Deloitte Consulting LLP

Les organismes de santé publique étant confrontés à de nouvelles directives informatiques concernant les systèmes Medicaid, Deloitte Consulting LLP a fait appel à un leader expérimenté dans le domaine de la technologie pour développer une solution d’entreprise innovante.

Deloitte s’est associé à IBM pour créer la plateforme MES HealthInteractive, une offre conçue pour relier les modules informatiques de Medicaid dans une architecture flexible basée sur le cloud.
 

Pendant des décennies, les programmes de soins de santé des États se sont appuyés sur de vastes systèmes de gestion des informations Medicaid (MMIS) pour prendre en charge les fonctionnalités de base. Pour faire face au coût et à la complexité croissants de la maintenance et de la mise à jour de ces plateformes, les Centers for Medicare and Medicaid Services (CMS) ont établi des directives visant à adopter une nouvelle approche informatique basée sur des solutions modulaires et interopérables.

Avec plus de 30 ans d’expérience en tant que consultant auprès d’organismes de santé publique et une vaste expérience en tant qu’intégrateur de systèmes, Deloitte était particulièrement qualifié pour aider l’organisation à relever les défis de la modernisation. Offrant la visibilité, la connaissance du secteur et l’étendue des compétences d’intégration requises pour fournir une nouvelle solution d’entreprise Medicaid très efficace, Deloitte a fait appel à un leader expérimenté du secteur de la technologie pour l’aider à développer la plateforme. 

Deloitte était à la recherche d’une suite cohérente de de produits, comprenant une technologie cloud puissante. IBM a pu répondre à ses attentes. « Il était très important de disposer d’une solution capable d’évoluer à grande échelle », explique Van Spaulding, architecte principal de solutions chez Deloitte. « De plus, nous voulions un modèle d’hébergement hybride qui nous permettrait de proposer une solution logicielle en tant que service à nos clients, tout en conservant une infrastructure d’hébergement dédiée à un locataire unique qui ne mélangerait pas les données des clients. Nous sommes en mesure de le faire en nous appuyant sur IBM Cloud. »

Deloitte a travaillé avec IBM pour développer la plateforme MES HealthInteractive, une offre conçue pour relier les modules informatiques de Medicaid dans une architecture flexible basée sur le cloud. Fonctionnant sur un bus de service principal comprenant IBM MQ, IBM Integration Bus et le logiciel IBM WebSphere Service Registry and Repository, la solution utilise le logiciel IBM WebSphere Application Server comme application de portail front-end et les logiciels IBM Operational Decision Manager et IBM Business Process Manager pour l’automatisation des processus.

La plateforme VMware Cloud Foundation on IBM Cloud fournit des services de pare-feu, des composants SAN virtuels et d’autres ressources virtuelles pour un déploiement rapide de la solution MES. « Lorsque nous provisionnons un environnement, nous demandons les composants nécessaires », explique M. Spaulding. « Il s’agit en fait d’une infrastructure en tant que code : avec VMware cloud Foundation, nous disposons d’un centre de données virtualisé qui nous permet de nous adapter de manière rapide et dynamique, mais aussi de disposer des contrôles de sécurité multicouches dont nous avons besoin. » 

La collaboration entre Deloitte et IBM a débouché sur une solution innovante pour aider les organismes de santé publique à s’aligner sur les directives CMS et à adopter une approche plus modulaire de l’informatique d’entreprise. Avec l’architecture MES en place, les programmes peuvent maintenir leur technologie à jour avec beaucoup moins d’efforts et de dépenses, en remplaçant les modules individuels selon les besoins au lieu de repenser l’ensemble du système d’entreprise. 

« L’avantage du système MES, c’est que si un organisme n’apprécie pas la fonctionnalité d’un module fournisseur particulier, il peut l’extraire et déployer facilement un nouveau module sans perturber le traitement des demandes de remboursement ou le fonctionnement d’autres modules mis en œuvre », explique Brian Erdahl, directeur et responsable de l’offre de marché chez Deloitte.

La plateforme MES aide également les programmes à fonctionner plus efficacement dans des domaines organisationnels disparates. « Les organismes peuvent échanger des données beaucoup plus facilement entre les modules, car ils ne sont pas verrouillés », explique M. Erdahl. « L’accès aux informations est plus facile et plus rapide. Les utilisateurs peuvent effectuer des analyses ou des rapports opérationnels dans le cadre de leurs programmes Medicaid en quelques heures seulement, au lieu de procéder à des extractions mensuelles par lots.

Filiale de Deloitte Touche Tohmatsu Ltd., Deloitte Consulting LLP est organisée en trois domaines de services principaux : Capital humain, Stratégie et opérations, et Technologie. La société de conseil a son siège social à New York, gère 110 sites aux États-Unis et emploie environ 45 000 personnes actives dans plus de 20 secteurs.