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Con tantas soluciones habilitadas para la IA que compiten por su atención, puede ser complicado encontrar el partner adecuado que le ayude a alcanzar sus objetivos de crecimiento y productividad. IBM es la única consultora a escala dentro de una empresa tecnológica que ofrece soluciones integrales específicas para el sector que integran Salesforce de manera fluida en toda su empresa. Nuestras soluciones armonizan su infraestructura existente, lo que permite minimizar las interrupciones y maximizar el ROI.
Gracias a su colaboración con Salesforce durante más de 25 años, IBM ha desarrollado un profundo conocimiento de las complejas necesidades de las grandes empresas. Al combinar nuestra experiencia en IA, nube híbrida y transformación empresarial con la potencia de Salesforce, ayudamos a desbloquear nuevos niveles de eficiencia, innovación y crecimiento.
Con IBM como su socio de plataforma Salesforce, sus inversiones en tecnología le proporcionarán los resultados que necesita para mantenerse por delante de la competencia.
El 97 % de los clientes de Salesforce recopilan datos diversos, pero solo el 24 % puede aprovecharlos para transformar sus experiencias del cliente. Consulte las tres prioridades clave para impulsar la ventaja de la IA en el informe State of Salesforce 2024-2025.
Las empresas con visión de futuro necesitan soluciones que impulsen la transformación empresarial, mejoren las experiencias del cliente e impulsen el crecimiento de los ingresos. El completo conjunto de ofertas de IBM combina la potencia de la estrategia de IA con la experiencia de Salesforce para ofrecer soluciones adaptadas al sector.
Acelere el cumplimiento de la promesa de la IA agentiva al elegir al único partner de Salesforce reconocido por su capacidad para: crear agentes personalizados, implementar agentes prediseñados, ampliar agentes a sistemas de back-office empresariales y desbloquear datos de mainframe mediante el compromiso de copia cero.
La estrecha integración de los sistemas de back-office y Salesforce desbloquea datos vitales para tomar mejores decisiones con mayor rapidez, reforzar la eficacia operativa y mejorar las experiencias del cliente. IBM ayuda a amplificar la efectividad de los sistemas de back-office con la potencia de la IA.
Modernice el servicio de atención al cliente para satisfacer las crecientes expectativas de los clientes y, al mismo tiempo, reducir los costes operativos con modelos basados en resultados. Gracias a la IA y Salesforce Service Cloud, IBM ayuda a satisfacer a los clientes y a desbloquear nuevas fuentes de ingresos.
Maximice la productividad de las ventas, impulse el crecimiento de los ingresos y ofrezca experiencias de compra y venta fluidas con Salesforce Sales & Revenue Clouds. IBM utiliza la IA para mejorar las operaciones de ingresos en todo el proceso lead to cash.
Ofrezca experiencias del cliente personalizadas al actuar sobre los conocimientos en tiempo real alimentados por una estrategia de datos unificada. IBM y Salesforce Marketing Cloud utilizan flujos de trabajo de IA para difundir conocimientos por toda la empresa y ganarse la fidelidad y la confianza de los clientes.
Proporcione a los clientes soluciones personalizadas que aprovechan la profunda experiencia de IBM en el sector y las capacidades de Salesforce Industry Cloud para acelerar la implementación, agilizar los procesos, incorporar conocimientos impulsados por IA y ofrecer resultados empresariales transformadores en un tiempo récord.
Descubra cómo la nueva IBM Consulting Advantage, una plataforma de servicios de IA y una biblioteca de asistentes, permite a los consultores ofrecer coherencia, repetibilidad y velocidad a nuestros clientes.
Utilizamos el design thinking para identificar rápidamente oportunidades de productividad operativa y crecimiento en su personal, sus flujos de trabajo y su tecnología, y rediseñamos su negocio con Salesforce abordando las experiencias una a una.
Consiga velocidad para generar valor y adopte tecnologías innovadoras a través de la solución cocreada con su equipo y un conjunto diverso de expertos de IBM en negocios, diseño y tecnología.
El reconocimiento más prestigioso de IBM en 2024 fue ser el único partner estratégico de Salesforce reconocido como partner de Agentforce Partner Network en las cuatro categorías:
- Crear agentes
- Crear acciones de agente
- Compromiso de copia cero
- Partners de implementación de Agentforce
También hemos sido galardonados recientemente con:
Premio a la innovación para socios de Salesforce 2024: Nube de datos
Salesforce Partner Award 2024 a la innovación y la formación: Japón
Partner de coventa de Salesforce 2024: Suecia
Miembro de la red de socios de Salesforce Zero Copy 2024
Socio destacado del ecosistema conectado de Salesforce 2023:UKI
Socio principal del año 2023 de MuleSoft: Américas
Premio Socio del Año de Salesforce APAC 2023: Japón, Servicios Financieros
La compañía europea de petróleo y gas MOL Group está rehaciendo la experiencia de la estación de servicio e impulsando el crecimiento con la participación del cliente basada en datos.
IBM Consulting y la Recording Academy se unieron para crear una experiencia GRAMMY única para sus miembros utilizando la potencia de Salesforce.
La nueva solución de Salesforce ha aumentado la productividad de los ingenieros de asistencia y jefes de equipo en más de un 15 %.
Ingeniería de una nueva base de datos y plataforma de gestión de concesiones electrónicas impulsada por Salesforce Service Cloud.
Los miembros del equipo incluían arquitectos de soluciones, desarrolladores, diseñadores, expertos técnicos de Salesforce y empleados de HSE.
Una solución integrada de IBM watsonx y Salesforce prioriza y clasifica automáticamente los casos entrantes de los clientes para proporcionar un soporte de respuesta optimizado.
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Vaya directo al grano con información sobre las últimas novedades tecnológicas y empresariales. Aprenda de los líderes que están impulsando la innovación empresarial.
Escuche conversaciones sinceras de clientes pioneros sobre las realidades de la adopción de la IA empresarial, la ética, el impacto en las personas y la cultura y la importancia del liderazgo ejecutivo.
Descubra cómo el gigante del petróleo y el gas MOL Group se asoció con IBM para aumentar los ingresos y la fidelidad de los clientes mediante el poder de la nube de datos y la IA.
Este webinar a la carta revela análisis y conocimientos del informe State of Salesforce más reciente, además de una guía de acción específica para avanzar en una transformación de la IA impulsada por Salesforce.