Nuestros equipos multifuncionales de expertos ayudan a transformar su estrategia y operaciones de marketing para hacer frente a los retos actuales, al mismo tiempo que construyen una organización flexible y adaptable que será competitiva en el futuro. Al trabajar en tres dimensiones de valor integradas (datos e IA, eficiencia operativa e innovación de la experiencia), la transformación inteligente del marketing proporciona a los profesionales del marketing las herramientas y los procesos que necesitan para ofrecer experiencias personalizadas a escala empresarial.
IBM reimagina la creación de contenidos y el marketing digital con la IA generativa Adobe Firefly
La IA generativa tiene el potencial de transformar fundamentalmente todos los aspectos del marketing, y el 94 % de los directores de marketing creen que la IA generativa liberará a los equipos de marketing de tareas mundanas para que puedan centrarse en actividades más importantes y creativas. Al aprovechar nuestra plataforma watsonx, IBM Consulting le ayuda a transformar sus operaciones de marketing con una solución integral para crear una cadena de suministro de contenido inteligente.
IBM Consulting Advantage for Marketing es una oferta combinada de tecnología y servicios que incluye:
Un modelo fundacional preconfigurado basado en watsonx.ai que luego se perfecciona, se forma y se informa con las directrices de su marca, sus políticas y la información de sus productos.
Una interfaz de usuario de "mesa de trabajo" patentada para profesionales de marketing basada en la plataforma IBM Consulting Advantage e impulsada por watsonx que proporciona acceso a una familia preconfigurada de asistentes de IA conversacional para ayudar a sus profesionales de marketing en una variedad de funciones y tareas.
Perfecta integración con sus herramientas de gestión del trabajo y plataformas ISV de marketing.
Nuestros expertos parten de las experiencias ideales de sus clientes y empleados y, a continuación, diseñan y ofrecen las mejores soluciones basadas en datos que crean experiencias personalizadas y dan rienda suelta a la creatividad de marketing.
Nuestra profunda experiencia en marketing, junto con más de 21 000 profesionales cualificados en IA, desarrollaron más de 2000 casos de uso de IA para clientes en 2023.
Nuestras principales asociaciones globales con las principales plataformas de marketing y CX (experiencia del cliente), como Adobe, Salesforce, SAP y otras, nos permiten diseñar la solución adecuada, en las plataformas adecuadas, para satisfacer sus necesidades de marketing únicas.
Optimice su pila MarTech y agilice los procesos con IA y una estrategia de gestión del trabajo empresarial y flujos de trabajo inteligentes que desbloqueen eficiencias y permitan nuevas formas de trabajar.
Aproveche la IA y la plataforma watsonx para ayudar con la gestión de datos de marketing de extremo a extremo, desde la estrategia y el modelado de datos hasta el gobierno y las integraciones con CDP para permitir experiencias hiperpersonalizadas.
Ofrezca experiencias memorables a sus empleados y clientes utilizando la IA para crear recorridos de cliente únicos y experiencias innovadoras que impulsen el crecimiento y la ventaja competitiva.
IBM y WPP se han unido para revolucionar el marketing B2B con IA generativa. WPP Open for B2B funciona con watsonx de IBM y ayuda a resolver retos como la orquestación del compromiso del cliente y la maximización del ROI.
IBM y Adobe se asocian para unir estrategia, datos, tecnología y diseño para reinventar digitalmente las empresas. Nuestras soluciones con IA en toda la cadena de suministro de contenidos hacen que los procesos tradicionales sean más eficientes al mismo tiempo que permiten a los profesionales del marketing y a los equipos de toda la empresa centrarse en actividades más valiosas y estratégicas.
Ofrezca experiencias de cliente personalizadas actuando sobre la información en tiempo real alimentada por una estrategia de datos unificada. IBM y Salesforce Marketing Cloud le ayudan a difundir los conocimientos de gestión de relaciones con los clientes (CRM) por toda la empresa y a ganar la conversión, fidelidad y confianza de los clientes.
IBM Consulting activa las soluciones de CX de nivel empresarial de SAP utilizando datos e IA para crear experiencias de cliente de primer nivel que aumentan la lealtad de los clientes y el crecimiento del negocio.
Utilizando datos y modelos fundacionales construidos en la plataforma watsonx, IBM creó un modelo de comentarios de IA para el US Open que generó docenas de opciones diferentes antes de elegir la mejor frase para describir la acción. Durante el US Open 2023, los resúmenes de los partidos con comentarios de IA se vieron más de 2 millones de veces.
IBM transformó su organización de marketing simplificando radicalmente su pila MarTech con Adobe Experience Cloud. IBM es ahora una empresa más basada en datos y al cliente, que ha consolidado 40 plataformas DAM en una sola y comercializa páginas web un 75 % más rápido.
La empresa de petróleo y gas MOL Group está reinventando la experiencia de las estaciones de servicio e impulsando el crecimiento con un compromiso con el cliente basado en datos y respaldada por Salesforce Marketing Coud, lo que ha dado como resultado un aumento de los ingresos del 30 %, con un incremento de la satisfacción del cliente del 20 %.
La empresa mundial de bebidas espirituosas premium Campari Group ofrece a los propietarios de sus marcas una vía rápida y eficaz para crear grandes experiencias digitales a través de su Campari Digital Factory. El nuevo modelo operativo de contenidos simplifica y acelera el proceso, al tiempo que crea un marco de gobernanza totalmente nuevo para mantener la calidad de los contenidos uniformemente alta.
IBM iX es su socio global de diseño de experiencias dentro de IBM Consulting que ayuda a las empresas más influyentes del mundo a crear experiencias, productos y servicios que reinventan sus relaciones con clientes y empleados.
Prevea, diseñe y ofrezca experiencias más inteligentes a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente para ganarse su fidelidad y confianza.
Creemos un nuevo launchpad para el crecimiento de los ingresos y las ventas basadas en la experiencia que fomenta la fidelidad.
Creemos experiencias de cliente inteligentes que impulsen el crecimiento y generen confianza.
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