Wimbledon propose des centaines de matchs répartis sur 18 courts. Wimbledon et IBM ont collaboré pour ajouter des commentaires vocaux aux résumés vidéo qui sont créés pour chacun des matchs du tournoi, avec pour ambition de favoriser l’engagement et le suivi de la part du public.

Pour y parvenir, l’équipe IBM Consulting a créé une solution d’IA générative basée sur un modèle de base développé à l’aide de watsonx. watsonx est conçu pour gérer l’ensemble du cycle de vie des modèles d’IA, de la sélection de sources de données viables à la gestion de l’IA responsable et fiable. Le travail a commencé avec IBM watsonx.data, un entrepôt de données qui connecte des sources disparates et permet aux développeurs de filtrer les données pour éliminer notamment les propos grossiers, haineux ou des informations personnelles identifiables. Pour les commentaires générés par l’IA, l’équipe a utilisé près de 130 millions de documents issus de sources collectées.

Ces données ont été utilisées pour modéliser un vaste langage dans IBM watsonx.ai qui est un studio de nouvelle génération dédié à la création et à la formation de modèles d’IA génératifs pour des cas d’utilisation métier. L’équipe IBM a ensuite affiné le modèle, ajoutant l’expertise spécifique propre à Wimbledon, y compris l’utilisation d’une nomenclature Wimbledon unique telle que « gentlemen’s draw » plutôt que « men’s draw ». Le modèle final contenait trois milliards de paramètres, et l’équipe a surveillé assidument ses performances à l’aide des outils de gouvernance IBM watsonx.governance, pour s’assurer que le modèle fonctionnait comme prévu.

Ainsi, les fans ont pu faire l’expérience de commentaires vocaux générés par l’IA sur les résumés vidéo de Wimbledon via l’application et le site Web de Wimbledon, et écouter cette narration évoquant le début et la fin de chaque match, ainsi que les points cruciaux. Les fans peuvent également activer les sous-titres pour améliorer davantage l’accessibilité, un pont essentiel pour l’AELTC.

Pour développer chaque année de nouvelles fonctionnalités telles que le commentaire généré par IA, l’AELTC doit agir rapidement et avec détermination. Pour cela, il convient de disposer des bonnes personnes, des bons processus et de la technologie requise pour favoriser une innovation rapide.

Tout repose sur la longue collaboration entre l’équipe de Wimbledon et les experts d’IBM Consulting. « Nous travaillons ensemble en trouvant un terrain d’entente dans les domaines d’intérêt, ce qui génère une vision commune déterminant la façon dont le public interagira avec nos futurs produits », explique M. Clements. « Notre passion commune pour des expériences de la plus haute qualité renforce le partenariat et nous permet de tirer le meilleur parti des possibilités qui s’offrent à nous ».

Les équipes utilisent la méthodologie IBM Garage pour favoriser la créativité et comprendre parfaitement l’état d’esprit des fans de tennis. Dans le cadre de leurs ateliers d’innovation semestriels, les équipes de Wimbledon et d’IBM s’efforcent en permanence de relever deux défis majeurs : améliorer continuellement l’intérêt du public pour Wimbledon et le tennis (pour beaucoup, il s’agit du seul tournoi qu’ils suivent dans l’année) et comment encourager les fans à suivre les joueurs prometteurs qui ne sont pas encore célèbres.

Grâce à ces ateliers, l’équipe développe de nouveaux concepts et fonctionnalités pour l’application et le site Web. Par exemple, Match Insights est une analyse générée par l’IA de tous les matchs en simple du tournoi, conçue pour permettre aux fans de se mettre rapidement à jour.

Elle comprend :

• L’IBM Power Index, qui utilise des analyses de données avancées et l’IA pour scruter les récents indicateurs de performance des joueurs et des millions d’opinions d’experts, créant ainsi un indice de la dynamique des joueurs qui évolue match après match.
• Likelihood to Win (probabilités de victoire), générée à partir d’une analyse complète alimentée par l’IA des statistiques des joueurs, de l’opinion des experts et de la forme des joueurs.
• IBM AI Draw Analysis (analyse de tirage au sort IBM AI), qui utilise des modèles d’intelligence artificielle pour évaluer la difficulté relative du parcours potentiel de chaque joueur jusqu’à la finale.

Pour transformer de nouvelles idées en réalité numérique, IBM Consulting a développé une plateforme d’innovation pour Wimbledon, capable de traiter des données structurées et non structurées, et d’intégrer des technologies issues de diverses sources. Les workflows automatisés intègrent et orchestrent le flux de données via les différentes applications et modèles d’IA nécessaires pour produire l’expérience numérique.

Ces workflows sont rendus possibles par une architecture de cloud hybride et des applications conteneurisées s’exécutant sur Red Hat OpenShift (lien externe à ibm.com). Pour assurer le bon déroulement de l’ensemble des opérations, l’équipe utilise la technologie IBM Instana Observability, qui surveille en permanence les performances des applications et met en évidence les problèmes en moins de trois secondes, afin que l’équipe puisse prendre des mesures rapides et éviter tout temps d’arrêt.

La sécurisation de la plateforme commence des mois avant le début de l’événement. Grâce à la solution IBM Security Randori Recon, l’équipe effectue une analyse complète de la surface d’attaque, en analysant l’ensemble du réseau pour détecter les vulnérabilités, y compris les réseaux tiers ou adjacents. Une fois le tournoi lancé, Wimbledon utilise IBM Security QRadar Suite pour juger de la gravité de chaque événement de sécurité, en évaluant les menaces, en ignorant les menaces non significatives et en ne transmettant que les problèmes les plus urgents aux analystes de sécurité. Elle met ensuite en corrélation cette activité avec les renseignements sur les menaces provenant de sources externes, comme la solution IBM X-Force Exchange, et recherche toute activité susceptible de faire partie d’une attaque internationale plus coordonnée. Enfin, IBM Security QRadar Suite fournit des recommandations aux analystes d’IBM sur la meilleure façon de gérer la menace.

Connu simplement sous le nom de « Wimbledon », le tournoi est le plus ancien des quatre tournois du Grand Chelem du tennis mondial. C’est aussi l’un des événements sportifs les plus médiatisés au monde. Organisé par AELTC (lien externe à ibm.com) et basé à Londres, le tournoi de Wimbledon est une institution mondiale du sport et de la culture depuis 1877.