IBM está comprometida con los principios de la ética empresarial y la conducta legal. Es política de IBM comportarse de forma ética y legal en todos los asuntos y mantener los altos estándares de integridad empresarial de IBM.

Los empleados deben cumplir en todo momento la conducta empresarial de IBM y las directrices relacionadas. La violación de cualquier directriz de IBM es motivo de medidas disciplinarias, incluido el despido por parte de la empresa. Los empleados deben consultar a su dirección inmediatamente si tienen alguna duda sobre si sus acciones podrían violar una directriz de IBM.

Además, es práctica de IBM revelar voluntaria y rápidamente las infracciones conocidas de las leyes de contratación pública a los funcionarios gubernamentales correspondientes. En el caso de que IBM se beneficiara económicamente de dichas infracciones conocidas, nuestra práctica es reembolsar al cliente gubernamental en consecuencia. Los empleados de IBM deben poner inmediatamente en conocimiento de los niveles apropiados de la dirección, ya sea directamente o a través de los programas Open Door o Speak-Up, todas y cada una de las acusaciones de infracciones en relación con cualquier contrato gubernamental.

El vicepresidente sénior y asesor general es responsable de proporcionar instrucciones específicas relativas a la conducta y la ética empresariales y, según corresponda, de dirigir las revisiones periódicas, incluidos los programas de certificación de directrices de conducta empresarial, para garantizar su cumplimiento. Cada unidad operativa o subsidiaria es responsable de implementar tales instrucciones, incluida la administración de los programas de certificación.

En vigor desde el 15 de agosto de 1995; sustituye a la política anterior del 10 de noviembre de 1986.

La política de IBM no es comprar ni vender sobre una base de reciprocidad.

Para mantener los altos estándares de rendimiento de nuestros productos, debemos basar todas nuestras compras en la calidad, el precio y la fiabilidad del proveedor. Usar la reciprocidad como consideración de compra limitaría nuestro campo de suministro y podría poner en peligro la calidad y el precio de nuestros productos.

Además, nunca debemos usar nuestras compras extensas para ayudar a nuestros esfuerzos de venta. Debemos dejar a los clientes la libertad de comprar, sin obstáculos por consideraciones de reciprocidad.

En vigor desde el 10 de noviembre de 1966; sustituye a la política anterior del 26 de enero de 1961.

Los empleados de IBM representan una plantilla diversa y talentosa. Alcanzar todo el potencial de esta diversidad es una prioridad empresarial fundamental para nuestro éxito competitivo. Un elemento clave en nuestros programas de diversidad del personal es el compromiso a largo plazo de IBM con la igualdad de oportunidades y un lugar de trabajo inclusivo.

IBM lleva más de 100 años trabajando en la diversidad, la inclusión y la igualdad en el lugar de trabajo. Ese legado, y nuestro compromiso continuo para hacer avanzar la equidad en una sociedad global, nos ha convertido en líderes de la diversidad y la inclusión. Guiados por nuestros valores y creencias, nos enorgullecemos de fomentar un entorno donde cada IBMer pueda prosperar gracias a sus diferencias, no a pesar de ellas. IBM ha adoptado y seguirá adoptando una posición audaz a favor de la igualdad de oportunidades para todos. Es política de esta organización seguir realizando actividades como la contratación, la promoción y la remuneración de los empleados, sin tener en cuenta la raza, el color, la religión, el sexo, el género, la identidad o expresión de género, la orientación sexual, el origen nacional, la genética, el embarazo, la discapacidad, la edad y otras características. IBM pone a su disposición adaptaciones razonables cuando la empresa considera que son adecuadas para que los empleados con discapacidades y otras personas puedan desempeñar eficazmente su trabajo.

Al respetar y valorar la diversidad entre nuestros empleados y todos aquellos con los que hacemos negocios, se espera que los directivos y empleados fomenten un entorno laboral libre de toda forma de discriminación, acoso, intimidación y represalias.

Esta política se basa en un sólido criterio empresarial y está anclada en nuestros Valores de IBM. Se espera que todos los directivos de IBM acaten nuestra política y todas las leyes aplicables en esta materia, y que mantengan el compromiso de IBM con la diversidad y la inclusión de la plantilla.

En vigor desde junio de 2020; sustituye a la política anterior del 1 de enero de 2003.

IBM cuenta con un largo historial de excelencia en materia de salud y seguridad de los empleados. La importancia que otorgamos a esta prioridad respalda nuestro compromiso continuo con nuestros empleados, clientes, socios comerciales, visitantes y las comunidades donde vivimos y trabajamos. Los objetivos de nuestro sistema de gestión de la salud y la seguridad incluyen proporcionar un lugar de trabajo seguro y saludable, la prevención de lesiones y enfermedades y la provisión de recursos para cumplir con estos compromisos.

IBM se compromete a:

• Cumplir con los requisitos legales y de otro tipo.
• Reducir el riesgo para la salud y la seguridad eliminando o controlando los peligros.
• Promover la participación en la mejora continua del sistema de gestión.

El compromiso de IBM con la salud y la seguridad es primordial para nuestra marca, innovación y liderazgo en el mercado. Nos esforzamos por continuar con la excelencia que hemos alcanzado en estas áreas.

En vigor desde el 10 de septiembre de 2018; sustituye a la política anterior del 20 de junio de 2001.

Como empresa integrada a nivel mundial, los procesos empresariales de IBM se extienden con frecuencia más allá de las fronteras de un país. Dicha globalización exige no solo la disponibilidad de sistemas de comunicación e información en todo el grupo de empresas IBM (IBM), sino también el procesamiento y uso a escala mundial de múltiples tipos de información, incluida la Información Personal.

IBM se compromete a proteger la privacidad y confidencialidad de la Información personal de sus Empleados, Clientes, Socios Comerciales (incluidos los contactos dentro de los Clientes y Socios Comerciales) y otras personas identificables. Las prácticas uniformes para recopilar, usar, divulgar, almacenar, acceder, transferir o procesar de cualquier otro modo dicha información ayudan a IBM a procesar la Información Personal de forma justa y apropiada, divulgándola o transfiriéndola únicamente en las circunstancias adecuadas.

Esta Carta de Política establece los principios generales que subyacen a las prácticas específicas de IBM para recopilar, usar, divulgar, almacenar, acceder, transferir o procesar de cualquier otro modo la Información Personal, incluido el principio general de Privacidad por Diseño. Estos principios generales se aplican al tratamiento de la Información Personal en todo el mundo por parte de IBM.

Los principios generales son:

Equidad:

IBM recopilará y procesará la Información Personal de forma justa, legal y transparente.

Limitación de la finalidad:

IBM solo recopilará la Información Personal que sea relevante y necesaria para un fin o fines determinados y solo procesará la Información Personal de forma que no sea incompatible con los fines para los que se recopila.

Minimización de los datos:

IBM solo procesará la Información Personal que sea adecuada, relevante y no excesiva para el fin para el que se procesa.

Exactitud:

IBM mantendrá la Información Personal tan precisa, completa y actualizada como sea necesario para el fin para el que se procesa.

Retención:

IBM conservará la Información Personal de forma que permita su identificación durante no más tiempo del necesario para el fin para el que se recopiló dicha Información Personal.

Divulgación:

IBM solo pondrá la Información Personal a disposición dentro o fuera de IBM en las circunstancias apropiadas.

Seguridad:

IBM implementará las medidas técnicas y organizativas pertinentes para proteger la Información Personal e instruirá a los terceros que procesen la Información Personal en nombre de IBM, si los hubiera, para que la procesen únicamente de forma coherente con el procesamiento en nombre de IBM, y para que implementen las medidas técnicas y organizativas pertinentes para proteger la Información Personal.

Derechos individuales:

IBM proporcionará a las personas los derechos adecuados, como el derecho de acceso y corrección, en relación con su Información Personal, tal y como se establece en las Normas Corporativas Vinculantes y en la legislación aplicable.

Custodia:

IBM dispondrá de políticas y prácticas adecuadas para el tratamiento seguro de la Información Personal que procese en nombre de sus clientes.

Responsabilidad:

IBM dispondrá de un gobierno adecuado, que incluya instrucciones corporativas, directrices, personal debidamente formado y otras medidas para poder demostrar que el procesamiento de la Información Personal se realiza de conformidad con la presente Carta de Política.

Los empleados de IBM que entren en contacto con la Información Personal deben actuar de forma coherente con los principios contenidos en esta Carta de Política.

La aplicación de estos principios se describe más específicamente en las Instrucciones Corporativas de IBM aplicables (y en las directrices de implementación adjuntas) relativas al procesamiento de la Información Personal.

En vigor desde el 21 de mayo de 2018; sustituye a las políticas anteriores del 30 de noviembre de 2016 y del 24 de noviembre de 1998.

Dondequiera que IBM opere en el mundo, nos esforzamos por llevar a cabo nuestros negocios de forma justa y equitativa. En consonancia con este objetivo, seguimos las leyes y costumbres locales de los países donde operamos y tratamos activamente de establecer relaciones de trabajo estrechas con las empresas autóctonas de esos países.

La política de IBM Corporation es proporcionar a diversas empresas la oportunidad de participar en todas las áreas de las actividades de marketing, adquisición y contratación de IBM. Esta política se aplica a todas las empresas o instituciones independientemente de la raza, el color, la religión, el sexo, la identidad o expresión de género, la orientación sexual, la nacionalidad de origen, la discapacidad, la edad o la condición de veterano con discapacidad especial o de otro tipo del propietario de la empresa.

En Estados Unidos, estas actividades cumplen con todas las leyes federales, estatales y locales aplicables, incluidas las relativas al uso de pequeñas empresas, pequeñas empresas desfavorecidas, pequeñas empresas propiedad de mujeres, empresas HubZone, empresas propiedad de veteranos y veteranos discapacitados en servicio.

Esta política se aplica a todas las áreas de gasto, ya sean productos o servicios. Todas las organizaciones de IBM deben tomar medidas para garantizar que esta política se implemente y que existan programas que garanticen el rendimiento de IBM con respecto a este compromiso.

En vigor desde el 20 de enero de 2014; sustituye a las políticas anteriores del 25 de junio de 2003 y del 19 de noviembre de 1993.

IBM está comprometida con el liderazgo en asuntos medioambientales en todas sus actividades empresariales. Hace tiempo que IBM cuenta con políticas corporativas para proporcionar un lugar de trabajo seguro y saludable, proteger el medioambiente y conservar la energía y los recursos naturales, que se formalizaron en 1967, 1971 y 1974, respectivamente. Han servido bien al medioambiente y a nuestro negocio a lo largo de los años y proporcionan la base para los siguientes objetivos de política corporativa:

• Proporcionar un lugar de trabajo seguro y saludable y garantizar que el personal esté debidamente capacitado y tenga los equipos de seguridad y emergencia adecuados.
• Ser un vecino responsable con el medioambiente en las comunidades donde operamos, y actuar con prontitud y responsabilidad para corregir incidentes o condiciones que pongan en peligro la salud, la seguridad o el medioambiente. Denunciarlos a las autoridades con prontitud e informar a las partes afectadas según proceda.
• Conservar los recursos naturales mediante la reutilización y el reciclaje de materiales, la compra de materiales reciclados y el uso de envases y otros materiales reciclables.
• Desarrollar, fabricar y comercializar productos que sean seguros para el uso al que están destinados, eficientes en el uso de la energía, respetuosos con el medioambiente y que puedan reutilizarse, reciclarse o desecharse de manera segura.
• Utilizar procesos de desarrollo y fabricación que no afecten negativamente al medioambiente, incluidos el desarrollo y la mejora de las operaciones y tecnologías para minimizar los residuos; prevenir la contaminación del aire, el agua y otros contaminantes; minimizar los riesgos para la salud y la seguridad; y desechar los residuos de forma segura y responsable.
• Garantizar el uso responsable de la energía en toda nuestra empresa, incluida la conservación de la energía, la mejora de la eficiencia energética y dar preferencia a las fuentes de energía renovables sobre las no renovables cuando sea posible.
• Participar en los esfuerzos para mejorar la protección y la comprensión del medioambiente en todo el mundo y compartir la tecnología, los conocimientos y los métodos adecuados para la prevención de la contaminación.
• Utilizar los productos, servicios y experiencia de IBM en todo el mundo para contribuir al desarrollo de soluciones a los problemas medioambientales.
• Cumplir o superar todos los requisitos gubernamentales aplicables y los requisitos voluntarios que IBM suscriba. Establecer y adherirse a estrictos requisitos propios sin importar en qué parte del mundo opere la empresa.
• Esforzarse por mejorar continuamente el sistema de gestión medioambiental y el rendimiento de IBM y publicar periódicamente informes de progreso para el público en general.
• Llevar a cabo rigurosas auditorías y autoevaluaciones del cumplimiento de esta política por parte de IBM, medir el progreso del desempeño de IBM en asuntos medioambientales e informar periódicamente al Consejo de Administración.
• Se espera que todos los empleados y contratistas que se encuentren en las instalaciones de IBM sigan esta política e informen de cualquier problema medioambiental, de salud o de seguridad a la dirección de IBM. Asimismo, se espera que los directivos actúen con rapidez.

En vigor desde el 29 de julio de 1997; sustituye a las políticas anteriores del 14 de julio de 1995 y del 29 de noviembre de 1990.

IBM está comprometida con el objetivo de alcanzar los estándares de calidad más altos. La calidad constituye la base de nuestra propuesta de valor, nuestra imagen de marca y es la piedra angular sobre la que IBM construye relaciones duraderas en las que somos esenciales para el éxito de nuestros clientes.

La percepción que el cliente tiene de IBM y de sus ofertas, productos y servicios es la lente a través de la cual se evaluará la calidad en el mercado. Nuestro objetivo es ofrecer valor a nuestros clientes cada vez que interactúen con IBM directamente o a través de nuestros socios comerciales en todos los mercados geográficos en los que operamos. IBM escucha los comentarios de los clientes y utiliza los conocimientos para mejorar la experiencia del cliente y la calidad. La decisión del cliente de elegir y recomendar IBM a sus socios comerciales, compañeros y amigos formará parte de cómo IBM medirá el éxito.

Los líderes de IBM son responsables de comprender cómo interactúan los clientes con IBM, de definir las mediciones y los objetivos de mejora, y de impulsar acciones para alcanzar los objetivos de calidad. Se espera que todos los IBMers modelen las nueve prácticas de IBM que definen todo lo que hacemos en nombre de la empresa.

En vigor desde el 3 de enero de 2020.

La política de IBM desde hace mucho tiempo es que participemos en la política como ciudadanos privados, no como IBMers. Por lo tanto, es política de la empresa IBM no realizar contribuciones de recursos como dinero, bienes o servicios a candidatos o partidos políticos. Esta política se aplica por igual en todos los países donde IBM hace negocios, independientemente de si dichas contribuciones se consideran legales o no en cualquier país anfitrión.

Animamos a los empleados de IBM a participar en la actividad política de sus comunidades y países individuales. La empresa hará todo lo razonable para acomodar a los empleados que tengan que estar fuera del trabajo mientras se postulan u ocupan cargos políticos, o cumplen deberes importantes del partido durante una campaña o unas elecciones. IBM no pagará a los empleados el tiempo libre para actividades políticas. Sin embargo, si un país en el que IBM desarrolla su actividad tiene una ley que exige que el empleador dé tiempo libre, con goce de sueldo, a cualquier empleado que ocupe un cargo público, entonces esa ley prevalece.

Dado que IBM hace negocios con muchos niveles de gobierno, hemos instituido procedimientos diseñados para evitar situaciones de conflicto de intereses para los empleados de IBM que ocupan cargos gubernamentales. Es obligatorio seguir estos procedimientos.

En vigor desde el 19 de diciembre de 1975; sustituye a la política anterior del 20 de diciembre de 1966.

IBM está comprometida con altos estándares de responsabilidad corporativa. Nuestra definición de responsabilidad corporativa incluye la responsabilidad medioambiental, así como las preocupaciones sociales por nuestro personal, clientes, socios comerciales y las comunidades en las que operamos.

La base de nuestros estándares y prácticas de responsabilidad corporativa es nuestra dedicación al respeto de los derechos humanos. La postura de IBM respecto a los derechos humanos se basa en estándares internacionales, incluidos los Principios Rectores sobre las Empresas y los Derechos Humanos de las Naciones Unidas, la Declaración de la OIT relativa a los Principios y Derechos Fundamentales en el Trabajo y la Declaración Universal de los Derechos Humanos de las Naciones Unidas.

IBM tiene una sólida cultura de ética e integridad, guiada por un riguroso sistema de gobierno corporativo que promueve la transparencia a nivel mundial y el cumplimiento de todas las leyes y normativas aplicables en los lugares en los que operamos.

Enfoque e impacto

A lo largo de su historia, IBM ha adoptado un enfoque reflexivo e integral de la responsabilidad corporativa que se basa en los valores de IBM y tiene en cuenta cuatro áreas de impacto que son de especial interés para nuestras partes interesadas, es decir, el apoyo a nuestros empleados y comunidades; el impacto de los productos y operaciones de IBM en el medioambiente; la gestión de nuestra cadena de suministro global; y el gobierno, la ética y la integridad de nuestra empresa.

El enfoque de IBM reconoce nuestra vasta red de partes interesadas y la comprensión de que nuestro trabajo puede repercutir no solo en nuestro éxito empresarial, sino también en la eficiencia y la innovación de los países, ciudades, gobiernos, comunidades y en las infraestructuras críticas de nuestro planeta.

Nos esforzamos por maximizar el impacto positivo de IBM como empresa global de varias maneras: identificamos y actuamos sobre nuevas oportunidades para aplicar nuestra tecnología y experiencia a los problemas sociales; ampliamos nuestros programas e iniciativas de responsabilidad corporativa existentes para ayudar a lograr el máximo beneficio; capacitamos a nuestros empleados y a otras personas para que sirvan a sus comunidades; e integramos la ciudadanía corporativa y nuestro respeto por los derechos humanos en toda nuestra empresa.

Centramos nuestro compromiso y nuestros programas en cuestiones sociales específicas, como el desarrollo económico de la comunidad, la educación, la salud, la alfabetización, la lengua y la cultura. Se trata de áreas de necesidades humanas básicas y sociales más amplias en las que podemos aplicar la tecnología y el talento de IBM para ayudar a resolver estas cuestiones y contribuir al avance de los derechos humanos.

Nuestras directrices éticas

Las Directrices de Conducta Empresarial de IBM (BCG) sirven como nuestro código de conducta global para los empleados de IBM, y reflejan nuestro compromiso de larga duración con una conducta ética y una toma de decisiones de alto nivel. Especifican los estándares de ética empresarial, los valores básicos y los principios de IBM.

Las BCG se complementan con directivas corporativas formales que rigen nuestras acciones en toda la empresa. Su intención es expresar una dirección clara sobre las cosas que son fundamentales y, por tanto, más duraderas en nuestro negocio. Además de guiar la acción en áreas específicas como los asuntos medioambientales o la protección de datos, nuestras políticas corporativas también incluyen un conjunto de Estándares de Empleo Globales.

Estándares de Empleo Globales de IBM

Estos principios se aplican a los empleados de IBM y se explican con más detalle en nuestra página web "Responsabilidad en IBM". Esperamos que nuestros directivos y empleados cumplan plenamente con estos estándares.

Los Estándares de Empleo Globales abordan áreas importantes para los derechos humanos e incluyen, entre otros, el compromiso de que IBM:

no utilizará mano de obra forzosa o infantil, cumplirá como mínimo con todas las leyes y normativas aplicables en materia de salarios y horarios, cumplirá con los límites legales del tiempo de trabajo, creará un entorno de trabajo libre de discriminación o acoso y tratará a todos los empleados con respeto y dignidad, respetará los derechos legales de sus empleados a afiliarse (o no) a organizaciones de trabajadores, incluidas las organizaciones laborales o sindicatos, IBM se esfuerza por establecer condiciones de empleo favorables, promover relaciones positivas entre empleados y directivos, facilitar las comunicaciones entre empleados y apoyar el desarrollo de los empleados.

Capacitamos a nuestros empleados y realizamos revisiones empresariales periódicas para confirmar el cumplimiento de nuestras políticas, prácticas y procedimientos. Por ejemplo, periódicamente, normalmente cada año, los empleados de IBM deben certificarse formalmente en materia de BCG y completar una formación interactiva en línea.

Trabajar con socios y proveedores

Trabajar con terceros es una parte integral del negocio de IBM para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. El Código de Conducta para Socios Comerciales de IBM describe los estándares mínimos de conducta y prácticas comerciales que esperamos de nuestros socios comerciales, por ejemplo, que se proporcione a los empleados un entorno de trabajo libre de coacción, discriminación y acoso. Si las leyes y normativas aplicables son más permisivas que este Código de Conducta, se espera que los socios comerciales cumplan con el Código de Conducta de IBM. Según proceda, IBM proporciona a sus socios comerciales formación en línea y, en algunos casos en directo, sobre ética e integridad.

Para nuestras relaciones con la cadena de suministro, IBM utiliza el Código de Conducta de la Alianza Empresarial Responsable (RBA) (antes Código de Conducta EICC) como código único para nuestra base de suministro global. El Código de conducta de RBA establece los estándares que esperamos de nuestros proveedores a la hora de hacer negocios con IBM en varias áreas de responsabilidad social, como el trabajo, la salud, la seguridad, la protección del medioambiente, la ética y los sistemas de gestión. Nuestro objetivo es trabajar con nuestros proveedores para fomentar el cumplimiento total del Código de Conducta de RBA y esperamos que transmitan en cascada estos estándares a sus fuentes de suministro ampliadas que participen en la producción de bienes y servicios para IBM. Tenemos en cuenta estos estándares en nuestro proceso de selección de proveedores y monitorizamos el rendimiento continuo, según sea necesario, mediante auditorías periódicas de cumplimiento de los proveedores de terceros. IBM se reserva el derecho de tomar medidas con los proveedores que no cumplan con el Código de Conducta de RBA y puede considerar medidas como la reducción o finalización del negocio de acuerdo con los términos del contrato.

Mecanismos y canales de comunicación, inquietudes y apelaciones

IBM pone a disposición de todos los empleados canales de comunicación abiertos para sugerencias y quejas a la dirección; IBM también mantiene un canal de contacto con la dirección para las quejas de los empleados, un canal para hablar sobre las preocupaciones con especialistas para obtener orientación y un canal para plantear inquietudes de forma anónima. Estos pueden abordar quejas de cualquier tipo, incluida cualquier forma de acoso y mala conducta de naturaleza sexual. IBM no tolera las amenazas ni los actos de represalia contra ningún empleado por informar de una preocupación o sospecha de infracción. Hay otros canales de comunicación disponibles para que los proveedores, socios comerciales y otras personas puedan informar a la empresa de sus preocupaciones o sospechas de infracciones, incluyendo vías para presentar denuncias anónimas.

Gobierno

La alta dirección de IBM es, en última instancia, responsable de nuestros programas y progresos en materia de responsabilidad corporativa económica, medioambiental y social, incluida nuestra dedicación a los derechos humanos, así como nuestra adherencia a los programas generales de cumplimiento de IBM. El Consejo de IBM y nuestro director general revisan anualmente los programas de responsabilidad corporativa de IBM y sus progresos. Nuestra dedicación a la responsabilidad corporativa se fomenta en toda la empresa y se integra en todo el negocio a través de los siguientes foros.

Comité Directivo Ejecutivo de Responsabilidad Corporativa y Grupo de Trabajo

Nuestro Comité Directivo Ejecutivo de Responsabilidad Corporativa está compuesto por altos ejecutivos de áreas funcionales de toda la empresa y está presidido por el vicepresidente de ciudadanía corporativa y asuntos corporativos de IBM. El comité se reúne periódicamente para proporcionar liderazgo y orientación sobre cuestiones clave de derechos humanos y responsabilidad corporativa. Cada área funcional es responsable del desarrollo de sus propios objetivos y estrategia, con objetivos para toda la organización aprobados por el comité directivo.

Nuestro Grupo de Trabajo de Responsabilidad Corporativa está formado por representantes de áreas funcionales (incluida la representación global) y se reúne periódicamente para gestionar las actividades de IBM en materia de derechos humanos y responsabilidad corporativa, así como la participación de las partes interesadas. El grupo de trabajo revisa las principales normas y cuestiones estratégicas en el ámbito de la responsabilidad corporativa y los derechos humanos y hace recomendaciones al comité directivo a lo largo del año.

Participación de las partes interesadas y presentación de informes

IBM trabaja activamente con las partes interesadas que examinan e influyen en nuestros programas y prácticas de derechos humanos y responsabilidad corporativa. Consideramos que la participación de las partes interesadas es mucho más que comunicaciones y consultas. Para nosotros, se trata de compromiso y colaboración empresarial: trabajar codo con codo con las comunidades, los gobiernos, los inversores y el sector social. Colaboramos estrechamente con organizaciones que están adoptando enfoques igualmente innovadores, globales, abiertos y colaborativos en materia de ciudadanía corporativa y sostenibilidad.

Informamos públicamente sobre nuestras iniciativas y progresos en responsabilidad corporativa a través de nuestro informe anual de responsabilidad corporativa, informes GRI adicionales y publicaciones específicas ad hoc sobre áreas concretas como la diversidad y la igualdad de oportunidades.

En IBM, siempre hemos establecido altos estándares para la forma en que llevamos a cabo nuestros negocios, en áreas que van desde la responsabilidad corporativa y social hasta una sólida ética empresarial, incluido el cumplimiento de todas las leyes y normativas aplicables.

Estos Principios de Conducta se aplican a todos los empleados de IBM. Sin embargo, no pretenden describir el alcance completo de las políticas o prácticas de recursos humanos de IBM. En documentos como las Directrices de Conducta Empresarial de IBM se incluyen declaraciones más detalladas sobre políticas, procedimientos y prácticas. Los empleados deben cumplir con todas las políticas, procedimientos y prácticas de IBM en todo momento y son responsables de consultar a su dirección si tienen alguna duda.

Nuestro objetivo es garantizar el pleno cumplimiento de estos principios por parte de los directivos y empleados de IBM. Un complemento de este documento, los Principios de Conducta de los Proveedores de IBM, rige nuestras relaciones y estándares para los proveedores de IBM.

Empleo de libre elección

No se utilizará el trabajo forzado, en régimen de servidumbre (incluida la servidumbre por deudas); el trabajo penitenciario involuntario; la esclavitud o el tráfico de personas. Esto incluye el transporte, la acogida, el reclutamiento, el traslado o la recepción de personas mediante amenazas, fuerza, coacción, secuestro o fraude a cambio de mano de obra o servicios. No habrá restricciones irrazonables a la libertad de movimiento de los trabajadores en las instalaciones, además de restricciones irrazonables para entrar o salir de las instalaciones proporcionadas por la empresa. Como parte del proceso de contratación, los trabajadores deben recibir un contrato de empleo por escrito en su lengua materna que contenga una descripción de los términos y condiciones del empleo antes de que el trabajador salga de su país de origen. El empleo es voluntario y los empleados serán libres de rescindir su contrato en cualquier momento. Los empleadores y agentes no pueden retener o destruir, ocultar, confiscar o denegar el acceso de los empleados a sus documentos de identidad o de inmigración, como identificaciones emitidas por el gobierno, pasaportes o permisos de trabajo, a menos que dichas retenciones sean exigidas por la ley. No se exigirá a los trabajadores que paguen a los empleadores o agentes tasas de contratación u otras tasas relacionadas con su empleo. Si se comprueba que los trabajadores han pagado alguna de estas tasas, dichas tasas deberán ser reembolsadas al trabajador.

Trabajadores jóvenes

IBM no recurrirá al trabajo infantil. El término "infantil" se refiere a cualquier persona empleada menor de 16 años, o menor de la edad para completar la educación obligatoria, o menor de la edad mínima para trabajar en el país, la que sea mayor. Apoyamos el uso de programas legítimos de aprendizaje en el lugar de trabajo, prácticas y otros programas similares que cumplan con todas las leyes y normativas aplicables a dichos programas. Los empleados menores de 18 años (trabajadores jóvenes) no realizarán trabajos que puedan poner en peligro su salud o seguridad, incluido el turno de noche y las horas extras. IBM garantizará la gestión adecuada de los estudiantes trabajadores mediante el mantenimiento correcto de los registros de los estudiantes, la rigurosa diligencia debida de los socios educativos y la protección de los derechos de los estudiantes de acuerdo con la ley y las normativas aplicables, y proporcionará el apoyo y la formación pertinentes a todos los estudiantes trabajadores. En ausencia de una ley local, el salario de los estudiantes trabajadores, becarios y aprendices será como mínimo el mismo que el de otros trabajadores de nivel inicial que realicen tareas iguales o similares. En el improbable caso de que se descubra un caso de trabajo infantil, el asunto se remitirá al vicepresidente de contratación global y al vicepresidente de relaciones laborales para que tomen medidas correctivas inmediatas.

Salarios y prestaciones

IBM cumplirá, como mínimo, con todas las leyes y normativas aplicables en materia de salarios y horarios, incluidas las relativas a salarios mínimos, horas extras, tarifas a destajo, clasificación no exenta o exenta y otros elementos de compensación, y proporcionará las prestaciones exigidas por ley. La remuneración que reciben los empleados se reflejará de manera oportuna y comprensible mediante una nómina o documentación similar que incluya información suficiente para verificar la compensación exacta por el trabajo realizado, incluida la compensación por horas extras y su cálculo si corresponde. Todo uso de mano de obra temporal, despachada y subcontratada estará dentro de los límites de la legislación local.

Horario laboral

IBM no excederá las horas máximas de trabajo prescritas por la ley y compensará adecuadamente las horas extras. No se exigirá a los empleados que trabajen más de 60 horas semanales, incluidas las horas extra, excepto en circunstancias empresariales extraordinarias con su consentimiento o cuando la naturaleza del puesto lo requiera, como en el caso de los empleados exentos y los empleados en puestos ejecutivos, directivos o profesionales. En los países donde la semana laboral máxima sea más corta, se aplicará dicha norma. Los empleados tendrán al menos un día libre por cada siete días de trabajo semanales.

No discriminación y acoso

IBM no discriminará en la contratación, promoción, capacitación, compensación de empleados y prácticas laborales por motivos de raza, color, religión, edad, nacionalidad, origen social o étnico, orientación sexual, género, identidad y expresión de género, estado civil, embarazo, afiliación política, pertenencia a sindicatos, información genética protegida o discapacidad, o condición de veterano cubierto. IBM creará un entorno de trabajo libre de discriminación o acoso basado en las categorías señaladas. Se proporcionará a los trabajadores ajustes razonables para las prácticas religiosas. Además, los trabajadores o posibles trabajadores no deben ser sometidos a pruebas médicas o exámenes físicos que puedan utilizarse de forma discriminatoria.

Respeto y dignidad

IBM tratará a todos los empleados con respeto y dignidad, y no utilizará castigos corporales, amenazas de violencia u otras formas de abuso, coacción física o acoso. Las políticas y prácticas disciplinarias en apoyo de estos requisitos se definirán claramente y se comunicarán a los trabajadores.

Libertad de asociación

De conformidad con la legislación local, IBM respetará los derechos legales de todos sus empleados a formar y afiliarse a organizaciones de trabajadores de su propia elección, incluidas organizaciones laborales o sindicatos, o a abstenerse de formar y afiliarse a dichas organizaciones, con fines de negociación colectiva y a participar en reuniones pacíficas. IBM cumple las leyes locales aplicables en todo el mundo relacionadas con la participación de empleados y terceros, y no discriminará por la decisión de un empleado de afiliarse o no a una organización laboral. IBM respeta los derechos de los empleados a organizarse, y hace que los directivos de todos los niveles sean conscientes de esos derechos. Los empleados o sus representantes deberán poder comunicarse abiertamente y compartir ideas y preocupaciones con la dirección en relación con las condiciones de trabajo y las prácticas de gestión sin miedo a la discriminación, las represalias, la intimidación o el acoso. La Empresa cree desde hace tiempo que los intereses de IBM y de sus empleados se satisfacen mejor mediante un entorno de trabajo favorable y colaborativo, con comunicación directa entre los empleados y la dirección. IBM se esfuerza por establecer esas condiciones de empleo favorables, promover relaciones positivas entre empleados y directivos, facilitar las comunicaciones entre empleados y apoyar el desarrollo de los empleados.

Salud y seguridad

IBM proporcionará a sus empleados un lugar de trabajo seguro y saludable de conformidad con todas las leyes y normativas aplicables. En consonancia con estas obligaciones, IBM tendrá e implementará programas eficaces que abarquen aspectos como la seguridad vital, la investigación de incidentes, la seguridad química y la ergonomía, y proporcionará estándares seguros de salud y seguridad en cualquier alojamiento y transporte que la empresa proporcione a nuestros empleados. Los trabajadores recibirán formación sobre salud y seguridad en su lengua materna. La información relacionada con la salud y la seguridad deberá estar claramente expuesta en las instalaciones.

Protección del medioambiente

IBM operará de forma que proteja el medioambiente. Como mínimo, IBM cumplirá con todas las leyes, normativas y estándares medioambientales aplicables, como los requisitos relacionados con la gestión y eliminación de productos químicos y residuos, reciclaje, tratamiento y vertido de aguas residuales industriales, controles de emisiones a la atmósfera, permisos medioambientales e informes medioambientales. IBM también cumplirá con cualquier requisito medioambiental adicional específico de los productos o servicios que se suministren a IBM, tal y como se exija en las especificaciones de diseño y producto y en los documentos contractuales.

Leyes, incluidas normativas y otros requisitos legales

IBM cumplirá con todas las leyes, normativas y otros requisitos legales aplicables en todos los lugares donde opere.

Tratos éticos

IBM espera que sus empleados lleven a cabo sus actividades empresariales de acuerdo con los estándares éticos más altos y mantiene unas Directrices de Conducta Empresarial que los empleados deben seguir. IBM cumple estrictamente con la Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero estadounidense y todas las leyes y normativas sobre soborno, corrupción y prácticas empresariales prohibidas. IBM no ofrece empleo ni ninguna otra forma de experiencia laboral (remunerada o no) a cambio de obtener ventajas comerciales o de otro tipo para IBM. IBM Global Procurement mantiene la política de IBM en relación con los minerales de conflicto.

Comunicaciones

IBM pone a disposición de todos los empleados canales de comunicación abiertos para sugerencias y quejas a la dirección. IBM mantiene canales de contacto directo con la Oficina Corporativa para las quejas de los empleados, incluyendo cualquier forma de acoso, entre las que se incluye el acoso sexual.

Supervisión/mantenimiento de registros

IBM llevará a cabo auditorías empresariales para garantizar el cumplimiento de nuestras políticas, prácticas y procedimientos. Mantendremos los registros de acuerdo con las leyes y normativas locales.

Privacidad

IBM se compromete a proteger la privacidad y confidencialidad de la información sobre sus empleados. IBM reconoce que, según las leyes de algunos países, cierta información sobre los empleados, como la relativa al origen racial o étnico, las opiniones políticas o creencias filosóficas, la pertenencia a sindicatos y la salud o la vida sexual, debe considerarse "confidencial". Siempre que sea posible, dicha información confidencial debe procesarse de forma agregada o anónima para que no se pueda identificar a un individuo concreto. Cuando esto no sea factible, IBM solo procesará la información de acuerdo con la legislación local aplicable (y cualquier salvaguarda designada prevista en la misma); y con el consentimiento de los empleados cuando sea necesario; o cuando sea necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales. Se espera que todos los empleados utilicen la información sobre los clientes, proveedores y socios comerciales de IBM de acuerdo con sus responsabilidades laborales y las Directrices de Conducta Empresarial de IBM.

Apoyo a los empleados y participación comunitaria

IBM ofrece numerosos programas a sus empleados para fomentar y potenciar el impacto positivo de su participación en la comunidad. Estos programas globales incluyen: On Demand Community, un conjunto de herramientas y recursos en línea para apoyar el voluntariado de los empleados; Community Grants, un programa que premia los compromisos de voluntariado a largo plazo con subvenciones en metálico o equipos de IBM; y Matching Grants, un programa mediante el cual IBM iguala las subvenciones de los empleados para las escuelas y organizaciones sin ánimo de lucro.

Sistema de gestión

Las políticas corporativas formales emitidas por el director ejecutivo de IBM, o el alto cargo que este dirija, rigen las acciones de toda la empresa dentro de IBM y las acciones con terceros. Nuestras políticas corporativas reflejan los valores de IBM y el sistema de gestión resultante dentro del cual se toman nuestras decisiones.

Aplicabilidad

Esta instrucción se aplica a todas las funciones corporativas, unidades de negocio y filiales de propiedad total y mayoritaria de IBM que estén sujetas a las Directrices de Conducta Empresarial de IBM.

En vigor desde el 20 de febrero de 2018; sustituye a la política anterior de 1 de abril de 2016.

Estamos en los primeros días de una nueva y prometedora tecnología y de la nueva era a la que está dando lugar. Esta tecnología es tan diferente de los sistemas programables que ha producido la industria de la informática desde hace medio siglo como lo eran aquellos sistemas de los tabuladores que los precedieron.

Comúnmente conocida como inteligencia artificial, esta nueva generación de tecnología y los sistemas cognitivos que ayuda a impulsar pronto tocarán todas las facetas del trabajo y la vida, con el potencial de transformarlas radicalmente para mejor. Esto se debe a que estos sistemas pueden ingerir y comprender todo tipo de datos, lo que se está produciendo a un ritmo sin precedentes. Los sistemas cognitivos como watsonx de IBM pueden razonar sobre estos datos, formando hipótesis y juicios. Y lo que es más importante, estos sistemas no están simplemente programados, sino que aprenden de sus propias experiencias, de sus interacciones con los humanos y de los resultados de sus juicios.

Al igual que con todas las tecnologías anteriores que cambian el mundo, esta tecnología conlleva importantes implicaciones. Muchas de las preguntas que plantea son imposibles de contestar a día de hoy y su respuesta requerirá tiempo, investigación y un debate abierto. Pero en IBM hemos aprendido algo a lo largo de 100 años de inventar e introducir tecnologías transformadoras y de guiar su adopción y uso responsables. Esta experiencia nos ha enseñado que es a la vez pragmático y sensato establecer principios que guíen lo que desarrollamos y aportamos al mundo, y la forma en que lo hacemos.

Hoy establecemos los siguientes principios para la era cognitiva:

Propósito: el propósito de la IA y de los sistemas cognitivos desarrollados y aplicados por la empresa IBM es aumentar la inteligencia humana. Nuestra tecnología, productos, servicios y políticas se diseñarán para mejorar y ampliar la capacidad, la experiencia y el potencial humanos. Nuestra posición se basa no solo en principios, sino también en la ciencia. Los sistemas cognitivos no alcanzarán de manera realista la conciencia o la agencia independiente. Más bien, se integrarán cada vez más en los procesos, sistemas, productos y servicios con los que funcionan las empresas y la sociedad, todo lo cuales permanecerá y deberá permanecer bajo el control humano.

Transparencia: para que los sistemas cognitivos alcancen su potencial de cambiar el mundo, es vital que las personas confíen en sus recomendaciones, juicios y usos. Por lo tanto, la empresa IBM dejará claro lo siguiente:

Cuándo y con qué fines se aplica la IA en las soluciones cognitivas que desarrollamos e implementamos. Las principales fuentes de datos y conocimientos que informan las percepciones de las soluciones cognitivas, así como los métodos utilizados para entrenar esos sistemas y soluciones. El principio de que los clientes son dueños de sus propios modelos de negocio y de su propiedad intelectual y que pueden utilizar la IA y los sistemas cognitivos para mejorar las ventajas que han creado, a menudo gracias a años de experiencia. Trabajaremos con nuestros clientes para proteger sus datos y conocimientos, y animaremos a nuestros clientes, socios y colegas del sector a adoptar prácticas similares. Habilidades: los beneficios económicos y sociales de esta nueva era no se materializarán si no se apoya el lado humano de la ecuación. Esto es especialmente importante con la tecnología cognitiva, que aumenta la inteligencia y la pericia humanas y trabaja en colaboración con los humanos. Por ello, la empresa IBM trabajará para ayudar a estudiantes, trabajadores y ciudadanos a adquirir las habilidades y los conocimientos necesarios para relacionarse de manera segura y eficaz con los sistemas cognitivos, y para desempeñar los nuevos tipos de trabajo y empleos que surgirán en una economía cognitiva.

Nuestra experiencia de más de un siglo y nuestro trabajo diario con clientes de todas las industrias y sectores de todo el mundo nos han enseñado que la transparencia y los principios que generan confianza son importantes tanto para las empresas como para la sociedad. Sin embargo, también somos conscientes de que queda mucho aprendizaje por delante para todos nosotros. Con ese espíritu, esperamos que la publicación de estos principios pueda suscitar un diálogo en toda la industria (de hecho, en toda la sociedad) sobre las cuestiones fundamentales a las que hay que responder para alcanzar el potencial económico y social de un futuro cognitivo.

En vigor desde el 17 de enero de 2017.

IBM y sus empleados han sido ampliamente reconocidos durante mucho tiempo por su comportamiento ejemplar al proporcionar productos sanguíneos que salvan vidas en toda la zona triestatal y en todo el mundo. IBM cree firmemente en la misión de las agencias de recogida de sangre. Al mismo tiempo, IBM también cree en el cuidado y el trato humano de los animales, incluidos los chimpancés que el Centro de Sangre de Nueva York (NYBC) usó en experimentos de investigación en Liberia durante un período de 30 años. Aunque el NYBC proporcionó cuidados durante un tiempo, en marzo de 2015 puso fin a la financiación de los 66 chimpancés supervivientes, transfiriendo la carga financiera de su cuidado a organizaciones de bienestar animal que no tenían ninguna implicación en la investigación. Nuestra empresa insta encarecidamente al NYBC a que colabore con el gobierno de Liberia, la Sociedad Protectora de Animales de Estados Unidos y otras organizaciones benéficas para encontrar una solución sostenible a largo plazo que garantice la salud y el bienestar de los chimpancés. Aunque IBM no proporciona donaciones monetarias al NYBC ni ningún espacio donado para la recogida, ha suspendido su apoyo a las campañas de donación de sangre del NYBC en Nueva York mientras el NYBC trabaja con total rapidez para implementar una solución a largo plazo para este problema.

Mayo de 2017

Política de RSC de IBM India