Confrontée à des ressources limitées, la ville de Belgrade, en Serbie, était à la recherche d’une solution technologique visant à améliorer l’efficacité des services de police sans devoir recruter.
La ville de Belgrade compte 28 000 agents en uniforme au service d’une population de 1,6 million d’habitants et de plus de deux millions de voitures particulières immatriculées.
L’Administration de la police de Belgrade devait tirer le meilleur parti de ses ressources limitées, tant en capital humain qu’en infrastructure. La technologie et l’équipement vieillissants étaient un défi pour les dirigeants et le service dans son ensemble.
L’optimisation du workflow du personnel et de la capture des données à l’aide d’un système technologique était la solution idéale. Pour répondre à ces besoins, le partenaire commercial d’IBM Comtrade a suggéré de déployer Apache Kafka, une plateforme de distribution de streaming open source qui serait prise en charge par la solution IBM Cloud Pak for Integration pour répondre aux besoins de la ville.
Au quotidien, les policiers de Belgrade vérifiaient manuellement les plaques d’immatriculation des voitures. Les agents lisaient une plaque, notaient le numéro, puis le comparaient à une liste des plaques ayant expiré, de véhicules volés, de voitures figurant sur une liste noire et de voitures impliquées dans des activités criminelles. Le processus était long et inefficace.
« Les défis auxquels la police serbe consistent essentielles à optimiser les ressources disponibles. Nous avions besoin d’une technologie qui aiderait les agents à traiter les requêtes plus rapidement et, de préférence, de manière automatisée », déclare Slavisa Djukanovic, colonel de la police serbe et titulaire d’un BSc en électro-ingénierie.
Population
Belgrade compte environ 1,4 million d’habitants
Nombre d’agents
La police de Belgrade dispose de 28 000 agents en uniforme pour protéger la population
Les responsables de l’administration de la police savaient que la vérification manuelle des inscriptions des plaques d’immatriculation n’était pas idéale. L’angle de vue depuis le véhicule de patrouille, le mauvais temps ou la faible visibilité peuvent obliger l’agent à sortir sur une route très fréquentée ou sur un parking pour lire la plaque. Dans la circulation, le contrôle des plaques d’immatriculation était pratiquement impossible. Enfin, les agents ne pouvaient enregistrer manuellement qu’un nombre limité de plaques d’immatriculation au cours de leur service.
L’administration de la police avait besoin d’un système automatisé doté de caméras, de postes de travail et d’une méthode permettant de numériser, de sauvegarder et de stocker les données des plaques d’immatriculation. Il était également important que le système assure l'interface avec le centre de données du quartier général.
Avec l’aide du partenaire commercial d’IBM Comtrade, la ville de Belgrade a réalisé une étude portant sur l’IA et les systèmes de gestion des données. Ainsi, la ville a choisi la solution IBM Cloud Pak for Integration, qui lui permet de collecter des données à partir de différentes sources et de collecter, distribuer et traiter les données en temps réel. La ville a également choisi Apache Kafka pour se connecter aux flux de données et permettre aux personnes et aux systèmes de réagir aux événements en temps réel.
« Avec l’aide du partenaire commercial d’IBM Comtrade et d’Apache Kafka, la ville a trouvé la réponse à ses besoins », explique M. Djukanovic.
L’équipe de Comtrade a conçu un système personnalisé pour la ville, composé de deux sous-systèmes. Le premier est un sous-système basé sur un véhicule de patrouille qui se compose de caméras, de logiciels et de postes de travail. Le second est un sous-système installé dans le centre de données du ministère de l’intérieur pour assurer, entre autres, le stockage et le traitement des données. Les deux systèmes communiquent via une connexion Internet.
Comtrade a créé le premier sous-système, les postes de travail mobiles, en combinant un matériel moderne aux éléments les plus avancés de l’IA. Les stations de travail se connectent aux caméras montées sur les voitures de patrouille et comprennent un logiciel de numérisation, une tablette PC, un routeur mobile pour se connecter à Internet et un système radio. Les postes de travail peuvent stocker des données localement et les envoyer au centre de données pour les stocker ou un traitement supplémentaire via une connexion Internet.
Le deuxième sous-système est installé dans le centre de données de l’Administration de police et est utilisé pour le stockage, le traitement et les communications des données. Le sous-système utilise des conteneurs Red Hat® OpenShift® pour le stockage, Apache Kafka pour le traitement et la communication, et IBM DataPower Gateway pour les charges de travail mobiles, Web, API et cloud.
L’administration de la police de Belgrade dispose désormais d’un système de numérisation de plaques d’immatriculation et de caméras conçu sur mesure, spécialement étudiées pour la ville.
En basant le nouveau système sur la technologie IBM avec IBM Cloud Pak for Integration, la ville peut appliquer une approche hybride de la gestion des données avec l’IA. Avec IBM Cloud Pak for Integration, la ville a également la possibilité d’utiliser des API, de se connecter à des applications cloud et existantes sur site, de déplacer les données de manière fiable avec la messagerie d’entreprise et de fournir des interactions en temps réel avec une sécurité et un chiffrement de bout en bout.
Les nouveaux postes de travail personnalisés conçus par Comtrade sont installés dans les véhicules officiels de la police de Belgrade. Le système de stockage et de traitement des données, basé sur IBM Cloud Pak for Integration avec Apache Kafka, est situé dans le centre de données du Ministère de l'intérieur. Les deux systèmes ont la capacité de travailler ensemble et de stocker et traiter les données pour créer des rapports en temps réel.
Les systèmes de caméra embarquée dans les véhicules de patrouille de police permettent aux agents de numériser facilement, rapidement et efficacement les plaques d’immatriculation des véhicules sous différents angles. La numérisation des plaques d’immatriculation est plus rapide, plus précise et plus efficace que la saisie manuelle. Avec la technologie Apache Kafka, la ville dispose désormais d'une transmission d’événements en temps réel pour soutenir les agents lors de la numérisation et de l’enregistrement des plaques d’immatriculation.
Les agents peuvent facilement utiliser le système automatisé pour numériser les plaques d’immatriculation des véhicules, même lorsqu’un véhicule (ou les deux) est en mouvement dans la circulation. La plupart du temps, les agents peuvent scanner automatiquement les plaques d’immatriculation depuis le véhicule de patrouille sans avoir à sortir du véhicule, ce qui renforce la sécurité des agents.
Le système de lecture des plaques d’immatriculation et le système de stockage et de traitement des données qui l’accompagne ont amélioré la capacité d’information et de communication ainsi que le travail de terrain de la police. Les agents de la ville de Belgrade sont plus efficaces et sont en mesure de faire plus de travail avec moins d’efforts, ce qui améliore la sécurité des citoyens.
La ville de Belgrade en Serbie (lien externe à ibm.com) est l’une des villes les plus anciennes d’Europe. La première mention du nom de la ville remonte à l'an 878. Belgrade est la capitale de la Serbie. C'est aussi un carrefour important en Europe au niveau des réseaux routier et ferroviaire et c'est également un port fluvial de premier plan. L'administration de la police de Belgrade est responsable de la sécurité d'1,6 million d'habitants. Elle a notamment la charge du contrôle de la circulation et de la lutte contre la criminalité.
Le partenaire commercial d’IBM Comtrade (lien externe à ibm.com) utilise les dernières solutions et ses connaissances approfondies dans le domaine pour aider les entreprises à accélérer et simplifier le déploiement de nouvelles technologies. Basée à Belgrade, en Serbie, la société Comtrade s’associe aux meilleurs éditeurs au monde en tant que fournisseur de services pour aider chaque client à bénéficier de solutions informatiques de haute qualité. Comtrade est à l’avant-garde de l’intégration de systèmes d’une qualité exceptionnelle.
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