Publicado: 8 de diciembre de 2023
Colaboradores: Teaganne Finn; Amanda Downie
Los servicios gestionados en la nube son la gestión y el control total o parcial de los recursos en la nube de un cliente.
Un proveedor de servicios gestionados en la nube (MCSP) es el vendedor o la plataforma en la nube que ofrece el servicio de nube gestionada. Puede estar conectado directamente al proveedor de recursos en la nube o a un servidor de terceros. Las responsabilidades de MCSP pueden incluir migración, optimización, seguridad, configuración, actualizaciones del sistema y mantenimiento en una modernización nativa de la nube.
El objetivo de que una organización cuente con un MCSP es optimizar los beneficios de los servicios en la nube y, al mismo tiempo, minimizar el tiempo y los costes en los que incurre la empresa y sus funciones cotidianas en general.
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El objetivo de una nube gestionada es externalizar la gestión de la nube a una opción "como servicio". De este modo, la organización puede garantizar el buen funcionamiento de los recursos en la nube y evitar los costes de contratar a un equipo para gestionarlos. La inclusión de un servicio gestionado de nube puede producirse en cualquier momento a lo largo del ciclo de vida de la solución de nube y ayudar a mantenerse al día con el ecosistema de nube en constante cambio.
La nube gestionada permite a la organización seleccionar qué funciones de TI desea controlar dentro de la organización y qué infraestructura o funciones de TI residirán en proveedores y centros de datos externos. El proveedor de servicios seleccionado tiene su propia infraestructura que posee, opera y mantiene los datos; mediante automatizaciones, esta infraestructura está disponible en un entorno de nube. Otras ofertas incluyen cloud computing e implementación en la nube para ayudar en mayor medida con las cargas de trabajo de su organización.
El método de pago para externalizar un servicio gestionado en la nube suele ser un modelo de suscripción "como servicio" en el que se accede a los recursos en línea. Es tarea del proveedor de servicios garantizar que toda la información o los datos estén actualizados y que estén a disposición de la organización para ofrecer asistencia en tiempo real cuando se produzca un problema. Junto con la monitorización del rendimiento y la gestión de la ciberseguridad. Los proveedores pueden prestar los servicios gestionados a través de una nube pública o en un entorno de nube híbrida, dependiendo de la organización.
Un momento en el que una organización podría considerar la externalización de las operaciones en la nube es durante la migración a la nube. Recurrir a un proveedor de servicios gestionados (MSP, por sus siglas en inglés) puede ayudar a gestionar los datos de la nube y DevOps, al tiempo que libera a los equipos de TI para realizar otras tareas pertinentes.
Existen varios tipos de servicios gestionados en la nube, en función de las necesidades de la organización y del punto del ciclo de vida de la solución en la nube en el que se encuentre.
Infraestructura como servicio (IaaS): IaaS es un acceso bajo demanda a servidores físicos y virtuales alojados en la nube, almacenamiento y redes de un proveedor externo. IaaS puede considerarse la oferta original "como servicio", empezando por los principales proveedores de servicios en la nube, como Amazon Web Services (AWS), Google Cloud, IBM Cloud y Microsoft Azure.
Plataforma como servicio (PaaS): PaaSes una solución basada en la nube que proporciona acceso bajo demanda a una plataforma completa, lista para usar y alojada en la nube para desarrollar, ejecutar, mantener y gestionar aplicaciones.
Software como servicio (SaaS): SaaS es una solución basada en la nube que constituye un software de aplicación listo para usar y alojado en la nube. Los SaaS se basan en un modelo de suscripción. Toda la infraestructura necesaria para ofrecerlo está alojada y gestionada por el proveedor de SaaS.
Un servicio gestionado en la nube ofrece varias ventajas a una organización, como eficiencia operativa, coherencia y escalabilidad.
El uso de un proveedor de servicios gestionados en la nube (MCSP, por sus siglas en inglés) garantiza que todos los controles de la infraestructura en la nube estén en un mismo lugar, lo que reduce el tiempo de inactividad.
A medida que cambian las necesidades empresariales, el proveedor de servicios gestionados en la nube puede crecer con la organización. Puede asignar recursos de forma eficaz sin dejar de ser rentable y minimizando el riesgo para la seguridad en el entorno de la nube. Un servicio gestionado puede utilizarse para una nube híbrida, un entorno multinube, un entorno local y, en algunos casos, una nube privada.
Un proveedor de servicios gestionados en la nube permite a una organización añadir recursos según sus necesidades y pagar únicamente por los servicios que se utilizan. No requiere hardware ni software adicional, lo que flexibiliza las tarifas.
El proveedor de servicios gestionados en la nube cuenta con un protocolo de seguridad para abordar la monitorización de amenazas, las normativas de conformidad y la monitorización 24 horas al día, 7 días a la semana, en todo el panorama de servicios de TI.
En caso de desastre, los servicios gestionados en la nube pueden realizar rápidamente copias de seguridad y restaurar los datos, minimizando al mismo tiempo las interrupciones de las operaciones empresariales.
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