La BRED, banque de proximité fortement ancrée localement, a pour objectif de proposer des services bancaires accessibles à tous, en offrant à ses clients le même niveau de service exceptionnel sur l'ensemble des canaux de distribution. Pour continuer à développer sa base d'un million de clients, la BRED a déployé IBM Storage et IBM Z, afin d'améliorer les performances et la fiabilité des systèmes bancaires essentiels.
La BRED séduit de nouveaux clients en France et à l'étranger. Pour poursuivre sa croissance sans nuire à la qualité de ses services, l'entreprise a cherché à moderniser son infrastructure informatique.
Grâce à un environnement de serveurs d'entreprise modernisé basé sur la technologie IBM Storage et IBM Z, la BRED a pu offrir un service plus réactif et s'assurer qu'elle peut gérer un nombre croissant de transactions.
Les consommateurs modernes veulent effectuer leurs opérations bancaires selon leurs propres conditions. Cela signifie qu'ils peuvent effectuer leurs opérations bancaires n'importe où et n'importe quand, au moyen d'appareils mobiles, tout en conservant la relation humaine qui lie les clients aux banques pour la vie. En réponse à cette demande, la BRED se réinvente pour satisfaire ses clients par le biais des canaux numériques, tout en continuant à se focaliser sur les relations profondes qu'elle entretient avec ses clients.
Pour préparer cette transformation, la BRED a évalué son infrastructure informatique afin de vérifier qu'elle pouvait fournir la performance, l'efficacité et l'évolutivité nécessaires pour faire entrer la banque dans une nouvelle ère et maintenir sa croissance. La banque a décidé que, afin de répondre aux exigences actuelles et futures, il était temps d'évoluer.
Christophe Boulanger en charge des serveurs, de la virtualisation, du stockage, de l'open et du mainframe à la BRED, explique : « Au centre de nos opérations informatiques se trouve un parc de serveurs IBM Z supporté par une solution de bandes virtuelles [VTS]. La librairie de bandes avait presque cinq ans et montrait des signes de vieillissement. Avec l'augmentation de la demande sur l'environnement, nous avons constaté une baisse des performances et un allongement des processus de sauvegarde, ce qui augmentait le risque d'impact négatif sur notre service clientèle ».
L'équipe informatique de la BRED s'est fixé un objectif : sélectionner une infrastructure évolutive offrant de meilleures performances, permettant des délais de sauvegarde plus courts et offrant une évolutivité intégrée. De plus, à long terme, l'équipe souhaitait jeter les bases d'une stratégie cloud. M. Boulanger précise : « Comme nous souhaitons conserver la possibilité d’archiver les données dans le cloud à l’avenir, nous avions besoin d’une nouvelle solution informatique compatible avec cette option ».
Pour soutenir la prochaine phase de son évolution, BRED a sélectionné une solution de bande virtuelle basée sur IBM TS7760 avec Transparent Cloud Tiering. En même temps, la banque a opté pour la mise à niveau de son serveur IBM z12 vers la génération IBM z14.
« Nous avons choisi IBM parce qu'elle offrait la meilleure solution de bande virtuelle sur le marché », explique M. Boulanger. « L'équipe d'IBM nous a présenté de nombreuses références convaincantes d'autres clients du secteur bancaire, de sorte que nous savions que la technologie avait été testée et éprouvée par des entreprises ayant des exigences similaires. De même, nous avions confiance dans la durabilité et l'évolution permanente de la technologie de stockage d'IBM. Par-dessus tout, cette décision nous a permis de consolider l'ensemble de notre infrastructure auprès d'un seul fournisseur. »
La BRED a travaillé en étroite collaboration avec l'équipe IBM pour déployer trois systèmes IBM TS7760 dans une configuration haute disponibilité sur trois sites. Les données sont répliquées de manière synchrone entre les deux sites de production avant d'être répliquées sur le site de sauvegarde.
« Comme nous passions à une nouvelle génération de serveurs IBM Z en même temps que nous actualisions le VTS, il s'agissait d'un projet de grande envergure », remarque M. Boulanger. « Avec l'aide d'IBM, tout s'est déroulé sans problème, IBM limitant les risques à chaque étape du processus. L'un des grands avantages de travailler avec IBM est l'accès aux ressources locales. Nous avons fait appel au même expert français sur place tout au long du projet, ce qui a grandement facilité le processus. »
La BRED peut maintenant se concentrer à nouveau sur le développement de sa clientèle en France et à l'étranger, confiante que sa nouvelle infrastructure IBM offre la capacité et l'évolutivité nécessaires pour faire face à la croissance. Grâce à la compression intégrée du stockage, la banque optimise l'utilisation de ses ressources afin de mieux rentabiliser ses investissements.
« Notre taux de compression moyen sur l'IBM TS7760 est de 5:1. Nous nous attendions à ce qu'il soit de 3:1, c'est donc un taux très impressionnant, » précise M. Boulanger. « Nous avons libéré de la capacité de stockage, ce qui a permis de réduire le coût par To et de dégager de l’espace pour la croissance au cours des trois prochaines années. »
En choisissant la technologie IBM, la BRED a atteint ses objectifs de performance en ce qui concerne la modernisation de son infrastructure informatique. La banque utilise les puissants systèmes IBM pour fournir des services réactifs aux clients et accélérer les processus de sauvegarde.
« Nous avions pour objectif de réduire de trois heures les délais de sauvegarde et, grâce à la technologie IBM Storage, nous y sommes parvenus, ce qui représente une réduction de 60 % », ajoute M. Boulanger. « Notre solution de bande virtuelle IBM est très fiable, offre des performances élevées, et nous sommes encore loin de l’utiliser au maximum de ses capacités. »
La BRED bénéficie d'une connaissance approfondie de son infrastructure informatique et d'un meilleur accès aux services d'assistance des fournisseurs. M. Boulanger poursuit : « Nos administrateurs ont désormais une bien meilleure visibilité de notre environnement de bandes virtuelles, ce qui leur permet d'optimiser les performances de manière continue. En cas de problème, nous n'avons plus à faire face aux défis posés par trois fournisseurs différents. Au lieu de cela, nous pouvons envoyer un seul ticket au support d'IBM si nous avons besoin d'aide et ils répondent rapidement, à chaque fois. »
La banque s'appuie sur sa relation avec IBM pour exploiter pleinement sa nouvelle infrastructure et affiner sa stratégie technologique à long terme. En particulier, la BRED étudie la possibilité d'archiver les données sur le cloud en utilisant la fonctionnalité Transparent Cloud Tiering intégrée au système IBM T7760.
M. Boulanger conclut : « Nous suivons de près l'évolution des offres d'IBM en matière de cloud. Il est rassurant de savoir que nous disposons de la technologie nécessaire pour soutenir une stratégie cloud. Nous sommes libres de choisir si et quand nous franchirons le pas ».
La BRED (lien externe à ibm.com) est une banque populaire coopérative. Elle est soutenue par ses 200 000 membres, 4,9 milliards d'euros de fonds propres et 6 000 employés. La BRED dispose d'un réseau de 400 sites commerciaux en France et entretient une relation durable avec plus d'un million de clients. Au sein du Groupe BPCE, la BRED Banque Populaire intervient dans différents secteurs : banque de détail, banque de financement des grandes entreprises et des investisseurs institutionnels, gestion de patrimoine, banque internationale, gestion des actifs, trading, assurance, financement du commerce international.
Notes de bas de page
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Produit aux États-Unis d'Amérique, juin 2020.
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Les données de performance et les exemples de clients cités sont présentés à titre informatif uniquement. Les résultats des performances peuvent varier en fonction des configurations et des conditions de fonctionnement. LES INFORMATIONS CONTENUES DANS LE PRÉSENT DOCUMENT SONT FOURNIES « EN L’ÉTAT », SANS AUCUNE GARANTIE EXPLICITE OU IMPLICITE, NOTAMMENT SANS AUCUNE GARANTIE DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET AUCUNE GARANTIE OU CONDITION D’ABSENCE DE CONTREFAÇON. Les produits IBM sont garantis conformément aux dispositions des contrats qui régissent leur utilisation.
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La capacité de stockage réelle disponible peut être signalée à la fois pour les données non compressées et compressées, peut varier ou être inférieure à celle indiquée.