Hoy en día, los consumidores esperan poder hacer un seguimiento de sus pedidos desde el almacén hasta la puerta. TM International Logistics está incorporando información en tiempo real sobre sus ofertas, trabajando con IBM® Consulting para implementar SAP S/4HANA® en Microsoft Azure™, aumentando la eficiencia y ofreciendo un seguimiento global de las entregas a consumidores y empresas de todo el mundo.
TM International Logistics sabía que la analítica mejorada de SAP S/4HANA y la agilidad de la nube serían clave para los servicios en tiempo real, y decidió dar el primer paso en su viaje de transformación.
TM International Logistics trabajó con expertos de IBM® Consulting para pasar de SAP ERP local a SAP S/4HANA en Microsoft Azure.
TM International Logistics Limited ofrece una amplia gama de soluciones logísticas a clientes de todo el mundo. A medida que los métodos de gestión de la cadena de suministro, como los envíos directos, aumentan su popularidad, el apetito por la información también aumenta considerablemente.
Abhishek Verma, jefe de TI de TM International Logistics, explica: "En los últimos años, hemos visto un crecimiento significativo en la demanda de soluciones logísticas que muestran dónde están los envíos en nuestra red global en tiempo real. Del mismo modo, los clientes no quieren dar vueltas ni llamarnos para obtener esta información: quieren poder acceder a ella en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana".
Al igual que muchos líderes en la industria de la logística, TM International Logistics confía en las soluciones de SAP para impulsar sus procesos de negocio, incluida la contabilidad financiera y la consolidación, las ventas y las compras. A lo largo de los años, la empresa desarrolló varias aplicaciones propias para abordar otros requisitos de proceso, como gestión de almacenes, carga de carros y despacho de aduanas.
"Nos enfrentábamos a algunos desafíos técnicos difíciles en nuestro viaje de transformación", recuerda Abhishek Verma. “Nuestras aplicaciones internas se desarrollaron en diferentes momentos para soportar diferentes requisitos tácticos, y solo unas pocas estaban interconectadas. Como resultado, nos faltaba una vista única e integrada de nuestros datos comerciales".
Abhishek Verma añade, "Al mismo tiempo, sabíamos que nuestras aplicaciones SAP ERP en las instalaciones no serían capaces de ofrecer información sobre la cadena de suministro a mayor velocidad y escala que estábamos buscando".
Y continúa: "Confiábamos en que SAP S/4HANA alojado en la nube nos ofrecería el rendimiento que perseguíamos y podríamos integrar los datos de nuestras aplicaciones internas para crear una fuente única, precisa y puntual de datos empresariales."
TM International Logistics seleccionó a IBM® Consulting para implementar una solución SAP S/4HANA de suite completa, incluidas las capacidades de gestión de recursos humanos.
"IBM llegó a nosotros con un sólido registro de implementaciones exitosas de SAP", comenta Abhishek Verma. "Además de poseer un conocimiento experto y una presencia global, IBM Consulting hizo una presentación convincente al ejecutar una evaluación de impacto de HANA durante la fase de evaluación de proveedores".
Abhishek Verma dice: "Gracias a la evaluación de impacto de IBM® HANA, vimos inmediatamente qué partes de nuestro entorno SAP ERP podrían trasladarse a la nueva plataforma tal y como debían modificarse, y cuáles podrían eliminarse. El enfoque de IBM fue sumamente preciso, muy detallado, y nos dio información procesable sobre el tamaño, el presupuesto y los requisitos de recursos para nuestro proyecto, todo antes de que incluso firmáramos el contrato".
TM International Logistics decidió que la nube de Microsoft Azure sería la plataforma óptima para su entorno de análisis en tiempo real.
Abhishek Verma añade: "Ya utilizábamos Microsoft Office 365 como suite de productividad empresarial, lo que hizo que Azure Cloud fuera una opción natural para nuestra nueva plataforma. El uso de SAP S/4HANA en Microsoft Azure también facilitaría la entrega de capacidades de inicio de sesión único para los usuarios empresariales de nuestras soluciones de Microsoft y SAP, ya que nos ayudaría a mejorar la seguridad de la información y a mejorar la productividad de los empleados".
IBM® Consulting implementó aceleradores de mejores prácticas como parte de la evaluación de impacto de IBM SAP HANA, incluyendo SAP S/4HANA Conversion Best Practice, SAP S/4HANA Conversion Lessons Learned y S/4HANA Conversion Process Flow. Al explorar los problemas primero en un entorno de sandbox y luego pasar por etapas sucesivas de corrección y pruebas, IBM pudo ofrecer un camino fluido y de bajo riesgo al análisis en tiempo real cuando llegó el tiempo de implementación de entornos de desarrollo y producción en la nube.
"Gracias a la evaluación de impacto de IBM® SAP HANA, podríamos asegurarnos de avanzar con el alcance correcto del trabajo y perfeccionar nuestro enfoque de diseño y pruebas", comenta Abhishek Verma. "IBM® Consulting tenía clara la estructura de nuestro proyecto SAP S/4HANA desde el principio. Prácticamente todos los plazos estimados por IBM en su plan de implantación resultaron ser correctos, y empezamos a funcionar a tiempo."
Abhishek Verma explica: "A lo largo del proyecto, IBM se comprometió con múltiples partes interesadas, incluidos Microsoft y SAP, y nuestro socio empresarial de Microsoft MSRCosmos, que fueron responsables de la configuración en la nube. El enfoque de IBM para la gestión del cambio fue especialmente valioso, y el equipo nos ayudó a comunicar los beneficios de la nueva experiencia de usuario de SAP Fiori a la empresa y acelerar la adopción".
Hoy en día, todos los miembros de los equipos de finanzas, ventas y compras de TM International Logistics utilizan SAP S/4HANA para impulsar su trabajo diario, incluidos los responsables de la toma de decisiones más importantes de la empresa.
"Con IBM® Consulting, hemos dado nuestro primer paso hacia una visión en tiempo real de nuestra red logística", explica Abhishek Verma. "Con SAP S/4HANA en el centro de nuestro negocio, tenemos un motor de alto rendimiento en tiempo real capaz de soportar los casos prácticos de análisis más exigentes."
Abhishek Verma comenta: "Ya hemos acelerado significativamente algunos de nuestros principales informes financieros, lo que ayuda a nuestro equipo de contabilidad a trabajar de forma más productiva. Y gracias a la nube de Azure, podemos acelerar nuestras copias de seguridad de los datos al tiempo que ofrecemos disponibilidad 24/7 para la solución SAP S/4HANA."
Además, "Continuando nuestra asociación con IBM® Consulting, estamos trabajando en la siguiente fase de nuestra iniciativa de transformación. Al crear integraciones en tiempo real entre nuestras propias aplicaciones y SAP S/4HANA, obtendremos una única fuente de información para la elaboración oportuna de informes sobre la cadena de suministro. El objetivo final es desarrollar nuevos productos y servicios basados en datos a partir de estos conocimientos, lo que nos permitirá satisfacer las expectativas de los clientes e impulsar el crecimiento del negocio a largo plazo."
Gracias a su trabajo con IBM® Consulting, TM International Logistics ha obtenido las capacidades de futuro de SAP S/4HANA a tiempo y dentro del presupuesto.
"Con SAP S/4HANA, hemos establecido una base sólida que nos permitirá integrar análisis en tiempo real en nuestros procesos empresariales en el futuro", afirma Abhishek Verma. "Del mismo modo, la nube de Microsoft Azure nos ofrece la agilidad necesaria para aumentar rápidamente los recursos de computación, almacenamiento y redes para apoyar nuevas iniciativas empresariales y tecnológicas".
Abhishek Verma concluye: "Las tecnologías como la inteligencia artificial, el aprendizaje automático y el Internet de las cosas tendrán un papel decisivo que desempeñar en el sector logístico en los próximos años. SAP S/4HANA en Microsoft Azure nos permite crear servicios logísticos en tiempo real, lo que nos permite aumentar la eficiencia operativa basada en información basada en datos y ofrecer seguimiento de entrega global a consumidores y empresas de todo el mundo".
En 2002 y con sede en Kolkata, India, TM International Logstics Limited (enlace externo a ibm.com) se creó a través de una empresa conjunta con Tata Steel Limited, una de las empresas líderes del mundo. Con oficinas en India, Emiratos Árabes Unidos, Alemania y China, TM International Logistics Limited ofrece una amplia gama de soluciones logísticas, que incluyen graneles secos, envíos en contenedores, carga fraccionada y carga de proyectos.
Con sede en Stockton, CA, MSRCosmos LLC (enlace externo a ibm.com), proporciona soluciones de software, productos y servicios a algunas de las marcas líderes del mundo. Especializada en soluciones SAP, análisis de big data, nube y plataformas de movilidad, MSRCosmos ayuda a sus clientes a transformar su TI para transformar su negocio.
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