Pour soutenir les innovations en matière de processus, Ctac a déployé SAP HANA sur IBM Power Systems selon le concept SAP Tailored Datacenter Integration, créant ainsi une nouvelle offre cloud pour le traitement en mémoire.
Ctac souhaitait soutenir les innovations de ses clients en matière de processus métier avec une solution cloud en mémoire robuste, leur permettant de bénéficier d’informations en temps réel et d’obtenir de nouveaux avantages concurrentiels.
Pour soutenir les innovations en matière de processus, Ctac a déployé SAP HANA sur IBM Power Systems selon le concept SAP Tailored Datacenter Integration, créant ainsi une nouvelle offre cloud pour le traitement en mémoire.
Le fournisseur de services informatiques et le revendeur SAP à valeur ajoutée Ctac a repéré une tendance chez ses clients qui recherchent désormais une plus grande flexibilité, des processus métier plus rapides et des capacités d’analytique en temps réel. Alors que de nombreuses entreprises sont habituées à l’exécution par lots chaque soir des tâches de planification et d’allocation, les clients de Ctac cherchent de plus en plus à réduire le délai entre le traitement des transactions de la journée et la planification des workflows de logistique et de distribution qui en résultent.
Ctac s’est rendu compte que s’il pouvait permettre à ses clients d’obtenir et d’exploiter rapidement des informations sur leurs données métier de manière économique, il pourrait les aider à gagner en compétitivité. Léon van den Bogaert, responsable de la technologie cloud chez Ctac, explique : « Les clients veulent obtenir des réponses instantanées à leurs questions métier importantes pour maximiser leurs marges bénéficiaires. Devoir attendre une journée avant d’obtenir les derniers chiffres devient problématique dans un environnement où les entreprises évoluent à une vitesse folle, tout comme la dynamique du marché ».
En répondant à ces besoins, Ctac souhaitait créer une solution qui permettrait à ses clients d’optimiser leurs processus métier sans trop investir en amont dans l’informatique. Hans Gootjes, responsable de l’architecture et de la conception chez Ctac, explique : « Les grandes entreprises clientes, par exemple, pourraient exploiter leurs données métier et profiter de capacités de traitement avancées, comme des analyses métier hautement sophistiquées, en quelques secondes. Nous voulions offrir cette possibilité tout en gérant le dimensionnement, l’évolutivité et la capacité ».
Niek Verhaar, architecte de solutions SAP chez Ctac, ajoute : « La fourniture d’un service flexible qui s’adapte de manière dynamique aux besoins métier permettrait également aux organisations plus modestes et aux nouveaux segments de clientèle de passer à l’étape suivante et d’adopter des méthodes de travail d’avenir, qui pourraient accélérer leurs processus métier ».
Léon van den Bogaert explique : « En tant que fournisseur de services, nous voulons être préparés à offrir les solutions dont nos clients ont besoin pour façonner l’avenir de leur entreprise. Ce que cela signifie pour nous, c’est un changement potentiel de modèle économique également : fournisseur de ressources cloud classique, nous deviendrions un fournisseur de solutions cloud et d’intégration. »
Ctac s’est rendu compte que l’infrastructure du futur allait changer du tout au tout. Elle exécuterait un mélange de services cloud et d’applications sur site en fonction des besoins de ses clients, elle serait capable de réagir rapidement au changement, elle serait hautement évolutive et elle pourrait faire face à d’importants pics dans les workloads dans les plus brefs délais.
Au cœur de ses activités : les solutions SAP. Ctac a décidé de rechercher la configuration adaptée aux workloads principaux de ses clients, une configuration qui mettrait en synergies les workloads traditionnels et les nouveaux workloads SAP en temps réels dans un environnement unique utilisant ses ressources de la manière la plus efficace et la plus flexible possible. Ctac a donc choisi d’établir et d’exploiter une infrastructure cloud capable d’héberger l’ensemble de la pile logicielle SAP, la nouvelle plateforme SAP HANA (lien externe à ibm.com).
Au lancement de SAP HANA sur IBM Power Systems, l’entreprise a décidé de mettre en œuvre l’environnement informatique requis selon le concept SAP Tailored Datacenter Integration (TDI) basé sur un serveur IBM Power System E870 utilisé en combinaison avec des sous-systèmes de stockage IBM certifiés TDI. Cette solution est conçue pour gérer le big data dans un environnement résilient. La technologie de virtualisation IBM PowerVM de pointe et le système d’exploitation SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications (lien externe à ibm.com) viennent compléter les couches flexibles du système : elles sont nécessaires au maintien d’un environnement cloud efficace lorsque divers systèmes SAP y sont hébergés.
Hans Gootjes commente : « En termes de solutions TDI pour SAP HANA, IBM a été en mesure de nous fournir une architecture système crédible qui fonctionnait réellement. En fait, il a même dépassé nos attentes et a su facilement répondre aux exigences de performances strictes de SAP concernant les solutions SAP HANA personnalisées ».
« Nous utilisons la plateforme IBM POWER depuis de nombreuses années, et nous apprécions la fiabilité et la stabilité d’IBM Power Systems. La plupart de nos clients ont besoin que leurs applications métier critiques soient disponibles 24 h/24 et 7 j/7. Et la plateforme IBM POWER ne nous a jamais laissés tomber. »
Ctac a connecté le serveur IBM Power System E870 à une solution de stockage IBM Storwize V7000 en miroir. Pour garantir les meilleures performances sur tous les systèmes SAP gérés, Ctac s’appuie sur la technologie intégrée IBM Easy Tier. Les données les plus fréquemment consultées sur les serveurs de base de données SAP traditionnels, basés sur des disques, sont ainsi automatiquement transférées vers le système de stockage le plus rapide disponible. En migrant les données actives de manière transparente des disques durs vers des disques SSD, IBM Easy Tier optimise les performances de stockage en fonction de l’utilisation réelle des données, sans que les administrateurs système n’aient à effectuer un quelconque réglage manuel du stockage.
L’entreprise profite de la réplication du stockage pour protéger ses applications SAP. En outre, Ctac crée des sauvegardes régulières à partir de la fonctionnalité IBM FlashCopy de ses systèmes de stockage.
Niek Verhaar confirme : « L’exécution de SAP HANA sur IBM Power Systems nous offre un environnement extrêmement flexible, évolutif et robuste. Nous prévoyons d’exécuter des milliers de systèmes SAP sur le serveur IBM Power System E870, de SAP HANA via SAP Business Suite et SAP Business Warehouse aux applications de pointe SAP Business Suite 4 SAP HANA (SAP S/4HANA) (lien externe à ibm.com) et aux applications mobiles SAP Fiori ».
« Le choix d’une plateforme IBM POWER virtualisée dans une configuration TDI nous permet d’utiliser nos ressources disponibles de manière plus efficace qu’avec une combinaison de serveurs de base de données et d’applications SAP consolidés et d’appliances SAP HANA dédiées. En colocalisant les serveurs d’applications et SAP HANA sur un seul serveur, nous pouvons également tirer pleinement parti d’un débit agrégé de pointe grâce à la bande passante élevée et à la conception bien équilibrée d’IBM Power Systems. En outre, nous pouvons gérer les serveurs d’applications et SAP HANA sur une seule partition logique, réduisant d’autant plus les frais d’administration. »
Tout au long de la mise en œuvre, Ctac a été très satisfait du travail de l’équipe IBM. Léon van den Bogaert explique : « Tout le monde, des responsables avant-vente aux experts techniques, en passant par tout le personnel IBM impliqué dans le projet, a collaboré de manière très fluide avec notre propre personnel, sur site et en dehors. IBM nous a également énormément contribué à l’architecture de la solution. Il est extrêmement avantageux de pouvoir tirer parti de nos années d’expérience avec IBM POWER pour fournir des services cloud de nouvelle génération à nos clients ».
En évaluant le potentiel de la plateforme SAP HANA, Ctac souhaite également exécuter sa propre solution XV Retail sur SAP HANA afin de permettre une analytique en temps réel des données des points de vente.
La nouvelle infrastructure basée sur POWER8 s’intègre en toute transparence à l’environnement informatique Ctac existant qui héberge les serveurs d’applications pour les solutions exécutées sur SAP HANA et plusieurs autres environnements SAP : Ctac exploite plus d’une dizaine de serveurs IBM Power System S824 et IBM Power 750, et le stockage des données est géré par IBM Spectrum Virtualize, en association avec les systèmes de stockage IBM FlashSystem, IBM Storwize V7000 et IBM Storwize V5000. Pour certains clients, l’entreprise utilise IBM Spectrum Protect comme solution de sauvegarde centralisée.
L’exécution de SAP HANA sur IBM Power Systems permet à Ctac de créer de nouvelles opportunités métier et de développer ses opérations en proposant un service évolutif d’analytique en temps réel à ses clients, nouveaux et existants.
Léon van den Bogaert explique : « Nous constatons qu’il existe une demande en matière d’analytique en temps réel et nous avons décidé de commercialiser rapidement notre offre. Bien que de nombreux clients préfèrent encore les appliances sur site, nous pensons pouvoir offrir de meilleures performances de manière plus économique ».
« Nous pensons que les entreprises qui utilisent la plateforme IBM POWER pour leurs applications SAP depuis de nombreuses années seront plus susceptibles d’adopter SAP HANA si la solution est exécutée sur une plateforme familière à laquelle elles font confiance. Avec notre solution cloud, nous pouvons désormais leur offrir la fiabilité à laquelle elles sont habituées avec la flexibilité dont elles ont besoin pour ajuster progressivement leurs processus métier et prendre en charge l’analytique en temps réel. »
Le grand avantage pour les clients de Ctac, c’est la réduction drastique des délais d’exécution. Niek Verhaar précise : « Alors que le déploiement d’une solution d’appliance peut facilement prendre des semaines, de l’approvisionnement à la livraison, en passant par l’installation et la configuration de base, nous pouvons désormais fournir la plateforme SAP HANA à un nouveau client en quelques heures. En effet, nous pouvons réduire le temps de déploiement de plus de 95 %, accélérant par la même le temps de mise en œuvre global ».
Hans Gootjes ajoute : « Grâce à notre solution cloud, nous pouvons proposer la plateforme SAP HANA et des applications telles que SAP S/4HANA selon un modèle de paiement à l’utilisation. En permettant aux clients de commencer petit et de développer, ou réduire, leurs systèmes en fonction de leurs besoins, inutile de réaliser un gros investissement pour entamer la transition et obtenir de réels avantages commerciaux grâce à l’analytique en temps réel ».
« Grâce à la virtualisation d’IBM PowerVM, le dimensionnement de la solution se fait en un seul clic, ce qui permet de déployer rapidement des environnements test qui peuvent ensuite être étendus pour prendre en charge les opérations de production. Les clients n’ont plus besoin de réfléchir au dimensionnement de leur environnement ni d’acheter une appliance pour se lancer, ils peuvent tester ces nouvelles capacités de manière économique. »
Les clients bénéficient également de possibilités d’évolutivité simples, si par exemple ils décidaient au bout de quelques années de transférer les données plus anciennes vers des solutions de stockage near-line. Avec une appliance, il est impossible de réduire le système physique. Avec la solution cloud de Ctac, ils peuvent toujours sortir les données de SAP HANA pour réduire les coûts d’exploitation.
Avec Ctac, la technologie de virtualisation avancée IBM PowerVM permet aux clients d’affecter des ressources de serveur granulaires à des solutions dimensionnées de manière adaptée, et d’utiliser plus efficacement la capacité du système. Niek Verhaar explique : « L’exécution de SAP HANA dans un environnement virtualisé sur IBM Power Systems nous permet d’assurer plus facilement nos accords de niveau de service de manière fiable. Après avoir transféré les premiers clients vers notre nouvelle plateforme, nous avons même remarqué que le système offrait de meilleures performances que prévu ».
« Par rapport à une solution de type appliance, IBM PowerVM nous permet d’assurer une meilleure disponibilité, notamment parce que nous pouvons, par exemple, déplacer les workloads entre les serveurs physiques sans interruption de service grâce à la fonctionnalité Live Partition Mobility. »
Une fois que les clients de Ctac auront migré leurs applications SAP vers SAP HANA, ils pourront tirer parti des capacités simplifiées d’intégration des données de la plateforme en mémoire. En connectant par exemple les données de capteurs IdO, les entreprises peuvent intégrer des capacités d’analytique en temps réel dans la prise de décision et optimiser la planification de la production, la gestion des stocks et la logistique de manière dynamique. Les entreprises créent ainsi de la valeur métier : en s’appuyant sur des informations en temps réel plutôt que sur des prédictions, elles améliorent la précision des tâches de planification centrales. De même, les entreprises pourront intégrer des flux de données comme les réseaux sociaux dans leurs décisions métier et utiliser l’option intelligente de diffusion en continu des données de SAP HANA pour des analyses du big data plus avancées.
Léon van den Bogaert conclut : « Nous en sommes convaincus. SAP HANA sur IBM Power Systems est le bon choix pour nous. Nous pouvons fournir des services plus fiables, qui requièrent moins de support opérationnel ».
« La granularité de la virtualisation IBM PowerVM est idéale pour créer une offre cloud attractive, car nous pouvons exécuter des workloads très divers sur une seule plateforme et optimiser les performances de chaque instance individuellement. »
« L’architecture innovante de la plateforme SAP HANA en mémoire offre des performances jusqu’à 1 000 fois supérieures à celles des systèmes de base de données traditionnels : nombre d’entreprises vont avoir envie de faire évoluer leurs applications vers cette nouvelle technologie dans les années à venir. Avec notre solution cloud pour SAP HANA sur IBM Power Systems, nous proposons exactement ce dont elles ont besoin, une plateforme en mémoire qui évolue avec leur activité. »
Ctac (lien externe ibm.com) est un fournisseur de solutions ICT et un revendeur SAP à valeur ajoutée dont le siège social est situé à Hertogenbosch, aux Pays-Bas. L’entreprise possède des bureaux en Belgique et en France. Proposant des services de conseil aux entreprises, des services cloud et le développement de logiciels, les 486 employés de Ctac génèrent un chiffre d’affaires annuel de 83,4 millions d’euros.
Notes de bas de page
© Copyright IBM Corporation 2016. IBM Deutschland GmbH D-71137 Ehningen ibm.com/solutions/sap Produit en Allemagne. Mars 2016. IBM, le logo IBM, ibm.com, Easy Tier, FlashCopy, FlashSystem, IBM Spectrum, IBM Spectrum Protect, IBM Spectrum Virtualize, Power, POWER8, PowerVM, Power Systems et Storwize sont des marques d’International Business Machines Corp. déposées dans de nombreuses juridictions du monde entier. Les autres noms de produits et de services peuvent être des marques d’IBM ou d’autres sociétés. La liste actualisée des marques d’IBM est disponible sur la page Web « Copyright and trademark information » à l’adresse ibm.com/legal/copytrade.shtml. Les autres noms de société, de produit ou de service peuvent être des marques de commerce ou de service appartenant à des tiers. Les informations contenues dans le présent document étaient à jour à la date de sa publication initiale. Elles peuvent être modifiées sans préavis par IBM. Les offres mentionnées dans le présent document ne sont pas toutes disponibles dans tous les pays où la société IBM est présente. Cette étude de cas montre comment un client IBM utilise les technologies et/ou les services d’IBM et/ou de partenaires commerciaux IBM. De nombreux facteurs ont contribué aux résultats et aux avantages décrits. IBM ne garantit pas des résultats comparables. Toutes les informations contenues dans le présent document ont été fournies par le client et/ou le partenaire commercial IBM présenté. IBM ne garantit pas la précision de ce contenu. Tous les exemples cités représentent la façon dont certains clients ont utilisé les produits IBM et les résultats qu’ils ont pu obtenir. Les chiffres réels en termes de coûts environnementaux et de performances peuvent varier d'un client à l'autre en fonction de la configuration et des conditions de fonctionnement. Cette publication est fournie à titre indicatif seulement. Les photographies peuvent montrer des modèles de conception. LES INFORMATIONS CONTENUES DANS LE PRÉSENT DOCUMENT SONT FOURNIES « EN L’ÉTAT », SANS AUCUNE GARANTIE EXPLICITE OU IMPLICITE, NOTAMMENT SANS AUCUNE GARANTIE DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET AUCUNE GARANTIE OU CONDITION D’ABSENCE DE CONTREFAÇON. Les produits IBM sont garantis conformément aux dispositions des contrats qui régissent leur utilisation. © 2016 SAP SE. Tous droits réservés. SAP, R/3, SAP NetWeaver, Duet, PartnerEdge, ByDesign, SAP BusinessObjects Explorer, StreamWork, SAP HANA et d’autres produits et services SAP mentionnés dans la présente étude de cas, ainsi que leurs logos respectifs, sont des marques commerciales ou des marques déposées de SAP SE en Allemagne et dans d’autres pays. Ces documents sont fournis par SAP SE ou une société affiliée SAP à des fins d’information uniquement, sans déclaration ni garantie d’aucune sorte, et SAP SE ou ses sociétés affiliées ne peuvent être tenus responsables des erreurs ou omissions concernant ces documents. Ce document, ou toute présentation connexe, ainsi que la stratégie de SAP SE ou de ses sociétés affiliées et les développements futurs possibles, les produits et/ou les orientations et fonctionnalités de la plateforme peuvent faire l’objet de modifications à l’initiative de SAP SE ou de ses sociétés affiliées à tout moment et pour quelque raison que ce soit, sans préavis.