« Nous sommes particulièrement intéressés par l’utilisation de la fonctionnalité de synthèse de watsonx.ai afin d’améliorer considérablement nos prestations de services. Fournir aux agents informatiques une source d’informations complètes et exactes, de manière rapide et fiable, élimine le besoin de parcourir manuellement de nombreux documents. En intégrant les fonctionnalités de watsonx.ai à nos sources de données, nous pouvons corréler et synthétiser les informations contenus dans différents documents, et fournir des réponses concises en langage naturel. »
David Tan
Directeur technique
CrushBank Technology, Inc.
CrushBank (lien externe à ibm.com) est une plateforme de gestion des connaissances sur l’IA à la pointe du secteur. Le moteur d’IA de l’entreprise transforme le support informatique, permettant des résolutions plus rapides, moins de remontées et des analyses inégalées. CrushBank débloque des contenus auparavant inaccessibles qui fournissent des informations d’assistance inestimables, et la plateforme permet également de catégoriser les interactions avec les clients pour une meilleure prise de décision.
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Produit aux États-Unis d’Amérique. Août 2023.
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Toutes les références clients mentionnées ou décrites illustrent la façon dont certains clients ont utilisé les produits IBM et précisent les résultats qu'ils ont pu obtenir. Les chiffres réels en termes de coûts environnementaux et de performances peuvent varier d'un client à l'autre en fonction de la configuration et des conditions de fonctionnement. En général, les résultats attendus ne peuvent pas être garantis, car les résultats de chaque client dépendent entièrement des systèmes du client et des services commandés.
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