IBM Sterling CPQ transforma la compra y venta de productos y servicios complejos en todos los canales preferidos de sus compradores para facilitar que sus clientes le compren. Nuestra solución de software CPQ guía a clientes de comercio electrónico, equipos de ventas, representantes de call centers y socios para seleccionar los productos adecuados y garantizar que la tarificación sea precisa. IBM Sterling CPQ le ayuda a proporcionar las experiencias de compra que exigen los clientes de hoy en día, a la vez que mejora su productividad de ventas.
CPQ proporciona un proceso automatizado de ventas en línea para una configuración precisa de paquetes de soluciones con oportunidades de venta cruzada y venta adicional, lo que mejora la satisfacción del cliente y reduce los volúmenes del call center.
CPQ elimina la ejecución manual de precios con un sistema centralizado que aplica la coherencia de precios y automatiza los cambios de precios a la vez que permite a los usuarios empresariales facilitar el mantenimiento de precios.
CPQ permite al personal y a los socios crear, negociar y convertir cotizaciones en pedidos, lo que permite un mayor control del proceso de cotización con visibilidad de los ciclos de cotización desde la oportunidad hasta la colocación de pedidos.
Ofrezca una experiencia de cliente omnicanal fluida y optimice el cumplimiento de pedidos en todas las ubicaciones de su cadena de suministro.
Proporcione a los asociados de la tienda herramientas móviles que ayuden a atraer a los clientes y ofrecer una experiencia de compra altamente personalizada en la tienda.
Realice complejas tareas de modificación de pedidos con nuestra completa aplicación web de gestión de pedidos.
Un inventario sofisticado que permita crear experiencias omnicanal de última generación.