Imaginez plusieurs millions de mètres carrés. Ce n’est pas vraiment facile. Lorsque les nombres et les tailles deviennent si importants, il est difficile de les visualiser avec une réelle précision. Les détails deviennent flous et la précision disparaît rapidement. C’était pourtant le défi que devait relever Jones Lang LaSalle IP, Inc. (JLL), ou plus précisément l’un de ses clients.
Il y a environ dix ans, un grand promoteur immobilier du Moyen-Orient a lancé une vaste campagne de développement urbain impliquant la revitalisation de plusieurs millions de mètres carrés d’espace utilisable. Cependant, des facteurs économiques extérieurs ont contraint la ville à suspendre ce projet et, des années plus tard, elle a demandé l’aide de JLL.
« Le client n’avait pas la possibilité de prendre un moment pour comprendre précisément où en étaient leurs développements et les performances de leurs actifs existants, explique Ben Jackson, responsable des services de projets et de développement chez JLL Moyen-Orient et Afrique du Nord (MENA). Leurs données se trouvaient sur différents sites et dans différents systèmes. Et le temps de rassembler toutes ces informations dans un seul rapport, celui-ci était déjà obsolète. »
« Il est également devenu extrêmement évident que le temps et l’énergie consacrés à la production de rapports de situation mensuels étaient extrêmement onéreux. Il a également eu du mal à communiquer efficacement sur l’état de son développement ou de son portefeuille, même si les efforts déployés pour rassembler les données ont été considérables. »
Pour aider son client à créer une base de référence des développements actuels, JLL a utilisé la technologie lidar pour cartographier l’ensemble de la ville, en construisant un modèle 3D, ou « jumeau numérique », capable de représenter numériquement l’état physique des sites. Parallèlement, JLL a combiné ce jumeau numérique à des flux de données en temps réel provenant d’applications auparavant cloisonnées de gestion immobilière de l’entreprise. JLL a ensuite intégré les systèmes technologiques opérationnels pour créer un écosystème 3D unique qui permet aux utilisateurs de consommer instantanément des données pour prendre des décisions exploitables et mieux optimisées.
Simplifier
La simplification de la gestion pour les utilisateurs améliore la visibilité des actifs
Réduction des coûts
La réduction du gaspillage d’énergie et d’autres inefficacités réduit les coûts globaux
Au milieu de ce projet majeur, JLL s’est rendu compte qu’il avait devant lui une opportunité bien plus grande.
« Nous avons eu une révélation sur la façon dont cela pourrait changer le fonctionnement de notre secteur », ajoute Jackson. Nous pourrions utiliser ce modèle pour changer la façon dont les entreprises immobilières gèrent et stockent les données. Comment elles exécutent les tâches. Nous pourrions construire quelque chose qui leur offrirait la possibilité d’optimiser et d’améliorer l’efficacité de leurs portefeuilles. »
Et lorsque vous cherchez à révolutionner un secteur, il est souvent utile d’avoir un partenaire solide.
« Nous nous sommes d’abord dit "OK, nous comprenons à quoi ressemble la solution", poursuit Jackson. Mais comment commencer à gérer et à organiser ces données ? Comment créer une plateforme capable de répondre aux besoins de tous nos utilisateurs finaux, qu’il s’agisse de gestionnaires d’actifs, de développeurs, d’investisseurs potentiels, d’institutions financières ? »
Pour faciliter la transition du concept à la réalité, JLL a choisi de travailler avec l’équipe de l’écosystème IBM NextGen. Ensemble, JLL et les experts des technologies IBM ont défini le public cible de cette nouvelle solution, ainsi que les principaux avantages de chaque étape de l’outil.
« Nous avons également travaillé avec l’équipe IBM Garage, ajoute Jackson. Suite aux discussions avec des experts IBM, nous avons commencé à réfléchir beaucoup plus aux données, à comment elles sont structurées, comment elles fonctionnent et comment elles sont reflétées. Nous pouvons maintenant transformer ces données en informations, en analyses et, au final, en actions. » En suivant la méthodologie agile et centrée sur l’utilisateur IBM Garage™, JLL a créé un minimum viable product (MVP) à commercialiser.
La nouvelle solution Prism agit comme une plateforme de jumeau numérique incroyablement sophistiquée, offrant un agrégateur de données immobilières de bout en bout et un moteur de visualisation qui extrait les données de plusieurs sources technologiques. La plateforme fournit des représentations virtuelles en 3D des bâtiments et des sites opérationnels et permet aux utilisateurs de choisir parmi des modules personnalisables qui extraient des flux de données en temps réel pour des fonctions clés, telles que le suivi du développement, la gestion des coûts, le crédit-bail, la gestion de l’énergie, l’audit, la maintenance, sur ces sites. Avec ces informations en main, les utilisateurs peuvent ensuite comparer ces indicateurs du monde réel aux objectifs prévus afin de suivre les performances.
On peut citer, par exemple, le cas d’un gestionnaire d’actifs mondial qui pourrait utiliser Prism pour examiner en temps réel les données de micro ou macroleasing et de location à plusieurs niveaux (étage, bâtiment, ville, pays) depuis tous ses sites, afin de mieux comprendre le pourcentage actuel d’occupation et le retour sur investissement (ROI) associé. L’entreprise a ensuite pu accéder à l’environnement de données JLL afin de créer du contexte pour ses actifs afin de comprendre la dynamique du marché et de recueillir des informations sur l’optimisation des performances de ses portefeuilles. Avec les données fournies, l’entreprise pourrait également référencer la consommation d’énergie, les performances de maintenance et les données de mouvement des systèmes IdO pour donner de multiples perspectives et créer des informations immédiates qui contribueraient à optimiser la performance des actifs.
Afin de rationaliser le déploiement de Prism, JLL a signé un Contrat de solution intégrée (ESA ou Embedded Solution Agreement) que l’entreprise utilise pour intégrer la technologie IBM directement dans son offre. Le MVP est hébergé sur IBM Cloud, mais Prism est indépendant de la plateforme et peut être déployé dans d’autres instances cloud ou configurations sur site.
Avec sa solution MVP en main, JLL est convaincu de la valeur que Prism apportera aux utilisateurs. Grâce à des données standardisées en temps réel disponibles, les propriétaires auront de meilleures informations sur la santé et de l’état de leurs sites. Et cette source d’information unique, associée aux modèles de bâtiments 3D, encourage des processus de gestion et de planification simplifiés pour les sites gérés.
En outre, l’association de ce format de données commun aux fonctionnalités d’analyse cognitive proposées par Prism permettra aux utilisateurs de mieux optimiser les performances des bâtiments et des portefeuilles immobiliers, ce qui se traduira par une réduction des coûts et une augmentation du rendement global des investissements immobiliers.
« À bien des égards, les secteurs de la gestion immobilière et de la construction sont archaïques en matière de technologie, à la traîne par rapport à d’autres secteurs tels que la production ou l’ingénierie, explique Jackson. C’est incroyable que nous puissions désormais offrir à nos clients un tel niveau de prévoyance pour le présent et l’avenir. »
En outre, JLL se félicite du niveau de coopération et de soutien qu’il a reçu de la part de l’écosystème de la prochaine génération et de l’IBM Garage.
« IBM a joué un rôle très important dans la réalisation de ce projet, explique Jackson. Lorsque vous pensez à un produit comme celui-ci depuis longtemps, vous avez évidemment des idées préconçues sur son fonctionnement. IBM nous a aidés à considérer les choses d’un point de vue objectif et la clarté de pensée qu’elle nous a offerte nous a vraiment aidés à développer le produit et nous a permis d’arriver là où nous sommes aujourd’hui. »
Au-delà du choix du bon partenaire, l’hébergement de Prism sur IBM Cloud a offert un niveau accru d’évolutivité et de flexibilité. « Nous avons fait en sorte que Prism soit verticalement indépendant, ajoute Jackson. Vous pouvez l’utiliser sur un bâtiment ou pour un portefeuille immobilier mondial, nous pouvons nous adapter à n’importe quelle taille. Et en tant que pionnier dans ce domaine, nous avons beaucoup de potentiel pour croître rapidement. Le fait d’avoir la bonne technologie en place signifie que nous serons en mesure de le faire de façon fluide. »
Le partenaire commercial IBM JLL (link externe à ibm.com) est une organisation internationale de services immobiliers qui couvre les tâches aussi simples que la conciergerie et aussi complexes que la gestion de portefeuille immobilier de plusieurs milliards de dollars. Le siège social de l’entreprise est situé à Chicago, dans l’Illinois, et gère des bureaux dans plus de 80 pays à travers le monde.
Notes de bas de page
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Produit aux États-Unis d’Amérique, juillet 2021
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Les données de performance et les exemples de clients cités sont présentés à titre informatif uniquement. Les résultats des performances peuvent varier en fonction des configurations et des conditions de fonctionnement. LES INFORMATIONS CONTENUES DANS LE PRÉSENT DOCUMENT SONT FOURNIES « EN L’ÉTAT », SANS AUCUNE GARANTIE EXPLICITE OU IMPLICITE, NOTAMMENT SANS AUCUNE GARANTIE DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET AUCUNE GARANTIE OU CONDITION D’ABSENCE DE CONTREFAÇON. Les produits IBM sont garantis conformément aux dispositions des contrats qui régissent leur utilisation.