Servicios de soporte de software

IBM Technology Lifecycle Services da sorporte a sistemas operativos, infraestructura de^IBM® y proveedores de terceros Red^Hat®, ^Linux®, SUSE, SAP HANA, Oracle y Microsoft.

El soporte de software es un elemento importante de la fiabilidad de la infraestructura. Consolide el soporte en su centro de datos y aproveche IBM para su soporte de SO y para software de misión crítica con SAP HANA, Microsoft y Oracle.

Calcule su ahorro con una estrategia de ayuda consolidada →

IBM se enorgullece de ser nombrado líder en el nuevo informe IDC MarketScape: Worldwide Support Services 2022 Vendor Assessment.

Novedades

Más información sobre nuestra asistencia integrada para centros de datos

Beneficios

Reducir el tiempo de inactividad

Mantenga el software actualizado y resuelva los problemas rápidamente con los expertos técnicos de la línea de soporte de IBM.

Ahorrar costes

Cree el potencial para un importante ahorro de costes con el soporte de IBM para Microsoft y Oracle.

Simplificar el soporte

Consolide los proveedores de asistencia para agilizar y simplificar la asistencia en su centro de datos.

Soporte y servicios de infraestructura de IBM

Mantenimiento del sistema operativo

Los servicios de mantenimiento de software, también conocidos como "suscripción y soporte", ofrecen suscripciones, correcciones y asistencia para nuevos defectos de código para los sistemas operativos IBM Power^® y IBM Z^® OS, el software de sistemas de almacenamiento IBM y los productos de software IBM asociados.

Servicios de mantenimiento de hardware y software de IBM

Extensiones de servicio de software

IBM Software Support Extension puede ayudarle a reducir riesgos y a proteger su inversión en tecnología, con hasta 3 años de soporte ampliado para software IBM de fin de servicio.

Extensión de soporte de software de IBM

Asistencia y servicios multivendedor

Microsoft

El soporte de IBM para Microsoft ayuda a las empresas a optimizar la disponibilidad, disminuir la complejidad y reducir los costes con un completo soporte de software. Aproveche su IBM Microsoft Technical Solution Manager para sacar más partido a su entorno Microsoft.

Soporte de IBM para Microsoft

Oracle

Mantenga el software ya existente y reduzca la necesidad de actualizaciones no deseadas. IBM proporciona soporte continuado para su versión actual de Oracle, lo que reduce la necesidad de actualizaciones precipitadas o la migración a la nube antes de que esté preparado. Aproveche las ventajas de disponer de una única fuente de soporte, junto con una solución diseñada para reducir los costes de soporte.

Soporte de IBM para Oracle

Red Hat

Al seleccionar a IBM como socio de soporte y servicios, los clientes se benefician de la estrecha relación comercial y técnica entre IBM y Red Hat y obtienen acceso a la experiencia de IBM a la hora de ejecutar soluciones de Red Hat en la infraestructura de IBM.

Servicios de ciclo de vida de la tecnología para Red Hat

SUSE

Diseñado para proporcionar un acceso rápido y asequible a los especialistas técnicos de IBM para la resolución y adopción de problemas, IBM Support and Subscription for SUSE ofrece la adquisición de suscripciones a SUSE y una solución de asistencia técnica de un único proveedor para ayudarle con SUSE Linux Enterprise Servers and Embedded Solutions.

IBM Support and Subscription for SUSE Linux Enterprise Server

SAP HANA en IBM Power

El soporte proactivo de IBM para SAP HANA en IBM Power proporciona servicios de soporte integrales para clientes que ejecutan SAP HANA. El modelo de IBM incluye servicio y soporte para la pila de infraestructura de SAP HANA a través de un único punto de contacto con servicios proactivos para identificar problemas antes de que se produzcan y un tiempo de resolución de problemas más rápido.

Servicios de ciclo de vida tecnológico para SAP HANA en IBM Power

A quién damos soporte

Software

AIX
IBM i
z/OS
Red Hat
Microsoft
Oracle
SUSE

Recursos adicionales

Adopción acelerada

Obtenga profundos conocimientos técnicos y experiencia para sus servidores de infraestructura y almacenamiento IBM.

Más información sobre IBM Technology Expert Labs

Soporte de servidor y almacenamiento

Obtenga más información sobre soporte y servicios para IBM Power^®, IBM^® Z^®, IBM LinuxONE e IBM Storage, así como otros proveedores.

Explore el soporte de sistemas

Soporte de redes y seguridad

Más información sobre asistencia y servicios para soluciones de redes y seguridad.

Descubra el soporte de redes

Presentación de IBM® Support Insights Pro

Descubra cómo IBM® Support Insights Pro puede ayudarle a simplificar la gestión del inventario, mitigar los riesgos de seguridad y aprovechar mejor las métricas de casos de soporte.

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Dé el siguiente paso

Nuestros expertos de IBM están preparados para ayudarle a aprovechar al máximo los servicios gestionados de una sola fuente para sus operaciones tecnológicas y empresariales. Programe hoy mismo una sesión estratégica gratuita de 30 minutos con un experto de IBM.