AI Academy
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Hombre sentado en un banco dentro de un edificio mirando a su izquierda
La IA al servicio de atención al cliente

Mejore su servicio y deleite a sus clientes con la IA generativa. Vea las posibilidades y descargue la guía para dar los primeros pasos.

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Lo que aprenderá
  • Experiencias omnicanal con IA
  • Escalar los esfuerzos de sus agentes de servicio de campo
  • Cómo aumentar las operaciones de su centro de contacto con IA
La cuestión para las empresas que desean incorporar la IA a su servicio de atención al cliente no es por qué, sino cuándo. Manish Goyal Vicepresidente y socio principal de análisis e IA global IBM
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¿Y si pudiera ofrecer un servicio de atención al cliente personalizado, empático, informativo y rápido? Por primera vez, la IA generativa proporciona a las empresas la confianza necesaria para ofrecer a escala un servicio de atención al cliente centrado en las personas.

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Más episodios de la pista 3
Pista 1: Fundamentos estratégicos
Pista 2: Elementos de la IA empresarial
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