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watsonx Assistant
IA conversacional para una atención al cliente rápida y amable
IBM watsonx Assistant es un producto que ayuda a crear mejores agentes virtuales para impulsar la productividad empresarial, lo que permite a los equipos brindar experiencias de autoservicio sin inconvenientes y escalar de manera fluida en todo su negocio.
— Interfaz intuitiva con generador de conversaciones de tipo "arrastrar y soltar" y plantillas prediseñadas.
— Modelos de lenguaje de gran tamaño, modelos de habla de gran tamaño, procesamiento y comprensión del lenguaje natural (PLN, CLN) y recopilación inteligente del contexto (todo ello listo para usar), para entender mejor el trasfondo de cada conversación en lenguaje natural.
— Generación mejorada de recuperación (RAG) para obtener respuestas conversacionales precisas, contextuales y actualizadas las 24 horas del día, fundamentadas en la base de conocimientos de su empresa.
Diseñe su primer asistente de IA en cuestión de minutos.
Características
Potentes modelos de lenguaje de gran tamaño (LLM) de watsonx, diseñados para casos de uso empresarial específicos.
No se requieren conocimientos de codificación para crear asistentes de IA generativa en nuestra interfaz intuitiva.
Conexiones prediseñadas con una amplia gama de canales, sistemas empresariales y aplicaciones de terceros.
Seguridad reforzada para protegerse de los hackers y del uso indebido de los datos de los clientes.
Sólido panel de control de análisis y amplios informes para realizar un seguimiento del rendimiento de las conversaciones.
Los asistentes virtuales inteligentes proporcionan respuestas y acciones de autoservicio fuera del horario laboral para una ofrecer experiencia coherente a los clientes.
Sectores
Notas a pie de página
Todos los ejemplos de clientes citados o descritos se presentan como ilustración de la forma en que algunos clientes han utilizado los productos de IBM y los resultados que pueden haber obtenido. Los costes medioambientales y las características de rendimiento reales variarán en función de las configuraciones y condiciones de cada cliente. No es posible garantizar resultados esperados, puesto que los resultados de cada cliente van a depender por completo de los sistemas y servicios solicitados por los servicios solicitados por este.