La IA generativa está transformando el modo en el que operan las empresas de marketing y el 67% de los directores de marketing implementarán la IA generativa en los próximos 12 meses, según una encuesta realizada por IBM en mayo de 2023. La oferta de IA generativa para marketing inteligente de IBM® iX, el socio en diseño de experiencias dentro de IBM Consulting™, se adapta a los clientes allí donde se encuentran en su trayecto de transformación, abarcando:
- La optimización de la tecnología, incluida la orientación en materia de arquitectura, la aplicación de herramientas de IA generativa y la integración en los ámbitos de comercialización, servicio y ventas.
- Optimización de datos, estructurando datos críticos, construyendo LLMs aprovechando watsonx.ai studio y aplicando herramientas de análisis con IA generativa.
- Innovación en la experiencia del cliente, habilitando la personalización junto a la consistencia del contenido y la experiencia de la marca.
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