Déclenchée par la pandémie de COVID-19, la demande de produits à base de papier a grimpé en flèche. Celulose Nipo-Brasileira SA (CENIBRA) s'est retrouvée sous pressions pour respecter des délais et honorer de gros volumes de commande. Elle a travaillé avec IBM Consulting pour transformer ses processus de fabrication et de logistique. CENIBRA a sélectionné les solutions SAP S/4HANA nouvelle génération déployées sur SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications (lien externe à ibm.com), qui fonctionnent sur des serveurs IMB Power E950 à toute épreuve, avec stockage IMB FlashSystem 5030. Cela a permis à CENIBRA de devancer ses concurrents internationaux.
Selon les spécialistes du secteur, l'essor de la demande mondiale de produits à base de papier devrait se poursuivre et le marché devrait augmenter de 1,32 milliard de dollars (USD) entre 2021 et 2025 (lien externe à ibm.com). CENIBRA apporte à ce secteur en pleine émergence des matières premières essentielles telles que la pulpe de bois et la cellulose, provenant d'eucalyptus cultivés sur plus de 254 000 hectares répartis sur 54 municipalités, dans l'État brésilien du Minas Gerais.
Chaque année, CENIBRA exporte environ 1,2 million de tonnes de cellulose et génère plus de 500 millions de dollars de revenus. Avec des clients du monde entier demandant des calendriers de livraison rigoureux, l'un de ses principaux défis consiste à déterminer la combinaison de transport optimale, en fonction des interactions complexes entre la récolte, la fabrication, la logistique, les coûts de carburant et les délais.
De plus, CENIBRA est très engagée dans la lutte contre le changement climatique, avec un programme intensif de durabilité soutenu par la gouvernance de l'entreprise. La réduction de l'impact environnemental est essentielle à l'efficacité opérationnelle de l'entreprise, et CENIBRA publie régulièrement des données sur l'énergie, l'eau, le carbone, le soufre et la réutilisation.
Auparavant, CENIBRA s'appuyait sur SAP ERP pour soutenir son activité de production, tandis que sa filiale CENIBRA Logistics utilisait un outil tiers pour gérer le transport. Anamaria Oliveira, coordinatrice des systèmes informatiques et SAP chez CENIBRA, explique : « Comme nous ne pouvions pas facilement partager les données entre nos deux systèmes, il était extrêmement difficile de calculer avec précision les coûts logistiques et les délais de livraison. Nous avons cherché un moyen d'améliorer nos processus afin d'établir plus facilement des devis compétitifs, d'optimiser la logistique et de respecter nos délais de livraison. »
Sur la base de son expérience réussie avec SAP ERP, CENIBRA a décidé de faire migrer les deux entreprises vers SAP S/4HANA, afin de disposer de données en temps quasi réel et de prendre des décisions plus rapides et plus éclairées.
Miguel Antunes, coordinateur de l'infrastructure informatique chez CENIBRA, remarque : « Notre infrastructure informatique existante sur site approchait de l'obsolescence, et le système d'exploitation n'était plus pris en charge par SAP. Pour créer des processus intégrés sur SAP S/4HANA, nous avons d'abord cherché une plateforme serveur robuste et performante qui nous offrirait la capacité et la flexibilité nécessaires pour nous aligner sur notre activité en pleine expansion. »
Productivité accrue
Prise en charge des solutions SAP critiques avec cinq fois moins de serveurs que les plateformes x86 équivalentes
Traitement plus rapide
Possibilité de produire des rapports financiers jusqu'à 180 fois plus rapidement
Après une analyse technique approfondie des plateformes informatiques potentielles, CENIBRA a conclu que la combinaison des serveurs IBM Power E950 et du stockage IBM FlashSystem offrait la meilleure solution pour ses applications SAP S/4HANA nouvelle génération.
« Nous avons constaté que les serveurs IBM Power E950 offrent des performances jusqu'à 30 % plus élevées que les solutions x86 équivalentes », résume M. Antunes. « Grâce à la technologie IBM Logical Partition [LPAR], nous pouvons diviser les ressources de nos serveurs IBM Power et les faire fonctionner comme s'il s'agissait de plusieurs systèmes indépendants, conçus pour maximiser l'efficacité. Ainsi, nous avons seulement besoin de deux serveurs IBM Power E950 pour exécuter toutes nos charges de travail SAP S/4HANA. C'était cinq fois moins de serveurs que la solution x86 que nous envisageons, ce qui réduit considérablement les coûts de licence logicielle. »
Afin de l'aider à déployer sa nouvelle infrastructure informatique, à créer des processus métier intégrés et à configurer SAP S/4HANA pour soutenir la nouvelle façon de travailler, CENIBRA a engagé une équipe d'experts d'IBM Consulting.
Mme Oliveira explique : « Nous avons lancé un appel d'offres public concurrentiel basé sur les principaux partenaires de mise en œuvre de SAP S/4HANA évalués par Gartner. Parmi toutes les entreprises que nous avons examinées, IBM Consulting est de loin celle qui a obtenu les meilleurs résultats selon nos critères de base. »
M. Antunes ajoute : « IBM Consulting nous a apporté sa méthodologie éprouvée pour la mise en œuvre de solutions SAP greenfield, ainsi que son expérience de nombreux déploiements réussis dans notre secteur. Il était clair dès le départ qu'IBM avait les capacités nécessaires pour piloter efficacement notre transformation numérique.
En collaboration avec l'équipe informatique de CENIBRA, IBM Consulting a examiné les processus existants chez CENIBRA et CENIBRA Logistics, et a cartographié les fux de travaux numériques pour rapprocher les opérations des deux entreprises.
Avec IBM Business Partner PC Place, IBM Consulting a également déployé les serveurs IBM Power E950. Chaque serveur héberge six machines virtuelles IBM PowerVM exécutant le système d’exploitation SUSE Linux Enterprise Server (SLES) for SAP Applications. Il s'agit d'une pile matérielle et logicielle entièrement prise en charge qui offre des performances extrêmes et une excellente fiabilité pour les charges de travail SAP. Deux machines virtuelles sont dédiées à la base de données SAP S/4HANA principale de l'entreprise, tandis que les quatre autres prennent en charge les applications SAP S/4HANA de l'entreprise.
Pour garantir la disponibilité 24 heures sur 24 de ses systèmes stratégiques, l'entreprise utilise l'extension haute disponibilité SUSE Linux Enterprise (SLE) pour répliquer les données entre ses centres de données principaux et secondaires.
Selon Flávio Gandra, spécialiste SAP chez CENIBRA, « SLES for SAP Applications s'est démarqué par sa forte interopérabilité avec les solutions IBM et SAP, notamment grâce à l'optimisation du système d'exploitation pour le matériel IBM Power. De plus, SAP et SUSE offrent un support technique intégré pour leurs logiciels. Par conséquent, nous avons pu constater que le temps nécessaire pour résoudre les problèmes avec SAP S/4HANA sur SLES est réduit par rapport aux autres systèmes d'exploitation. »
Mme Oliveira remarque : « Notre déploiement et notre migration ont coïncidé avec la pandémie de COVID-19, qui a rendu le projet plus complexe. IBM Consulting a relevé le défi en s'assurant que nous disposions de toutes les ressources nécessaires pour continuer sur la bonne voie. C'est en grande partie grâce aux efforts d'IBM Consulting que nous avons lancé SAP S/4HANA dans les délais et sans dépasser notre budget. »
En déployant SAP S/4HANA sur les solutions IBM Power, CENIBRA bénéficie d'une plateforme évolutive et entièrement prise en charge pour gérer efficacement ses opérations de bout en bout. Aujourd'hui, les solutions SAP S/4HANA permettent à l'entreprise de mieux gérer les opérations d'entreposage de gros volumes, la logistique et les risques financiers ; elle conserve ainsi un avantage concurrentiel important à mesure que ses volumes commerciaux augmentent.
« L’un des plus grands avantages que nous avons constatés depuis le passage à SAP S/4HANA, c'est la précision des données sur les coûts de transport », se réjouit M. Antunes. « Il est désormais beaucoup plus facile de modéliser les coûts logistiques et les délais, ce qui nous permet de proposer des devis compétitifs tout en protégeant nos marges. Nous avons également une meilleure visibilité sur nos coûts opérationnels, tels que les coûts de carburant et d'entretien de nos machines de récolte, ce qui nous aide à déterminer comment améliorer davantage notre efficacité. »
CENIBRA améliore les processus métier à tous les niveaux, notamment en accélérant le traitement de la paie et en clôturant les opérations de fin de mois. Mme Oliveira confirme : « Le traitement In-Memory de SAP S/4HANA signifie que les rapports financiers se font jusqu'à 180 fois plus vite. Par conséquent, nous pouvons terminer notre processus de clôture de fin de mois à temps, à chaque fois : nos décideurs constatent nos performances financières rapidement. »
Dans le cadre du déploiement de SAP S/4HANA, CENIBRA a activé le système de conception SAP Fiori : les employés peuvent accéder directement à la solution SAP depuis un smartphone ou une tablette. M. Antunes précise : « La possibilité d'obtenir des informations à jour par un simple clic sur un écran est particulièrement utile pour nos équipes qui travaillent en entrepôt. Avant, les employés scannaient les articles vers une application tierce à l'aide de dispositifs manuels personnalisés, qui n'étaient répliqués sur notre plateforme SAP ERP que plusieurs heures plus tard. Aujourd'hui, notre équipe peut analyser les stocks à l'aide de ses terminaux mobiles directement dans SAP S/4HANA, et nous en proposer un aperçu en temps réel. »
Avec l'afflux de nouvelles données et transactions grâce à SAP S/4HANA, l'équipe CENIBRA a également prévu d'améliorer la continuité de ses opérations en cas d'incident. En exploitant les performances des serveurs IBM Power et du stockage IBM FlashSystem, CENIBRA est certaine de pouvoir effectuer des sauvegardes quotidiennes dans les délais impartis, réduisant ainsi considérablement le risque de perte de données.
« Depuis que nous sommes passés aux serveurs IBM Power E950 et au stockage IBM FlashSystem 5030, nous avons réduit le temps nos sauvegardes quotidiennes de quatre heures à seulement deux heures, ce qui nous aide à protéger nos données commerciales vitales », explique Mme Oliveira.
CENIBRA explore déjà de nouvelles façons d'exploiter sa solution SAP à l'avenir afin de simplifier ses processus. L'entreprise prévoit par exemple d'utiliser SAP S/4HANA et la technologie d'automatisation robotisée des processus (RPA) pour extraire et publier automatiquement les données des factures PDF, ce qui peut faire gagner de nombreuses heures de travail manuel chaque mois. De plus, la migration vers SAP S/4HANA pose les bases de la prochaine phase de son initiative de transformation numérique, qui verra la migration de CENIBRA le cloud. À l'avenir, l'entreprise explorera IBM Power Systems Virtual Server dans le cadre de sa stratégie cloud.
« Passer à SAP S/4HANA sur IBM Power Systems avec SLES for SAP Applications avec l’aide d’IBM Consulting est une étape importante dans la réalisation de nos ambitions pour le cloud», conclut M. Antunes. « Grâce à SAP et IBM, CENIBRA sera en mesure de répondre aux exigences des clients en matière de capacité et de délais de livraison, mais aussi en position de force pour poursuivre une ambitieuse stratégie de croissance commerciale mondiale. »
Basée à Belo Oriente, au Brésil, Celulose Nipo-Brasileira SA (CENIBRA) (lien externe à ibm.com) est l'un des principaux producteurs mondiaux de pulpe d'eucalyptus blanchie pour la fabrication de papier et de carton. Comptant une capacité de production annuelle de 1,2 millions de tonnes, CENIBRA exporte 98 % de sa pulpe sur les marchés en Asie, en Europe et en Amérique du Nord. L'entreprise emploie 4 000 personnes et génère des revenus d'environ 3,7 milliards de reais (soit 700 millions de dollars USD).
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