En tant que directeur général et cofondateur de Home Lending Pal, Bryan Young sait de quoi son entreprise a besoin.Aussi, lorsqu'il a entendu parler du programme IBM® Hyper Protect Accelerator, il a su qu'il avait trouvé son bonheur.
Young et son partenaire commercial ont créé Home Lending Pal en 2017 avec l'objectif de créer une plateforme pour aider à défendre les acheteurs potentiels de logements de tous horizons en supprimant les informations sur l'origine, le genre et l'orientation sexuelle du tableau. M. Young explique : « Si tout le monde dans le système a la même apparence et que la décision est prise uniquement sur la base de données financières et de crédit, cela devrait permettre de véritablement remédier au problème d'accès à la propriété. Cela permettra aux groupes marginalisés d'être traités équitablement, non seulement pour l'obtention d'un logement, mais aussi pour les taux hypothécaires et les modalités de remboursement des prêts. »
Pour réaliser pleinement ces aspirations, l'entreprise avait besoin d'un environnement puissant et riche en sécurité qui protégerait les informations sensibles des utilisateurs. C'est ce qui a poussé M. Young et son équipe à poser leur candidature au programme Hyper Protect Accelerator d'IBM, qui offre un soutien technique et commercial aux startups spécialisées dans les technologies de l'information qui traitent des informations hautement sensibles, telles que des données personnelles et de la propriété intellectuelle sensibles.
Après avoir examiné la stratégie commerciale de Home Lending Pal et constaté les progrès réalisés par l'entreprise au cours de ses deux premières années en activité, l'équipe d'IBM Hyper Protect Accelerator est arrivée à la même conclusion que M. Young : Home Lending Pal était un candidat idéal pour le programme.
Clientèle croissante
Home Lending Pal a aidé plus de 800 personnes à devenir propriétaires.
Une entreprise de plus en plus sollicitée
La durée moyenne des sessions des utilisateurs a été multipliée par 5 en 5 mois
Aujourd'hui, après près de deux ans de participation au programme Accelerator, M. Young et son équipe ont noué d'excellentes relations avec IBM. « Nous avons continué à développer et à construire une relation à la fois avec l'équipe d'Accelerator et avec d'autres départements d'IBM", affirme M. Young. L'expérience a été très positive. »
Cette expérience a notamment consisté à migrer vers IBM Cloud® et à adopter les technologies IBM Cloud Hyper Protect DBaaS et IBM Watson®, ainsi que plusieurs autres produits IBM.
Home Lending Pal utilise les informations de crédit et les comptes bancaires des clients pour obtenir des informations uniques, c'est pourquoi la sécurité des données est primordiale. C'est pourquoi l'entreprise a choisi IBM Cloud Hyper Protect DBaaS pour prendre en charge sa base de données Mongo. Cheron Bruce, directeur de la technologie chez Home Lending Pal, précise : « IBM Hyper Protect répond à toutes les exigences en matière de protection des données et de la vie privée des consommateurs. Cela nous donne un niveau de protection supplémentaire qui nous permet de dire : « Nous avons fait preuve de diligence raisonnable. Nous utilisons une solution qui a fait ses preuves et qui est pratiquement infaillible ». Même les ressources internes auraient du mal à essayer de pirater notre système. »
La plateforme Home Lending Pal utilise les technologies IBM Watson Studio et IBM watsonx Assistant pour analyser les données sensibles et fournir aux propriétaires potentiels des informations précieuses. Ces informations, fournies par un assistant nommé « Kev », peuvent inclure le montant que les utilisateurs peuvent se permettre de débourser pour une maison, le délai dans lequel ils peuvent espérer acheter une maison et même les types de changements de style de vie qui peuvent les aider à devenir propriétaires plus rapidement. La solution est également intégrée aux sites web immobiliers, de sorte que Kev peut recommander des maisons à vendre dans la fourchette de prix de l'utilisateur.
IBM Cloud Kubernetes Service, IBM Blockchain et Red Hat® OpenShift® on IBM Cloud sont également essentiels à la réussite de l'entreprise. « Blockchain est le premier outil technologique qui permet de collecter ce type d'informations tout en sachant qu'elles ne sont en aucun cas manipulées », ajoute M. Young.
Aujourd'hui, alors que Home Lending Pal approche de la fin de sa participation au programme IBM Hyper Protect Accelerator, l'entreprise dresse un bilan positif. Par exemple, la durée moyenne d'une session utilisateur a été multipliée par cinq sur une période de cinq mois, ce qui indique que les utilisateurs adoptent de plus en plus l'outil. En fait, plus de 800 personnes sont déjà devenues propriétaires avec l'aide de Home Lending Pal, et beaucoup d'autres sont en bonne voie d'accéder à la propriété grâce aux conseils de l'entreprise.
Les choses se présentent également très bien pour l'entreprise elle-même. Non seulement Home Lending Pal a reçu des fonds d'un grand groupe de prêteurs hypothécaires, mais elle a également commencé à travailler sur un programme pilote avec l'un des plus grands organismes de prêt des États-Unis. « Ce sont de très grands acteurs qui soutiennent ce que nous faisons », souligne M. Young. "Je ne pense pas que cela se serait produit sans le soutien d'IBM. Ils se sont surpassés pour nous aider en tant que startup. Nous ne serions pas là où nous sommes aujourd'hui sans le soutien d'IBM, tant privé que public. »
Créée en 2017, Home Lending PalLien externe (lien externe à ibm.com) est une plateforme alimentée par l'IA conçue pour aider les gens à devenir propriétaires sans tenir compte de l'origine, du sexe, de l'orientation sexuelle ou d'autres facteurs marginalisants. La société est basée à Durham, en Caroline du Nord.
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