Publicado: 17 de noviembre de 2023
Colaboradores: Molly Hayes, Amanda Downie
SAP S/4HANA es un software inteligente de planificación de recursos empresariales (ERP). Implementado en las instalaciones o en la nube, unifica los procesos empresariales y analiza los datos en tiempo real mediante el machine learning.
SAP S/4HANA fue desarrollado por SAP SE, una corporación alemana conocida por desarrollar entre los sistemas ERP más populares del mundo. Los clientes suelen utilizar SAP S/4HANA para unificar y supervisar procesos empresariales complejos, ya que gestionan cada vez piezas más grandes de datos. Las plataformas SAP se desarrollan para acceder a una "única fuente fiable" en divisiones y fuentes de datos, unificando departamentos como ventas, finanzas, fabricación y recursos humanos en una única base de datos. Con tecnologías como el machine learning y la inteligencia artificial (IA), SAP S/4HANA puede analizar grandes cantidades de datos y automatizar tareas empresariales rutinarias.
Los paquetes de software modulares y altamente personalizables de SAP S/4HANA ofrecen soluciones específicas para cada línea de negocio adaptadas a sectores discretos como los servicios financieros, el sector público y las empresas de energía. El software se utiliza a menudo para ayudar a una empresa a completar una transformación digital y se puede implementar de manera local, en la nube o mediante una solución híbrida.
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Sucesor de la anterior plataforma central de SAP ERP, SAP ECC, SAP S/4HANA se considera una de las primeras innovaciones importantes en la oferta principal de la empresa desde la introducción del sistema R/3 en 1992.1 Las iteraciones anteriores de las soluciones SAP, como R/3 y ECC, proporcionaban información en tiempo real sobre las funciones principales de una empresa a través de una variedad de paquetes de software modulares y una amplia red de socios.
SAP S/4HANA es una abreviatura de SAP Business Suite 4 SAP HANA. Es la primera iteración de la plataforma diseñada para ejecutarse en la plataforma de base de datos In-Memory SAP HANA, que utiliza la potencia de procesamiento para ofrecer procesamiento y análisis de datos en tiempo real. También es el primer producto de SAP en utilizar la nueva interfaz de usuario SAP Fiori2, una serie de aplicaciones en mosaico fáciles de usar en lugar de la interfaz gráfica de usuario (GUI) implementada en versiones anteriores.
En 2010, SAP lanzó SAP HANA, una base de datos multimodelo capaz de responder a las consultas en un instante: el servidor es 3.600 veces más rápido que las bases de datos tradicionales3y admite la gestión de bases de datos, el desarrollo de aplicaciones y la analítica avanzada.
SAP S/4HANA se anunció originalmente en 2014 como una herramienta financiera de próxima generación con el nombre de SAP Simple Finance.4 Más tarde, en ese año, SAP amplió esa solución, indicando que la nueva plataforma sería el núcleo de su nuevo ERP inteligente. En los próximos años, la compañía añadiría varias funciones específicas de logística a SAP S/4HANA junto con capacidades de machine learning y funciones de contabilidad predictiva.
En la actualidad, SAP S/4HANA y S/4HANA Cloud ofrecen capacidades adicionales relacionadas con la inteligencia artificial y el Internet de las cosas (IoT), así como soluciones específicas para casos prácticos del sector (por ejemplo, servicio de atención al cliente o sostenibilidad).
Dada la gama de complementos específicos del sector y paquetes de software personalizables de SAP S/4HANA, existen casi tantas soluciones de SAP como modelos de negocio individuales.
Las soluciones específicas del sector satisfacen las necesidades únicas de campos específicos, como la atención sanitaria, la fabricación y el comercio minorista. Los módulos flexibles permiten a una empresa elegir qué funciones se adaptan mejor a sus casos de negocio. Algunas de los beneficios clave de implementar SAP S/4HANA son:
SAP S/4HANA se puede implementar en las instalaciones o en la nube, lo que ofrece flexibilidad a las organizaciones. El software puede personalizarse para respaldar la escalabilidad y la rentabilidad, o modificarse para adaptarse a una variedad de necesidades de privacidad específicas.
Mediante paneles de control e informes personalizables, los empleados y gerentes pueden auditar de forma rutinaria sus prácticas empresariales, identificar áreas de mejora o tendencias más amplias en flujos de trabajo específicos. Mediante el análisis predictivo, SAP S/4HANA puede marcar posibles desafíos antes de que ocurran.
La plataforma está diseñada para agilizar una serie de procesos empresariales, desde la gestión de almacenes hasta el cumplimiento financiero y el seguimiento de la cadena de suministro. El Internet de las cosas (IoT) y el soporte de la Industria 4.0 proporcionan información actualizada sobre el flujo de bienes y materiales en toda una empresa.
La interfaz de usuario intuitiva de SAP S/4HANA facilita a los miembros del equipo el acceso a la información necesaria y la colaboración entre departamentos. Con una única fuente fiable para toda la empresa, los empleados son más productivos y tienden a cometer menos errores costosos.
La sólida arquitectura In-Memory de SAP S/4HANA permite a las organizaciones acceder a estadísticas y análisis cruciales en tiempo real. Además, pueden utilizar el machine learning y la inteligencia artificial para automatizar procesos como la conciliación de recibos o la facturación.
Al simplificar el modelo de datos de una empresa y agilizar la gestión de la información, SAP S/4HANA reduce los gastos generales y aumenta la eficiencia a lo largo del ciclo de vida completo de una empresa. Esto incluye menores costes de mantenimiento de servidores, TI y otros beneficios, ya que los compañeros acceden sin problemas a los mismos datos en la misma plataforma.
A medida que las organizaciones manejan cada vez cantidades más grandes de información, la capacidad de acceder rápidamente a sus datos significa que los usuarios de SAP pueden adaptarse a los cambios en las condiciones del mercado y pivotar de manera más efectiva. Con pronósticos precisos y análisis predictivos, las organizaciones pueden ser más sostenibles, seguir siendo ágiles y abordar condiciones imprevistas a un ritmo rápido. Las actualizaciones periódicas garantizan que los usuarios de SAP S/4HANA tengan acceso a las últimas herramientas a medida que surgen nuevas necesidades empresariales e innovaciones tecnológicas.
Las soluciones de SAP S/4HANA se pueden utilizar individualmente o en conjunto para cubrir todos los aspectos del negocio de una organización, desde la generación de informes financieros hasta el seguimiento de clientes y envíos.
Dada la capacidad avanzada de la plataforma HANA, muchas de las funciones de la suite facilitan la obtención de información predictiva o procesos automatizados, lo que permite a las organizaciones descubrir nuevos insights y crear hojas de ruta muy precisas hacia el éxito. Además de las principales líneas de negocio que se describen a continuación, SAP ofrece soluciones personalizadas como SAP APIs5 para gestionar aplicaciones para empleados y SAP Business Technology Platform6, una plataforma basada en la nube para el desarrollo, la automatización y la integración de aplicaciones. Los principales casos de uso de SAP S/4HANA y SAP Business Suite incluyen:
La línea de negocio de gestión de activos de SAP garantiza que cada equipo o activo empresarial funcione al máximo rendimiento. La plataforma rastrea y gestiona la maquinaria, los equipos y la infraestructura para optimizar el rendimiento y reducir el tiempo de inactividad. Las características clave incluyen el mantenimiento predictivo para evitar fallos en el equipo y la gestión de pedidos de trabajo. Los módulos se integran con otras funciones de SAP S/4HANA, como finanzas y compras, proporcionando una visión unificada del impacto financiero de los activos de una empresa y reduciendo los costes de mantenimiento.
Las organizaciones utilizan las plataformas de gestión financiera de SAP S/4HANA para optimizar sus procesos y realizar análisis avanzados, obteniendo una visión integral del estado fiscal de su organización. La plataforma ofrece una variedad de funciones que incluyen la administración de efectivo, la administración centralizada de pagos y herramientas para el cumplimiento y la presentación de informes. Estos módulos financieros, que se ejecutan en la base de datos de SAP HANA, ayudan a tomar mejores decisiones con información en tiempo real sobre las finanzas de la empresa y una amplia previsión completa.
Las plataformas de recursos humanos de SAP unifican casi todos los aspectos de la gestión del capital humano (HCR), desde la contratación hasta las tareas diarias de RR. HH. El software organiza las funciones principales, como el tiempo, la asistencia y la nómina, al tiempo que admite protocolos de autoservicio para reducir las cargas de trabajo administrativas. Con integraciones de software como SAP SuccessFactors, SAP S/4HANA permite una planificación personalizada del personal y puede proporcionar información basada en datos sobre cómo atraer y retener mejor el talento. Y gracias a la automatización de procesos, puede optimizar la contratación o la incorporación.
La base de datos HANA de SAP y su mayor potencia informática han permitido que los módulos de fabricación de SAP S/4HANA se integren con las tecnologías de IoT. Esto significa que los sectores de fabricación intensivos pueden rastrear equipos y materiales en tiempo real para evitar problemas de producción. Con las herramientas de planificación de requisitos de materiales (MRP) de SAP S/4HANA, las organizaciones pueden asegurarse de que los materiales estén siempre disponibles cuando se necesiten. Los módulos también respaldan las integraciones en el taller7 y la planificación de la producción, lo que permite que el proceso de fabricación funcione sin problemas y a tiempo.
La línea de negocio SAP S/4HANA R&D/Engineering se centra en los ciclos de vida de los productos. Además de ayudar a las organizaciones a cumplir con las normas de salud y seguridad, los módulos pueden gestionar eficazmente los cambios de productos y generar listas de materiales. Los sistemas de gestión de documentos y las herramientas de colaboración entre empresas garantizan que un proyecto se mantenga organizado, lo que reduce el tiempo de comercialización.
Las soluciones de SAP S/4HANA abarcan todo el ecosistema de ventas, desde la gestión directa de ventas hasta el análisis de clientes. Las organizaciones utilizan las funciones de ventas de SAP para gestionar los pedidos, realizar un seguimiento de los envíos y facturar bienes o servicios. Sus funciones de gestión de relaciones con los clientes (SAP CRM) de SAP pueden ayudar en la generación de oportunidades y en la realización de un seguimiento de la satisfacción de los consumidores. Las herramientas de informes avanzadas proporcionan información sobre el rendimiento y rastrean las tendencias emergentes.
SAP S/4HANA ofrece varias soluciones para el abastecimiento y las compras, incluida SAP Ariba para contratos y SAP Fieldglass para la gestión de proveedores. Estos módulos gestionan procesos como la obtención de materias primas, la gestión de proveedores y contratos, y las compras operativas. Esto permite que todas las actividades de adquisición se gestionen desde un único lugar. Gracias a la plataforma, las organizaciones pueden controlar el gasto comparando al instante pujas y adjudicaciones. Y gracias a la visibilidad de S/4HANA sobre el rendimiento y las adquisiciones, las organizaciones pueden abastecerse de materiales de forma más estratégica, tomando decisiones más informadas sobre vendedores y proveedores.
Utilizando las herramientas de gestión de la cadena de suministro de SAP S/4HANA, las organizaciones pueden integrar estrechamente sus procesos con la tecnología IoT, lo que les permite supervisar continuamente los activos y equipos. Estas soluciones incluyen herramientas para supervisar la planificación previa de la producción, el almacenamiento, el inventario y la gestión del transporte. Al supervisar continuamente los niveles de inventario y el flujo de productos de los proveedores a los clientes, las organizaciones que utilizan la cadena de suministro SAP S/4HANA pueden optimizar el inventario de manera más efectiva. Y aprovechando las funciones analíticas avanzadas del software, pueden predecir la demanda futura para reducir el exceso de inventario.
Al considerar la implementación de SAP S/4HANA, es importante planificar cuidadosamente el proceso y articular el caso empresarial del proyecto, teniendo en cuenta los objetivos específicos y claramente definidos de una organización. La migración precisa de datos y la asignación de datos son cruciales para el éxito del proyecto. Hay varias opciones de implementación de SAP S/4HANA, cada una de las cuales trae consigo ventajas y desventajas específicas.
Implementación en la nube: S/4HANA Edition de SAP es un producto de software como servicio (SaaS), lo que significa que SAP gestiona su infraestructura y mantenimiento y las últimas actualizaciones se entregarán automáticamente. Está disponible tanto en ediciones privadas como públicas. La nube privada ofrece toda la funcionalidad de SAP S/4HANA, mantenida en una red privada detrás de un firewall. La nube pública ofrece eficiencia y asequibilidad, a menudo a través de un proveedor de servicios.
Implementación local: SAP S/4HANA local está disponible a través de un modelo de licencia tradicional. La implementación y el mantenimiento son administrados por el personal de TI de la empresa y es responsabilidad del cliente actualizar el sistema de forma rutinaria. Responde a la perfección a los requisitos de almacenamiento y gestión de datos de una empresa individual.
Implementación de nube híbrida: utilizando un modelo de nube híbrida, un cliente de SAP puede utilizar soluciones tanto locales como en la nube. Por ejemplo, una empresa que implementa un modelo híbrido podría almacenar aplicaciones y datos básicos en el hardware de un cliente mientras aprovecha determinadas soluciones SAP habilitadas para la nube.
Enfoque de Greenfield: el enfoque de Greenfield para comenzar la implementación es una oportunidad para empezar de nuevo. Las organizaciones que adoptan este enfoque nunca han utilizado un ERC de SAP o están dispuestas a rediseñar completamente sus prácticas y flujos de trabajo de datos. Este enfoque es relativamente simple, aunque los precios a veces pueden ser más altos, ya que implica un rediseño completo del proceso de una empresa.
Enfoque Brownfield: Un enfoque Brownfield, o una conversión del sistema, actualiza un ecosistema SAP existente a SAP S/4HANA. Es más atractivo para las organizaciones interesadas en aprovechar algunas de las nuevas capacidades de SAP S/4HANA, pero menos deseosas de renovar por completo sus flujos de trabajo o prácticas de datos.
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Ya sea en las instalaciones o en la nube, IBM Power puede ayudar a crear una plataforma que se integre con su TI existente. Los servidores confiables y seguros están diseñados para aplicaciones con uso intensivo de datos, como SAP S/4HANA, lo que le permite mantener la máxima disponibilidad y flexibilidad.
Plataforma en la nube que ayuda a acelerar la modernización de SAP ERP con seguridad, rendimiento y opciones, las soluciones integrales de nube de IBM simplifican la migración hacia la implementación de SAP S/4HANA.
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Obtenga más información sobre los orígenes, las características y los casos de uso del software y las soluciones de planificación de recursos empresariales (ERP).
Descubra cómo cientos de organizaciones están haciendo frente a los desafíos del panorama empresarial actual con la migración a SAP S/4HANA.
Notas a pie de página
1 SAP S/4HANA, SAP Press
2 SAP fiori, SAP
3 ¿Qué es SAP HANA?, SAP
4 Historia de SAP S/4HANA, SAP Press
5 Overview about the SAP API Business Hub, Blog de SAP, septiembre de 2022
6 What is SAP Business Technology Platform?, SAP
7 Shop Floor Master Data, Documentación de SAP