Höganäs Borgestad opère dans plusieurs pays. Pour accroître l'efficacité et maintenir une qualité exceptionnelle, l'organisation a décidé de créer une infrastructure informatique centralisée intergroupe.

En collaboration avec Atea Sverige AB, Höganäs Borgestad a déployé IBM FlashSystem pour prendre en charge un nouveau paysage informatique virtualisé, répondant aux exigences des données d'une gamme diversifiée d'applications.

Les matériaux réfractaires sont résistants à la décomposition par la chaleur, la pression et les attaques chimiques, et conservent leur résistance et leur forme à des températures élevées. Des industries telles que la production d'acier et la fabrication de ciment dépendent de matériaux réfractaires méticuleusement produits pour construire des lignes de production capables de résister à des conditions extrêmes et d'assurer la sécurité des travailleurs. Par conséquent, pour des organisations telles que Höganäs Borgestad, qui conçoit, crée et fournit des solutions réfractaires, il n'y a pas de place pour l'erreur.

Jonas Dahlgren, directeur informatique chez Höganäs Borgestad, explique : « La mise au point de matériaux réfractaires est un art qui prend en compte toute une série de facteurs tels que la composition du matériau, la taille des grains, la densité, la conductivité thermique, la perméabilité, la résistance à l'abrasion et la dilatation thermique. Au cours des deux derniers siècles, Höganäs Borgestad a affiné son expertise dans ce domaine pour se constituer une clientèle dans plus de 70 pays. »

Il y a environ deux ans, Höganäs Borgestad a pris la décision stratégique de fusionner toutes les sociétés de son groupe sous une seule marque commune, une décision qui l’aiderait à communiquer plus clairement avec les clients et à générer de nouvelles efficacités internes. Dans le cadre de cette transformation, l'organisation a commencé à consolider les systèmes informatiques utilisés par les opérations dans différents pays.

« Nous voulions faciliter la collaboration des équipes de cinq pays différents en fournissant un service informatique centralisé », ajoute J. Dahlgren. « Nous avons également vu une opportunité de réduire les coûts et la complexité. Pour atteindre ces objectifs, nous avons dû relever certains défis. Par exemple, en Norvège, nous utilisions un service ERP cloud, tandis que dans d'autres pays, nous avions différents systèmes ERP sur site. Pour les réunir sur une même plateforme, nous avons dû mettre en place une infrastructure informatique polyvalente et performante. »

Höganäs Borgestad était déterminé à trouver une solution technologique qui réponde non seulement à ses besoins actuels, mais aussi à ses besoins futurs. « Il était important pour nous que tous les nouveaux systèmes que nous achetions soient faciles à faire évoluer, comme nous l'avons appris à nos dépens », commente J. Dahlgren. Les performances et la stabilité étaient également en tête de nos priorités. »

Pour soutenir les opérations informatiques de sa nouvelle structure de groupe consolidée, Höganäs Borgestad a travaillé avec le partenaire commercial IBM Atea Sverige AB pour créer un nouveau centre de données virtualisé. En tant que composant central de sa nouvelle infrastructure, l'organisation a choisi de déployer la technologie de stockage IBM FlashSystem 5000.

« Nous avons déjà utilisé IBM Storage par le passé, et sa stabilité nous a époustouflés », explique J. Dahlgren. « Nous savions que nous avions besoin de ce même niveau de robustesse pour permettre la phase suivante de notre transformation. Atea a présenté la meilleure proposition, et nous savions qu'ils avaient les compétences nécessaires pour tenir chacune de leurs promesses. »

Avec l’aide d’Atea, Höganäs Borgestad a mis en œuvre sa nouvelle infrastructure intergroupe sans impact sur les opérations. Les entreprises ont travaillé ensemble pour surmonter de petits obstacles en cours de route, comme le rappelle J. Dahlgren : « Peu après l'installation initiale, nous avons constaté que nous devions changer les cartes SAS de nos serveurs pour travailler avec le nouveau stockage. Atea nous a aidés à rectifier le problème rapidement et, comme nous avons mis en place notre nouvel environnement parallèlement à nos anciens systèmes, cela n'a pas eu d'incidence sur l'activité de l'entreprise.

Höganäs Borgestad s'appuie désormais sur le stockage IBM FlashSystem pour prendre en charge un environnement informatique diversifié, notamment des applications ERP stratégiques, des bases de données Microsoft SQL Server et un vaste environnement Citrix. L'organisation explore également les possibilités du cloud hybride, en commençant par le déploiement d'Office 365.

« L'un des principaux avantages d'IBM FlashSystem 5000 est qu'il est prêt pour le cloud », commente J. Dahlgren. « Il est suffisamment flexible pour répondre aux exigences des différentes entreprises Höganäs Borgestad, mais c'est aussi une plateforme unique pour l'innovation. Nous considérons que la migration vers le cloud hybride est inévitable. Le fait que la technologie IBM FlashSystem soit conçue pour être connectée au cloud est donc un réel avantage. »

L'équipe informatique de Höganäs Borgestad a immédiatement remarqué l'effet de la technologie IBM FlashSystem sur les performances. Comme l'observe J. Dahlgren, « Nos techniciens peuvent désormais effectuer des tâches telles que la création de nouvelles machines virtuelles et la prise d'instantanés au moins deux fois plus vite qu'auparavant. Par exemple, il fallait 12 minutes pour exécuter une mise à jour du serveur. Cela ne prend plus que cinq minutes, soit un gain de temps de 58 %. IBM FlashSystem 5000 offre les mêmes performances que les systèmes d'autres fournisseurs qui sont dix fois plus chers ! Il est très puissant pour un faible encombrement. »

Dans l'ensemble des opérations du groupe, les employés bénéficient de temps de réponse plus courts pour fournir de meilleurs niveaux de service aux clients. « FlashSystem permet d'accéder aux données deux fois plus rapidement qu'auparavant », ajoute H. Dahlgren, « Les utilisateurs professionnels peuvent ainsi réagir plus rapidement aux demandes des clients. En obtenant rapidement des solutions réfractaires de haute qualité pour nos clients, nous contribuons à leur compétitivité, ce qui les incite à revenir vers nous. »

En consolidant le stockage sur IBM FlashSystem, Höganäs Borgestad a considérablement rationalisé la gestion informatique. L'équipe informatique de l'organisation tire parti d'outils de surveillance intégrés, notamment IBM Storage Insights, pour gagner du temps et optimiser l'utilisation des ressources.

« Le stockage IBM FlashSystem est la définition même de “configurez-le, puis oubliez-le” ! », observe J. Dahlgren. « Nous n'avons pas besoin de revoir le système dans cinq mois. Nous sommes très rassurés de savoir qu'IBM surveille également la plateforme à distance. Nous avons reçu par exemple un appel un samedi soir nous avertissant d'un problème potentiel avec l'un de nos disques. Cela nous a permis de prendre des mesures proactives pour éviter toute conséquence fâcheuse pour l'entreprise. »

Grâce à la technologie IBM, Höganäs Borgestad a atteint son objectif de créer une infrastructure informatique rentable et haute performance pour ses opérations mondiales. Comme toutes les offres IBM FlashSystem sont construites sur une plateforme de stockage logicielle commune, IBM Spectrum®  Virtualize, la société peut faire évoluer son environnement de stockage facilement et à moindre coût, ce qui lui permet de saisir rapidement les opportunités de croissance.

« Le stockage IBM FlashSystem élimine les freins à la croissance de notre entreprise : nous pourrions doubler notre taille actuelle et l'infrastructure de stockage suivrait sans problème », conclut J. Dahlgren. « De plus, le coût total de possession est inférieur à notre ancienne plateforme de stockage, et nous obtenons plus de performances et de fonctionnalités. FlashSystem est la base idéale pour l'avenir de Höganäs Borgestad. »

Höganäs Borgestad AB est l'un des principaux développeurs, fabricants et fournisseurs de produits réfractaires, d'installations et de solutions clés en main. Basé en Suède, le groupe Höganäs Borgestad est également présent en Norvège et en Finlande et possède des bureaux de ventes à Chypre et en Malaisie.