PagerDuty (enlace externo a ibm.com) es una plataforma de gestión de incidentes que facilita la distribución de responsabilidades de guardia entre equipos. La programación de guardias y las escalaciones de PagerDuty garantizan que se notifique a la persona o personas adecuadas cada vez que se produce un incidente.
Instana ofrece funciones avanzadas de gestión y monitorización de infraestructuras y aplicaciones como:
- Detección continua y automática de cambios en la infraestructura
- Instrumentación automática, sin reinicio, de código de lenguajes de programación
- Visualización de dependencias de servicios
- Rastreo de las peticiones de punta a punta en todos los sistemas
- Monitorización de la calidad de aplicaciones
Instana se integra perfectamente con PagerDuty para automatizar las notificaciones de incidentes basadas en guardias. Instana tiene programadas más de 200 firmas de salud seleccionadas, junto con el análisis automático de la causa raíz, lo que proporciona capacidades sofisticadas de generación de alertas desde el primer día. Estos eventos de alerta se pueden enrutar selectivamente a varios canales de mensajería, como correo electrónico, Microsoft Teams y Slack. Esta funcionalidad básica de enrutamiento funciona bien para equipos pequeños, pero cuando se trata de estructuras organizativas grandes y complejas, se requiere un proceso de enrutamiento de guardias más matizado. Para estos entornos, Instana se ha integrado con la plataforma avanzada de enrutamiento de eventos de PagerDuty.
14 días, sin tarjeta de crédito, versión completa
Los eventos de Instana llegan a PagerDuty indexados y listos para ser ejecutados. Dentro de PagerDuty, las alertas se vinculan al evento en Instana.
Seguir el enlace lo lleva a los detalles del evento de Instana. Desde aquí se puede investigar el evento y tomar medidas correctivas.
Instana se puede configurar para proporcionar un enrutamiento de eventos básico. Para un enrutamiento más avanzado, escalado y programación de llamadas, envíe los eventos a PagerDuty para obtener una solución completa de respuesta a incidentes.