Les outils d’automatisation des processus métier vous permettent de comprendre et d’orchestrer les ressources critiques, notamment les personnes, les applications et les systèmes. Gérez vos processus métier de bout en bout et réagissez rapidement à l’évolution des conditions du marché. Améliorez l’efficacité organisationnelle et réduisez les erreurs qui peuvent avoir un impact négatif sur l’expérience utilisateur.
Repenser le service client – Comment appliquer l’IA pour attirer et fidéliser les meilleurs clients ?
Lire l’étude de cas d’automatisation de la tarification par IBM
Parvenez rapidement au processus d’automatisation dont vous avez besoin pour une expérience utilisateur transparente qui stimule la satisfaction, l’engagement et la fidélisation des clients.
Permettez aux utilisateurs, quel que soit leur niveau de compétence, de participer sans risque à la création des processus grâce aux outils low code et no code, avec une surveillance facile à gérer.
Prenez de meilleures décisions et aidez les utilisateurs à hiérarchiser les tâches grâce à des informations sur le contenu et les processus issues de l’IA intégrée et de la surveillance.
Révéler et éliminer les inefficacités cachées des processus d'entreprise.
Prenez plus rapidement des décisions reproductibles et transparentes.
Automatisez les tâches répétitives.
Corrigez les inefficacités des processus et maximisez les résultats de l’automatisation.
Gagnez en visibilité, en cohérence et en agilité.
Analysez les processus métier améliorés et utilisez-les comme base pour la collaboration.
Confiez les tâches rébarbatives à votre travailleur numérique.
Accélérez les processus de gestion de contenu et de gouvernance.
Extraire et appliquer des informations commerciales à l’aide de l’IA.
TD Ameritrade a automatisé les processus de gestion des comptes client et réduit de 70 % le temps nécessaire à l’ouverture d’un compte.
BlueShore Financial a repensé l’expérience de ses clients et ses processus opérationnels pour atteindre une augmentation de 250 % des volumes de prêts, sans embauche de personnel.
En automatisant les rapports quotidiens sur les ventes et le travail, Primanti Brothers a éliminé 2 000 heures de travail manuel par an.
Découvrez comment les organisations utilisent des approches prédictives, des outils de process mining et mettent en œuvre des flux de travail chargés de technologie pour parvenir à une innovation pilotée par les données.
Découvrez comment l’automatisation et l’IA ont permis de renouveler la conception navale et comment ces technologies peuvent être utilisées au-delà de la navigation maritime.
Découvrez comment le business process management peut améliorer l’efficacité et réduire les coûts grâce à l’optimisation et à l’automatisation.
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