La ingeniería social, a menudo llamada "human hacking", manipula a los objetivos para realizar acciones que expongan información confidencial, amenacen su propio bienestar financiero o el de su organización o comprometa de otro modo la seguridad personal u organizativa.
El phishing es la forma más conocida y generalizada de ingeniería social. El phishing utiliza correos electrónicos, adjuntos, mensajes de texto o llamadas telefónicas fraudulentos para engañar a las personas para que compartan datos personales o credenciales de inicio de sesión, descarguen malware, envíen dinero a los ciberdelincuentes o realicen otras acciones que puedan exponerlos a ciberdelitos.
Los tipos más comunes de phishing son:
- Spear phishing: ataques de phishing altamente dirigidos que manipulan a una persona específica, a menudo utilizando detalles de los perfiles públicos de las redes sociales de la víctima para hacer que la artimaña sea más convincente.
- Whale phishing: spear phishing dirigido a ejecutivos corporativos o personas adineradas.
- Compromiso de correo electrónico empresarial (BEC): estafas en las que los ciberdelincuentes se hacen pasar por ejecutivos, proveedores o Business Partners de confianza para engañar a las víctimas para que envíen dinero o compartan datos confidenciales.
Otra estafa de ingeniería social común es la suplantación de nombres de dominio (también llamada suplantación de DNS), en la que los ciberdelincuentes utilizan un sitio web o un nombre de dominio falso que se hace pasar por uno real, por ejemplo, "applesupport.com" en vez de support.apple.com, para engañar a las personas y que faciliten información confidencial. Los correos electrónicos de phishing suelen utilizar nombres de dominio de remitentes suplantados para que el correo parezca más creíble y legítimo.