ARAUCO est l'un des principaux producteurs d'énergies renouvelables au monde, produisant notamment du bois de construction, du bois d'ingénierie et de l'énergie. Pour renforcer son avantage concurrentiel et améliorer ses performances environnementales, ARAUCO s'est appuyé sur IBM® Rapid Move pour SAP S/4HANA® afin de réduire le temps nécessaire à l'obtention de fonctionnalités analytiques avancées. Résultat, le producteur a pu améliorer son efficacité, tout en réduisant les déchets et les coûts.
Évoluant dans un environnement concurrentiel, l'efficacité est cruciale pour ARAUCO. Ainsi, pour pouvoir prendre des décisions plus informées en moins de temps, l'entreprise s'est tournée vers les analyses en temps réel de SAP S/4HANA.
Pour accélérer sa migration de l'ERP SAP vers SAP S/4HANA, ARAUCO a décidé de faire appel à IBM Rapid Move pour SAP S/4HANA d'IBM Services™, l'alliance robuste de bonnes pratiques, d'accélérateurs et d'automatisation.
Aux quatre coins du monde, les forêts se veulent des ressources indispensables pour lutter contre le changement climatique. C'est la raison pour laquelle elles se trouvent au cœur même du modèle de gestion d'ARAUCO, comme l'explique Leandro San Miguel, DSI chez le producteur :
« En mettant en place une gestion durable des forêts, notre objectif est de construire une économie basée sur les ressources renouvelables, et nos processus métier reflètent cette aspiration. Pour cela, nous convertissons les déchets issus des scieries en matériaux composites tels que les panneaux de fibres de bois et en granulés de bois : un combustible à faible teneur en carbone qui alimente nos usines de fabrication. »
ARAUCO opère dans un secteur où l'efficacité est essentielle à la réussite commerciale.
« Dès que nous manquons un créneau de livraison parce que nous devons fermer un site de fabrication pour maintenance, l'impact se fait ressentir sur les résultats, explique Leandro San Miguel. De leur côté, les incendies de forêt représentent aussi une menace. Nous devons veiller à ce que nos plantations arrivent à maturité au rythme prévu… une tâche difficile étant donné qu'elles s'étendent sur des milliers d'hectares de terres. Il nous faut alors trouver un équilibre entre l'instantanéité des commandes des clients et les longs délais liés à la sylviculture. »
Pour relever ces défis, ARAUCO a intégré la technologie au sein de ses activités au cours des dernières années. Aujourd'hui, le producteur a recours à une flotte de drones équipés de caméras pour surveiller ses forêts et s'assurer que ses arbres se développent correctement.
« Nous avons compris que la technologie pouvait également nous aider à améliorer nos processus de fabrication, explique Leandro San Miguel. La disponibilité des appareils IoT industriels promettait de transformer nos installations traditionnelles en usines intelligentes. L'objectif était ici de nous appuyer sur les données IoT industrielles pour prédire le risque de défaillance des matériaux et procéder à une maintenance prédictive afin de minimiser les temps d'arrêt. »
ARAUCO l'a alors constaté : abandonner son ancien ERP SAP au profit de la base de données In-memory SAP S/4HANA lui permettrait d'intégrer des données en temps quasi réel dans ses processus de maintenance. L'entreprise s'est alors mise en quête d'un partenaire pour l'aider à atteindre son objectif.
Après avoir minutieusement comparé plusieurs intégrateurs de solutions, ARAUCO a finalement choisi de faire appel à IBM Services comme partenaire d'implémentation pour la nouvelle solution SAP S/4HANA.
« L'une des principales raisons pour lesquelles nous avons choisi IBM Services pour nous guider tout au long de notre parcours de transformation était son approche unique et rapide à la migration vers SAP S/4HANA, se souvient le DSI. Il ne nous a fallu qu'une présentation de l'approche IBM Rapid Move for SAP S/4HANA pour reconnaître toute sa valeur. »
Avant d'ajouter : « En collaboration avec SNP Group, une société de logiciels de transformation, IBM a créé une méthodologie qui inclut des évaluations d'impact, des accélérateurs et des outils automatisés de conversion des données. Résultat, les tâches essentielles telles que la conversion Unicode dans le cadre de la migration vers SAP S/4HANA sont considérablement simplifiées, par rapport aux approches manuelles traditionnelles. »
ARAUCO a fait le choix de s'éloigner des systèmes sur site et de déployer la nouvelle solution SAP sur le cloud à l'aide des services de gestion des applications pour les solutions SAP d'IBM.
« La disponibilité permanente de nos solutions SAP est indispensable, souligne Leandro San Miguel. Les accords de niveau de service robustes d'IBM® Cloud Managed Services pour les solutions SAP nous permettent d'avancer sereinement. Aujourd'hui, la solution nous libère de la nécessité de gérer la pile technologique sous-jacente qui prend en charge les nouvelles solutions SAP, pour nous laisser nous concentrer sur des compétences clés. »
En suivant l'approche mise en place dans IBM Rapid Move pour SAP S/4HANA, ARAUCO se place idéalement pour réaliser une transition rapide et à faible risque vers la suite In-Memory SAP S/4HANA dans IBM Cloud.
« Notre travail avec IBM Services a commencé par l'évaluation d'impact d'IBM HANA, révèle Leandro San Miguel. Nous avons pu identifier de possibles obstacles techniques avant le début du projet et formuler des stratégies efficaces pour les surmonter. Cette approche nous a prouvé que l'équipe IBM était tout à fait apte à opérer une transition optimale vers SAP S/4HANA. »
Aujourd'hui, IBM Services accompagne ARAUCO afin de l'aider à préparer la migration de l'environnement de son ERP SAP sur site vers le cloud en mettant à niveau des composants clés, tels que la conversion Unicode en une seule étape. Les étapes de tests, d'assurance qualité et d'environnements de production de SAP S/4HANA dans IBM Cloud terminées, IBM transfèrera les données vers la nouvelle plateforme.
« En reproduisant nos données entre deux centres de données IBM situés sur les côtes est et ouest des États-Unis, nous garantissons la disponibilité de notre plateforme SAP, même en cas de panne sur un site, ajoute Leandro San Miguel. Grâce au service de gestion des applications pour les solutions SAP d'IBM, nous pouvons proposer à nos exploitations réparties dans six pays des services SAP fiables et disponibles en permanence. »
Avec SAP S/4HANA, ARAUCO est sur le point d'accéder à la vraie valeur de ses données. Comment ? En prenant des décisions basées sur des informations en temps quasi réel sur les opérations.
« La technologie est un outil puissant par lequel lutter contre la crise climatique, défend Leandro San Miguel. Grâce à IBM Rapid Move pour SAP S/4HANA, nous devrions considérablement réduire les délais de notre parcours de transformation cloud. Cela aurait été différent avec une méthodologie traditionnelle. »
Il poursuit : «Lorsque nous mettrons en service SAP S/4HANA, nous acquerrons des compétences qui nous aideront à renforcer notre efficacité et à améliorer nos résultats financiers. En équipant nos usines d'appareils [IoT] industriels, nous pourrons tirer parti de la maintenance prédictive pour maximiser la disponibilité de nos ressources et réduire le risque de retards coûteux. »
En étroite collaboration avec IBM, ARAUCO poursuit sa transformation numérique. Outre le déploiement de dispositifs industriels liés à l'Internet des objets (IoT) sur ses sites de fabrication existants en Amérique du Sud, l'entreprise investit dans plus de 200 projets technologiques, notamment la construction d'usines intelligentes de nouvelle génération.
« Notre modèle de gestion vient répondre de façon durable aux défis d'un climat en constante évolution et d'une population mondiale en pleine croissance, souligne Leandro San Miguel. En assurant la sanité de nos plantations forestières, nous aidons à capturer le carbone et contribuons à un air plus propre au sein des pays dans lesquels nous travaillons. De même, gérer nos activités à l'aide de données en temps réel nous assure un fonctionnement lean et rentable, ce qui renforce notre marge et libère du capital que nous pouvons ensuite investir dans la croissance de l'entreprise. »
Il conclut : « Avec SAP S/4HANA et IBM Services, nous sommes extrêmement bien positionnés pour développer notre activité sur de nouveaux marchés mondiaux et apporter les avantages des énergies renouvelables à plus de personnes dans le monde. »
Fondée en 1979 et située à Santiago, au Chili, ARAUCO (lien externe à ibm.com) est une entreprise spécialisée dans la sylviculture et la production de pâte à papier et de bois de construction. Avec 47 usines de fabrication en Amérique du Nord et du Sud, ainsi qu'en Europe et en Afrique du Sud, l'entreprise génère un chiffre d'affaires annuel d'environ 5,7 milliards de dollars.
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