Para las empresas que avanzan en sus iniciativas de transformación digital es crucial comprender cómo interactúan los usuarios con sus puntos finales digitales (aplicaciones, sitios web, apps móviles u otros servicios en línea) y resolver de forma proactiva cualquier problema que pueda dar lugar a una experiencia del usuario desagradable. Sin embargo, a medida que los entornos de TI se vuelven más complejos y fragmentados, puede resultar bastante difícil para los equipos de ITOps obtener visibilidad de punta a punta de los trayectos de los usuarios y garantizar una experiencia del usuario final positiva y fluida a través de estos puntos finales.
La supervisión de la experiencia digital (DEM) con IBM Instana Observability permite a sus equipos de TI observar los problemas de rendimiento de las aplicaciones en tiempo real desde la perspectiva del usuario final. Gracias a la observabilidad de pila completa impulsada por IA y a las métricas contextuales, Instana ayuda a identificar problemas de rendimiento en todos los endpoints, dispositivos y trayectos del usuario. El rastreo distribuido y automático acelera la determinación de la causa raíz y la prevención o corrección de incidencias. Con Instana, también puede optimizar la reacción de sus endpoints digitales, reducir el tiempo de inactividad, impulsar los resultados empresariales y ofrecer mejores experiencias a sus usuarios.
Supervise y analice continuamente la experiencia del usuario en los puntos finales críticos para comprender su trayecto, preferencias y patrones. Los conocimientos obtenidos de la supervisión de la experiencia del usuario final (EUEM) no solo ayudan a mejorar la experiencia del usuario existente, sino también a innovar a gran velocidad para superar sus expectativas.
La función de análisis del rendimiento de Instana proporciona una gran cantidad de datos y conocimientos sobre el rendimiento de su aplicación, incluidas métricas como los tiempos de carga de la página, la utilización de recursos y mucho más. Instana utiliza IA y aprendizaje automático para analizar automáticamente los datos, identificar patrones y alertar a los equipos sobre posibles problemas antes de que afecten a los usuarios.
La capacidad DEM de Instana combina datos RUM y SM, lo que proporciona una única fuente de la verdad para los datos de supervisión de la experiencia del usuario. Esto ayuda a los equipos de ITOps y de desarrollo a comprender mejor la actividad y las preferencias de los usuarios para solucionar los problemas de experiencia del usuario de la forma más eficiente posible.
Instana se integra con otras herramientas de supervisión, por ejemplo, herramientas de gestión de registros y supervisión de la red como IBM Turbonomic, para proporcionar una vista completa del rendimiento de las aplicaciones en toda la infraestructura de TI sin complementos ni reinicios de aplicaciones.
La supervisión sintética puede simular acciones que un usuario final realiza en una aplicación desde diferentes ubicaciones y ayuda a supervisar continuamente las sesiones de usuario y las acciones de los usuarios en un intervalo específico para características de rendimiento como la disponibilidad y el tiempo de respuesta.
La supervisión sintética de Instana le permite crear pruebas sintéticas para supervisar una aplicación. Por ejemplo, puede escribir una HTTPAction o una prueba del ping para supervisar la disponibilidad de sus sitios web. Estas pruebas pueden configurarse para ejecutarse a intervalos continuos específicos. También puede crear una alerta inteligente para informarle si las pruebas fallan.
Con las alertas inteligentes, puede recibir avisos cuando una prueba sintética de una ubicación de su interés falle de manera inesperada. Pronto se añadirán más tipos de planos para otros casos prácticos de alertas. Las alertas inteligentes para la supervisión sintética pueden crearse utilizando la API o a través de la interfaz de usuario. Puede encontrar más información aquí.
La migración a la nube con IBM Instana Observability le ayuda a planificar y ejecutar un traslado de los centros de datos locales a la nube manteniendo el rendimiento y la estabilidad de las aplicaciones en todo momento.
IBM Instana Observability le ayuda a obtener una visión completa y centralizada del estado y el rendimiento de todo su ecosistema de TI en un único panel.