La ville de Tyler, au Texas, a bien plus à offrir qu’il n’y paraît. Au-delà des roseraies luxuriantes et du centre-ville animé, vous découvrirez une communauté soudée, férue de technologie et engagée pour le bien commun. Cette communauté utilise des technologies innovantes pour améliorer de nombreux domaines, des délais d’intervention d’urgence à l’accès au télétravail.
La ville de Tyler est loin d’être une novice de la transformation numérique.
Elle a déjà mis en œuvre la technologie IBM Cloud pour VMware ainsi que des systèmes de stockage 100 % flash IBM pour améliorer sa plateforme de données centrale. Ces solutions ont aidé la ville de Tyler, capitale américaine de la rose, à devenir une communauté inclusive, sûre, résiliente et durable.
Les informations en temps réel et les capacités avancées de gestion des données ont permis à la ville d’améliorer ses services municipaux et de connecter les personnes, les réseaux, les applications et les appareils couvrant une vaste gamme de services (police, pompiers, services publics, circulation et centre-ville), le tout en temps réel, avec une fiabilité et une sécurité permanentes.
3 fois plus rapide
Les temps de connexion aux postes de travail virtuels sont 3 fois plus rapides que la norme du secteur
latence nulle
Des centaines de sessions VDI actives s’exécutent sans latence ni aucun problème de performances
Malgré ces innovations avant-gardistes, la pandémie de COVID-19 a soulevé de nouveaux défis pour le conseil municipal, les fonctionnaires, les bénévoles et les habitants de la ville de Tyler. Les processus de travail et les ressources devaient être virtualisés, la rapidité d’accès et la disponibilité des données devaient être améliorées et les opérations municipales nécessitaient un soutien technologique supplémentaire, le tout sans sacrifier la qualité de ces services.
Les responsables de la municipalité de Tyler savaient que pour mieux comprendre l’évolution de la communauté et s’y adapter, une nouvelle mise à niveau de l’infrastructure informatique était nécessaire.
Face à la demande croissante d’accès aux données à distance en raison de la pandémie, la ville de Tyler a décidé de développer une infrastructure de bureau virtuel (VDI) VMware déjà performante. La ville a fait appel à Mark III Systems, fournisseur de solutions de transformation informatique et partenaire commercial d’IBM, pour mettre à niveau son infrastructure et trouver des solutions technologiques offrant les plus hauts niveaux de protection, de confidentialité et de sécurité.
Mark III Systems a permis à la ville d’intégrer la technologie IBM FlashSystem 7200 à sa pile informatique. IBM FlashSystem 7200 apporte des fonctionnalités haut de gamme aux entreprises à la recherche d’un stockage de milieu de gamme. Une fois cette solution déployée, la ville a pu utiliser les capacités de virtualisation du stockage du logiciel IBM Spectrum Virtualize au sein d’IBM FlashSystem 7200 pour étendre les services de données à son stockage existant, améliorant ainsi les performances et l’efficacité de ces systèmes.
« Les technologies IBM Storage nous permettent de tirer parti de notre infrastructure existante », explique Benny Yazdanpanahi, responsable des technologies de l’information de la ville de Tyler. « IBM Spectrum Virtualize optimise et actualise notre stockage flash existant, ce qui nous permet de nous moderniser tout en maintenant de faibles coûts d’infrastructure. »
« IBM FlashSystem 7200 a changé la donne pour nous », ajoute Jeremy English, responsable de l’infrastructure informatique de la ville. « La capacité à fournir des applications modernes et efficaces et à déployer des postes de travail virtuels nous a permis de passer rapidement à un système de télétravail qui fonctionnait pour tout le monde. »
Ce système de stockage sert d’arrière-plan pour les opérations VDI de la ville de Tyler. La plateforme permet d’accéder à des modules flash et à des processeurs améliorés qui réduisent la latence et améliorent les performances des systèmes virtuels.
L’équipe informatique de la ville s’appuie sur la surveillance automatisée et l’analyse prédictive d’IBM Storage Insights, une fonctionnalité de gestion du stockage des solutions de stockage flash IBM, pour garantir une résolution rapide des problèmes tout en maintenant la disponibilité et les performances au plus haut niveau. Les postes de travail virtuels améliorés pris en charge par ces solutions permettent aux employés municipaux, des forces de l’ordre au personnel informatique, d’accéder rapidement aux informations dont ils ont besoin dans le cadre de leurs services à la collectivité, qu’ils soient au bureau, dans une voiture de patrouille ou à leur domicile.
La ville de Tyler s’est appuyée sur la technologie IBM Storage pour prendre en charge de manière rentable les systèmes virtuels, charges de travail et applications essentiels à son personnel, qui s’efforce d’incarner la devise de la ville, « Called to S.E.R.V.E. », acronyme de Streamline, Empower, Respond, Venture et Evaluate (rationaliser, habiliter, répondre, entreprendre et évaluer).
Ces systèmes virtuels permettent aux utilisateurs de se connecter plus rapidement qu’ils ne le feraient avec des postes de travail physiques, avec des temps de connexion moyens d’environ 20 secondes, soit trois fois plus rapides que la norme du secteur. Cette rapidité permet à la ville de Tyler d’atteindre des niveaux d’efficacité plus élevés et donne à ses employés des informations facilement accessibles, à tout moment et en tout lieu.
IBM FlashSystem 7200, basé sur IBM Spectrum Virtualize Software, et IBM Storage Insights ont considérablement amélioré l’accès aux données de la ville et ont fourni à ses employés et à ses citoyens une plus grande transparence, de meilleurs services publics et une communauté plus forte.
« Nous sommes tous unis pour devenir une ville intelligente. Le conseil investit dans de nouvelles technologies qui responsabilisent nos employés et leur permettent d’accomplir leur travail exceptionnel. En retour, nous sommes en mesure de créer des services qui font de la ville de Tyler un meilleur lieu de vie pour nos citoyens », conclut M. Yazdanpanahi.
La ville de Tyler (lien externe à ibm.com), au Texas, est le siège du comté de Smith. La municipalité offre des services de sécurité publique, de transport, de parcs, de loisirs et d’assainissement à sa population. La devise de la ville, « Called to S.E.R.V.E. », acronyme de Streamline, Empower, Respond, Venture et Evaluate (rationaliser, habiliter, répondre, entreprendre et évaluer), rappelle les objectifs fixés dans le cadre du plan directeur de Tyler.
À propos de Mark III Systems
Mark III Systems (lien externe à ibm.com), partenaire commercial d’IBM depuis 25 ans, est un fournisseur de solutions multidisciplinaires « full stack » auprès d’entreprises, du secteur public et de prestataires de services de toutes tailles. Ses capacités de pile complète uniques pour les entreprises reposent sur une équipe de data scientists, de développeurs, d’ingénieurs DevOps/d’automatisation, d’architectes et d’ingénieurs systèmes, qui a pour mission d’aider les clients à innover et à mettre en œuvre leur transformation numérique et informatique.
Notes de bas de page
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Produit aux États-Unis, octobre 2021.
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