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Case Studies
Audi AG
AUDI AG sur la voie de nouvelles informations métier
Le constructeur automobile renforce l’innovation, la vitesse et l’agilité
Les conducteurs du monde entier connaissent Audi pour ses belles voitures haut de gamme et la qualité de ses moteurs à combustion interne qui équipent la gamme jusqu’à présent. Cependant, les consommateurs, les législateurs et l’entreprise privilégient de plus en plus les voitures électriques. Comment un constructeur automobile de premier rang comme Audi procède-t-il pour augmenter la part des véhicules hybrides rechargeables et électriques dans sa gamme ?
Pour faire face aux changements dynamiques du marché, Audi se concentre sur l’électrification et l’hybride, mais aussi sur le digital, y compris dans des domaines de pointe comme les voitures connectées et la conduite autonome. De 2021 à 2025, le constructeur prévoit de consacrer 35 milliards d’euros à la recherche et développement et aux investissements en immobilisations. La marque prévoit d’investir 17 milliards d’euros dans les technologies de l’avenir afin de donner un nouvel élan à sa promesse « Vorsprung durch Technik », ou « le progrès par la technologie » en français. Audi entend s’appuyer sur sa réputation exceptionnelle et sa longue expérience pour créer des expériences client innovantes qui façonnent la nouvelle ère de la mobilité haut de gamme électrique et connectée.
Comme l’explique un représentant d’Audi, « En cette période de changements intenses et très rapides où les modèles économiques doivent être ajustés et réinventés, nous voulons mettre en place des processus agiles et en temps réel. En tant qu’entreprise avant-gardiste, nous comptons sur nos services informatiques pour accélérer notre transformation numérique. Pour fournir les capacités nécessaires à notre réussite, nous dépendons de systèmes flexibles capables de gérer la croissance rapide des données, alors même que nous modernisons et harmonisons nos opérations. Nous sommes mis au défi d’y parvenir, tout en réduisant les coûts opérationnels et en augmentant la productivité. »
Productivité accrue
Exécution des processus métier les plus exigeants avec 66 % de serveurs en moins
Analytique avancé plus rapide
Vitesse de chargement des données analytiques avancée multipliée par 100
Réussir la transformation numérique, un effort commun
En travaillant en étroite collaboration avec IBM depuis plus de dix ans, Audi a pu bénéficier de plateformes informatiques robustes associées à un service client d’exception. De fait, les serveurs IBM Power Systems se classent systématiquement au premier rang dans chaque grande catégorie de fiabilité, selon le rapport 2020 ITIC Global Server Hardware, Server OS Reliability.
« Avec IBM Power Systems, nous nous appuyons sur une technologie éprouvée », déclare le représentant d’Audi. « Pour maximiser la production en continu, une plateforme stable est essentielle à l’entreprise, la haute disponibilité étant notre préoccupation majeure. IBM Services a toujours fait preuve de flexibilité et de volonté, allant au-delà de l’ordinaire pour nous donner les moyens de moderniser notre informatique et de mener à bien la transformation numérique pour les utilisateurs professionnels et les clients.
Motivés par les opportunités qu’offrent les informations en temps réel, l’amélioration de l’expérience utilisateur et les nouveaux services client, les départements commerciaux d’Audi sont impatients de mettre en œuvre le logiciel SAP S/4HANA, la business suite nouvelle génération, et de repousser les limites du possible. Audi s’appuie déjà sur SAP S/4HANA pour la comptabilité financière sur les serveurs Power Systems et s’efforce de simplifier le contrôle, la consolidation et la gestion des données avec SAP S/4HANA pour optimiser ses opérations en éliminant les processus existants.
IBM Services accompagne Audi dans son projet stratégique à grande échelle visant à transformer la logistique de production avec SAP S/4HANA. Avec d’autres partenaires de conseil, IBM Services fournit une expertise en gestion de projet et en assurance qualité pour rationaliser l’implémentation.
« Avant même de commencer notre transition vers SAP S/4HANA, nous étions parmi les premiers à adopter SAP HANA sur IBM Power Systems », explique le représentant d’Audi. « Lorsque nous avons entamé notre parcours de transformation avec SAP HANA, nous avons fait équipe avec IBM et SAP pour développer les bonnes pratiques d’utilisation de la plateforme IBM Power Systems et faciliter la certification de cette architecture de solution. De notre première preuve de concept jusqu’à aujourd’hui, nous avons énormément bénéficié de l’optimisation et de la configuration précise de SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications. Avec IBM Power et les logiciels SUSE comme base solide, le passage à l’informatique in-memory à l’aide de SAP HANA s’est fait en douceur. Le canal de mise à jour dédié SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications, où les correctifs sont rigoureusement testés par SAP avant d’être déployés auprès des clients, a réduit le risque de défaillances et augmenté la disponibilité des applications. »
Aujourd’hui, IBM Services gère et exploite six serveurs IBM Power System E980 équipés des derniers processeurs IBM POWER9, offrant à Audi des performances optimales et des possibilités de croissance future. SVA System Vertrieb Alexander, partenaire commercial Platinum IBM, fournit l’infrastructure système en tant que service à Audi pour une flexibilité accrue. Comme l’explique Rainer Maiwald, responsable grands comptes Automobile chez SVA, « En étroite collaboration avec IBM Systems et IBM Services, nous avons conçu une offre sur mesure pour Audi qui assure des performances optimales et accroît la rentabilité. Cette approche permet à Audi de bénéficier des dernières innovations technologiques IBM POWER encore plus rapidement, de façon à répondre à l’évolution dynamique de ses besoins métier. »
Audi a également déployé des serveurs IBM Power System E880, IBM Power System S824 et IBM Power System E850 dans deux centres de données. Grâce aux capacités de virtualisation avancées de la technologie IBM PowerVM, l’entreprise exécute plus de 250 instances et systèmes de gestion SAP sur la plateforme Power Systems. Pour répondre aux exigences de haute disponibilité, IBM Services a implémenté des clusters IBM PowerHA pour les applications SAP stratégiques. Des fonctionnalités comme IBM Power VM Live Partition Mobility contribuent à assurer la continuité de l’activité pendant les tâches de maintenance et à optimiser l’équilibrage des workloads SAP sur l’ensemble des serveurs physiques.
Les solutions SAP sont solidement ancrées dans la structure métier d’Audi et du groupe Volkswagen dans son ensemble. L’entreprise s’appuie sur une large gamme de logiciels, notamment la suite SAP S/4HANA, la plateforme SAP HANA, les applications SAP Fiori, SAP ERP pour les achats, la finance, le contrôle de gestion, la gestion des spécifications techniques et la logistique, ainsi que SAP Business Warehouse, SAP ERP Human Capital Management, SAP E-Recruiting et SAP Process Integration. Dans certaines usines, les workflows logistiques en tension sont gérées dans SAP ERP, où même de courtes interruptions peuvent rapidement entraîner une baisse de production et, en conséquence, une réduction des marges bénéficiaires pour l’entreprise et des délais d’attente plus longs pour les clients Audi.
Audi innove en permanence, améliorant les opérations grâce à une intégration du cloud hybride qui permet une interaction transparente entre les infrastructures sur site et les offres de cloud public. Par exemple, l’utilisation du connecteur cloud, un composant de la connectivité SAP Cloud Platform, permet à l’entreprise d’exploiter les procédures de gestion optimisée du personnel fournies par les solutions SAP SuccessFactors entièrement basées sur le cloud.
Grâce à cette plateforme informatique hautement efficace et flexible, Audi est également en mesure de fournir des services informatiques à d’autres marques du groupe Volkswagen, tels que les applications SAP ERP pour la finance et le contrôle de gestion. En outre, Audi exploite ses propres systèmes critiques de gestion de la fabrication, développés sur mesure, qui garantissent la qualité de construction de ses véhicules hautement personnalisés pour répondre avec précision aux exigences particulières des clients. Ces solutions s’exécutent dans l’environnement IBM AIX sur des serveurs Power Systems, pris en charge par IBM WebSphere Application Server, IBM MQ et le logiciel IBM Db2.
Des processus rationalisés, 66 % de serveurs en moins
Audi s’appuie sur sa relation fructueuse avec IBM et SVA pour travailler conjointement à réunir deux environnements Power Systems auparavant distincts sous un seul contrat de service. « Notre décision stratégique de rationaliser les achats informatiques et de faciliter la gestion informatique nous permet désormais de profiter de services gérés consolidés par IBM avec une infrastructure supplémentaire fournie par SVA en tant que service, en adéquation avec nos besoins réels », observe le représentant d’Audi. « La normalisation des opérations IT permettra de dégager de nouvelles synergies et d’accroître encore l’efficacité informatique pour soutenir nos initiatives de transformation numérique. »
Il ajoute : « L’évolutivité et la flexibilité inégalées d’IBM Power Systems sont pour nous un avantage majeur. En ajustant nos allocations de ressources et nos priorités au niveau de l’hyperviseur de manière dynamique, nous avons la garantie que nos applications sont toujours en mesure de répondre à nos besoins opérationnels. D’après mon expérience, les solutions IBM offrent une agilité métier de niveau supérieur qui préserve notre liberté, notre capacité d’innover et notre position dominante sur le marché.
Les utilisateurs professionnels bénéficient déjà des avantages de la technologie de calcul in-memory de SAP HANA. Par exemple, pour fournir des analyses de données et une visibilité opérationnelle, Audi utilise SAP Business Warehouse. L’application s’exécute désormais sur la base de données SAP HANA dotée de quelque 6 To de données disponibles pour l’analyse, hébergées sur un serveur Power Systems offrant 12 To de mémoire principale.
« Le passage de notre application SAP Business Warehouse d’une architecture traditionnelle à SAP HANA a permis de réduire la taille de la base de données de 50 % », explique le représentant d’Audi. « Grâce aux performances des processeurs IBM POWER9 et à la technologie in-memory de SAP HANA, les utilisateurs professionnels ont accès à des rapports complexes plus rapidement que jamais. Avec un chargement des données opérationnelles dans notre entrepôt de données cent fois plus rapide, nous obtenons de nouvelles informations à partir des dernières ingestions plus rapidement et pouvons optimiser la prise de décision à tous les niveaux. »
En passant à des serveurs basés sur des processeurs POWER9, Audi a réduit de 66 % le nombre de systèmes physiques nécessaires à ses workloads SAP principales, y compris SAP S/4HANA. « Sur d’autres plateformes, nous aurions besoin de beaucoup plus de serveurs, de cœurs de processeur et de ressources pour fournir les mêmes services informatiques stables à l’entreprise. En déployant des serveurs basés sur des processeurs IBM POWER9 associés à SVA et IBM, nous avons réduit la consommation d’énergie, amélioré l’efficacité énergétique et renforcé la durabilité de nos opérations informatiques », déclare le représentant d’Audi.
Tracer la voie vers une transformation continue – Audi Q3 Sportback orange stationnée en montagne
Audi est sur la bonne voie pour moderniser davantage de processus et d’applications métier avec SAP S/4HANA. La simplification des workflows complexes est un impératif pour de nombreux services. L’exploitation d’informations en temps réel et l’utilisation étendue d’applications modernes basées sur l’interface utilisateur SAP Fiori permettent d’introduire des méthodes de travail intuitives et un accès entièrement mobile. Audi, IBM et SVA collaborent en permanence pour développer de nouvelles opportunités à mesure qu’Audi se modernise et actualise ses systèmes informatiques étendus à d’autres domaines d’activité et plateformes.
« IBM et IBM Business Partner SVA sont des partenaires stratégiques pour Audi, et nous travaillons ensemble depuis longtemps de manière très efficace », commente le représentant d’Audi. « Grâce à IBM Power Systems associé à SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications, nous pouvons piloter la transformation numérique à l’aide de SAP S/4HANA dans l’ensemble de l’entreprise. Le nombre d’applications SAP S/4HANA augmente rapidement, et notre capacité à gérer cette croissance facilement et à moindre coût démontre clairement les avantages en termes d’évolutivité, de puissance et de flexibilité de la plateforme IBM Power Systems. »
Il conclut : « En fin de compte, les solutions SAP, IBM et SVA nous permettent de poursuivre notre croissance et nous aident à réinventer notre activité pour créer un avenir de mobilité électrique plus écologique et durable. »
Audi (lien externe à ibm.com) est un constructeur mondial de véhicules haut de gamme comptant 17 sites de production dans 11 pays. Avec 1.8 millions de voitures produites en 2019, la marque plébiscitée par ses clients est présente dans plus de 100 marchés dans le monde. Pionnière de l’ingénierie automobile dès sa création au XIXe siècle, Audi a son siège social à Ingolstadt, en Allemagne. Le groupe emploie plus de 87 000 personnes et a réalisé un chiffre d’affaires de 55 milliards d’euros au cours de l’exercice 2019.
À propos de SVA System Vertrieb Alexander GmbH
Partenaire commercial Platinum IBM, SVA (lien externe à ibm.com) est un intégrateur système leader basé à Wiesbaden, en Allemagne. Comptant plus de 1 700 employés répartis dans 23 bureaux en Allemagne, la société associe des offres informatiques de haute qualité à une expérience approfondie pour fournir des solutions d’infrastructure de centre de données flexibles et fiables.
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