistique de tous les mots utilisés dans un document, mais dans de nombreux cas, les mots les plus courants dans un document ne sont pas les plus importants. Avec IBM Watson NLP Library for Embed, nous pouvons tirer parti de l’IA pour effectuer l’extraction des mots-clés par sujet, ce qui nous aide à comprendre la signification des données non structurées. »
Avec des capacités NLP avancées optimisées par IBM Watson, Migrato peut aider les organisations gouvernementales et à but lucratif aux Pays-Bas à relever le défi de la nouvelle législation sur la transparence.
Oscar Dubbeldam précise : « Aujourd’hui, la priorité pour Migrato est de travailler avec des organismes gouvernementaux avec une obligation de publication proactive, mais nous constatons également que notre solution aura une portée plus large au-delà du secteur public. Les banques et les compagnies d'assurance ont également besoin d'identifier les documents numériques en leur possession qui sont sensibles du point de vue de la confidentialité – et la solution Migrato avec la technologie d'IA intégrée IBM peut également aider ces organisations. »
Il ajoute : « Nous pensons que prendre le temps de bien comprendre les données que vous détenez peut vous apporter de grands avantages sur le long terme. Notamment pour réduire les risques réglementaires et de réputation liés à une violation de données, ainsi que pour réduire les coûts de stockage, améliorer l'efficacité opérationnelle et renforcer la productivité des employés. »
Aujourd’hui, Migrato poursuit son travail avec IBM pour rendre sa nouvelle solution encore plus performante, évolutive et reproductible, ce qui lui permet de configurer rapidement la solution pour répondre aux exigences spécifiques de plus de 340 municipalités partout aux Pays-Bas.
Parallèlement, Migrato s’associe à IBM Build Lab pour développer des solutions à valeur ajoutée basées sur IBM watsonx. Plateforme d’IA et de données, IBM watsonx permet aux organisations de déployer facilement des modèles de machine learning, de mettre à l’échelle rapidement les charges de travail analytiques et d’IA, et d’offrir une transparence et une explicabilité totales pour les données d’IA.
« Nous sommes très enthousiasmés par les cas d’utilisation potentiels d’IBM watsonx », déclare Oscar Dubbeldam. « Par exemple, supposons que nous utilisions notre solution d’IA pour aider un client à supprimer les documents en double de ses référentiels, réduisant ainsi le nombre total de documents d’un million à seulement 500 000. Avec IBM watsonx, nous pouvons rendre ces documents entièrement consultables à l’aide de requêtes en langage naturel, ce qui aide les employés à exploiter les données plus efficacement que jamais. »
Oscar Dubbeldam conclut : « Il ne fait aucun doute que notre partenariat avec IBM apportera une valeur considérable aux organisations gouvernementales et non gouvernementales des Pays-Bas. Alors que nous poursuivons notre travail avec IBM Build Lab, nous attendons avec impatience de voir ce que l’avenir nous réserve ».
Fondée en 2014 et basée à Strijen aux Pays-Bas, Migrato (lien externe à ibm.com) aide les entreprises à analyser, répertorier, nettoyer et migrer leur contenu non structuré. Grâce à des solutions personnalisées, l’entreprise transforme les données non structurées en informations exploitables qui ajoutent de la valeur aux employés et aux processus métier.
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